Richpanel: AI Customer Support
- Preisgestaltung
-
Ab $89/Monat. Kostenloser Test verfügbar.
- Beliebt bei Shops wie deinem
- Sitz in den USA
- Bewertung
- 4,8 (128)
- Entwickler
- Richpanel Inc
Vorgestellte Bildergalerie
KI-Agenten, die Support-Tickets rund um die Uhr per E-Mail, Chat und Social Media vollständig lösen.
Richpanel integriert KI-Agenten in dein Team, die wiederkehrende Tickets von Anfang bis Ende lösen, anstatt sie nur abzuweisen. Die KI liest jede Konversation, sucht die Bestellung heraus und wird aktiv: bei Bestellstatus, Rücksendungen, Rückerstattungen, Stornierungen und Abo-Änderungen. Sie lernt die Richtlinien und bisherigen Tickets deines Shops kennen, antwortet im Ton deiner Marke und übergibt die Anfrage bei Bedarf an dein Team. Verwalte E-Mail, Chat, Social Media, SMS und Telefon in einem einzigen Posteingang mit Shopify-Kontext. Reibungslose Migration von Zendesk, Gorgias, Help Scout und Gladly.
- KI-Agenten lösen Tickets zu Bestellungen, Rücksendungen, Rückerstattungen und Abos vollständig
- E-Mail, Chat, Facebook, Instagram, SMS und Telefon aus einem Posteingang verwalten
- Geschult anhand der Richtlinien, früheren Tickets und der Markenstimme deines Shops
- Eigene Tools integrieren: Daten aus bevorzugten Apps direkt im Posteingang nutzen
- Messen und verbessern: Qualitätssicherung, Insights und Coaching für Mitarbeitende auf Basis deiner Supportdaten
Enthält automatisch übersetzten Text
- Beliebt bei Shops wie deinem
- Sitz in den USA
Sprachen
Englisch
Für diese App ist keine Übersetzung auf Deutsch vorhanden.
Kompatibel mit
- 20+ integrations
- Aircall
- Klaviyo
- ReCharge
- Returnly
- Yotpo
Kategorien
Nachrichten in Echtzeit
Automatisierte Antworten
Preisgestaltung
PRO
$89 / Monat
oder $828/Jahr mit einer Ersparnis von 22 %
89 USD pro zusätzlichem User
Umfasst
- E-Mail, Telefon, Chat, Facebook, Instagram
- KI-Mitarbeitende: Sidekick AI
- Verknüpfung von bis zu 2 Shops
- Kundensupport-Berichte
14-tägiger kostenloser Test
PRO MAX
$119 / Monat
oder $1,188/Jahr mit einer Ersparnis von 17 %
119 USD pro zusätzlichem User
Umfasst
- Alles aus PRO und zusätzlich:
- SMS-Kanal
- Social-Media-KI
- Umfragen zur Kundenzufriedenheit
- Mehrere Marken
14-tägiger kostenloser Test
Self-Service
$119 / Monat
oder $1,188/Jahr mit einer Ersparnis von 17 %
299 USD für jeweils 20.000 zusätzliche Bestellungen
Umfasst
- Self-Service für die Kundschaft
- Bestellverfolgung
- Gestaltung von Prozessen für Rücksendungen und Umtausch
- Produktempfehlungen
- Automatische Lösung von bis zu 50 % der Anliegen
14-tägiger kostenloser Test
Enthält automatisch übersetzten Text
Alle Gebühren werden in USD berechnet. Wiederkehrende und nutzungsabhängige Gebühren werden alle 30 Tage in Rechnung gestellt. Alle Preisoptionen anzeigen
Rezensionen (128)
User friendly, saves time. Unmatched support.
We have tried all other tools available and they do not come close to Richpanel.
RichPanel is our helpdesk. I hadn't heard of it until September when I stepped into a new role. Their team has been absolutely incredible to work with - quick responses when we need them for literally ANY reason at all! Most recently they assisted me in setting up web hooks for reporting purposes making my day to day SO much easier!
The platform is very user friendly, a lot of AI Capabilities within the platform which allowed me to improve self service ratings from 25% to 74% with just a couple hours of focus!
Highly recommend!
Amazing Platform!
We moved over from Commslayer to Richpanel a few months ago and everything about their platform and support/onboarding team has been nothing short of amazing!
The move over for our dozen+ agents was very smooth. The Richpanel team walked us through the exact migration process and we were able to transition over without anything major breaking. And for all misc. bits, their team was super responsive on Slack to help us out.
They even setup all the key macros and automations that we had on Commslayer and trained our team leads and agents on the key tools/functionality.
Great software and great team to work with. We spoke with basically every helpdesk before committing to a big migration like this, and Richpanel came out on top in many ways, and I'm glad we did it, because it's worked out very nicely for us. Highly recommend!
Support
App-Support wird von Richpanel Inc bereitgestellt.
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