Richpanel: AI Customer Support
- Preisgestaltung
-
Ab $89/Monat. Kostenloser Test verfügbar.
- Beliebt bei Shops wie deinem
- Sitz in den USA
- Bewertung
- 4,7 (128)
- Entwickler
- Richpanel Inc
Vorgestellte Bildergalerie
Kosten senken, Tickets reduzieren und Ihre Kunden mit der KI-First-Self-Service-Plattform begeistern.
Die komplette Kundenservice-Plattform. Automatisieren Sie wiederkehrende Anfragen mit dem Self-Service-Portal und lassen Sie Kunden rund um die Uhr sofortige Lösungen erhalten. Verwalten Sie alle Kanäle aus einem Posteingang. Steigern Sie die Produktivität mit KI-gestützten Antworten. Wir bieten KOSTENLOSE White-Glove-Migration und bringen Sie in weniger als 2 Wochen live. Buchen Sie eine Demo auf der Website, um mehr zu erfahren. Einfache Migration von Shopify Inbox, Zendesk, Gorgias, Help Scout, Kustomer, Gladly, Hootsuite und Sprout Social.
- Verwalten Sie alle Kanäle: E-Mail, Chat, Facebook DM, Instagram und Telefon aus einem Posteingang
- Self-Service: Geben Sie Kunden sofortige Antworten, rund um die Uhr mit dem Self-Service-Portal
- Stellen Sie KI-Mitarbeiter ein: Verdoppeln Sie Ihre Supportkapazität und fügen Sie neue Fähigkeiten hinzu
- Integrieren Sie Ihren Stack: Greifen Sie direkt im Posteingang auf Daten Ihrer Lieblings-Apps zu
- Messen und verbessern: Erhalten Sie umsetzbare Erkenntnisse aus Ihren Supportdaten
Enthält automatisch übersetzten Text
- Beliebt bei Shops wie deinem
- Sitz in den USA
Sprachen
Englisch
Für diese App ist keine Übersetzung auf Deutsch vorhanden.
Kompatibel mit
- ReCharge
- Yotpo
- Returnly
- Klaviyo
- Aircall
- 20+ integrations
Kategorien
Nachrichten in Echtzeit
Automatisierte Antworten
Preisgestaltung
PRO
$89 / Monat
oder $828/Jahr mit einer Ersparnis von 22 %
$89 pro zusätzlichem Benutzer
Umfasst
- E-Mail, Telefon, Chat, Facebook, Instagram
- KI-Mitarbeiter: Sidekick AI
- Verbinden Sie bis zu 2 Stores
- Kundensupport-Berichte
14-tägiger kostenloser Test
PRO MAX
$119 / Monat
oder $1,188/Jahr mit einer Ersparnis von 17 %
$119 pro zusätzlichem Benutzer
Umfasst
- Alles in PRO, und:
- SMS-Kanal
- Social Media KI
- Kundenzufriedenheitsumfragen
- Mehrere Marken
14-tägiger kostenloser Test
Self Service
$119 / Monat
oder $1,188/Jahr mit einer Ersparnis von 17 %
$299 für jeweils zusätzliche 20.000 Bestellungen
Umfasst
- Lassen Sie Kunden sich selbst helfen
- Bestellungen verfolgen
- Rückgabe- und Umtauschprozesse gestalten
- Produktempfehlungen
- Bis zu 50% der Probleme automatisch lösen
14-tägiger kostenloser Test
Enthält automatisch übersetzten Text
Alle Gebühren werden in USD berechnet. Wiederkehrende und nutzungsabhängige Gebühren werden alle 30 Tage in Rechnung gestellt. Alle Preisoptionen anzeigen
Rezensionen (128)
RichPanel is our helpdesk. I hadn't heard of it until September when I stepped into a new role. Their team has been absolutely incredible to work with - quick responses when we need them for literally ANY reason at all! Most recently they assisted me in setting up web hooks for reporting purposes making my day to day SO much easier!
The platform is very user friendly, a lot of AI Capabilities within the platform which allowed me to improve self service ratings from 25% to 74% with just a couple hours of focus!
Highly recommend!
Amazing Platform!
We moved over from Commslayer to Richpanel a few months ago and everything about their platform and support/onboarding team has been nothing short of amazing!
The move over for our dozen+ agents was very smooth. The Richpanel team walked us through the exact migration process and we were able to transition over without anything major breaking. And for all misc. bits, their team was super responsive on Slack to help us out.
They even setup all the key macros and automations that we had on Commslayer and trained our team leads and agents on the key tools/functionality.
Great software and great team to work with. We spoke with basically every helpdesk before committing to a big migration like this, and Richpanel came out on top in many ways, and I'm glad we did it, because it's worked out very nicely for us. Highly recommend!
I had so far a very negative experience.
First of all, it is way more expensive than you initially think it is. You need to pay for the Self-Service add-on. Because without it, you can't effectively use the live chat and pop-up. While with other customer support tools, this is normally included for free.
Also the customer support so far has been very poor and limited. Not what you would expect from....a customer support tool.
Support
App-Support von Richpanel Inc
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