Richpanel: AI Customer Support
- Τιμολόγηση
-
Από $89 /μήνα. Διατίθεται δωρεάν δοκιμαστική περίοδος.
- Δημοφιλής σε καταστήματα σαν το δικό σου
- Με έδρα: Ηνωμένες Πολιτείες
- Βαθμολογία
- 4,9 (136)
- Προγραμματιστής
- Richpanel Inc
Συλλογή επιλεγμένων εικόνων
Μια ομάδα υποστήριξης AI που επιλύει τα αιτήματα από την αρχή έως το τέλος. Ένας διαχειριστής AI την εκπαιδεύει και ελέγχει την εργασία της.
Το Richpanel είναι ένα helpdesk που βασίζεται στην AI. Ένας διαχειριστής AI μελετά τα αιτήματα υποστήριξης (tickets) και τις πολιτικές σας και, στη συνέχεια, συντάσσει και προσαρμόζει τους οδηγούς που ακολουθούν οι πράκτορες AI. Οι πράκτορες επιλύουν ζητήματα σχετικά με την κατάσταση παραγγελιών, τις επιστροφές, τις επιστροφές χρημάτων, τις ακυρώσεις και τις συνδρομές από την αρχή έως το τέλος, με το ύφος της επωνυμίας σας. Εσείς ορίζετε τις δικλίδες ασφαλείας: όρια επιστροφών χρημάτων, τι χρειάζεται έγκριση, πότε πρέπει να γίνει κλιμάκωση (escalation). Ένας πράκτορας διασφάλισης ποιότητας (QA) εξετάζει τις ολοκληρωμένες συνομιλίες και καλύπτει τα κενά. Η ομάδα σας διαχειρίζεται τις εξαιρέσεις σε έναν φάκελο εισερχομένων, για όλα τα καταστήματα. Ελεγμένο και συμβατό με τα πρότυπα SOC 2 Type II, HIPAA και GDPR.
- Πράκτορες AI επιλύουν τα αιτήματα για παραγγελίες, επιστροφές, επιστροφές χρημάτων & συνδρομές από την αρχή έως το τέλος
- Ένας διαχειριστής AI αναλύει το κατάστημά σας και συντάσσει τους οδηγούς που ακολουθούν οι πράκτορες
- Δικλίδες ασφαλείας που ορίζετε εσείς: όρια επιστροφών χρημάτων, κανόνες έγκρισης, κλιμάκωση αντί για εικασίες
- Ένας πράκτορας QA εξετάζει τις ολοκληρωμένες συνομιλίες και καλύπτει τα κενά που εντοπίζει
- Ένας φάκελος εισερχομένων για την ομάδα σας: email, chat, social, SMS και για κάθε κατάστημα που διαχειρίζεστε
Περιέχει κείμενο σε αυτόματη μετάφραση
- Δημοφιλής σε καταστήματα σαν το δικό σου
- Με έδρα: Ηνωμένες Πολιτείες
Γλώσσες
Αγγλικά
Η εφαρμογή δεν είναι μεταφρασμένη στα Ελληνικά
Συμβατότητα με
- Ολοκλήρωση αγοράς
- 20+ integrations
- Aircall
- Klaviyo
- ReCharge
- Returnly
- Yotpo
Κατηγορίες
Μηνύματα σε πραγματικό χρόνο
Αυτοματοποιημένες απαντήσεις
Τιμολόγηση
Επίλεξε το πρόγραμμα που ταιριάζει καλύτερα στην επιχείρησή σου.
PRO
$89 / μήνα
ή $828/έτος με εξοικονόμηση 22%
89 $ ανά επιπλέον χρήστη. Συνομιλίες AI από 0,20 $ εκάστη, με επιλογή μεταξύ των μοντέλων GPT-5.6, Gemini, Opus 5, Sonnet 5 ή Kimi.
Λειτουργίες
- Email, Τηλέφωνο, Chat, Facebook, Instagram
- Πράκτορες AI επιλύουν τα αιτήματα από την αρχή έως το τέλος
- Σύνδεση έως και 2 καταστημάτων
- Αναφορές υποστήριξης πελατών
- Συνομιλίες AI από 0,20 $ εκάστη
- Επιλέξτε το μοντέλο σας: GPT, Claude, Gemini
Δωρεάν δοκιμαστική περίοδος 14 ημερών
PRO MAX
$119 / μήνα
ή $1,188/έτος με εξοικονόμηση 17%
119 $ ανά επιπλέον χρήστη. Συνομιλίες AI από 0,20 $ εκάστη, με επιλογή μεταξύ των μοντέλων GPT-5.6, Gemini, Opus 5, Sonnet 5, Kimi.
Λειτουργίες
- Όλα τα χαρακτηριστικά του PRO και:
- Κανάλι SMS
- AI για μέσα κοινωνικής δικτύωσης
- Έρευνες ικανοποίησης πελατών
- Πολλαπλές επωνυμίες
- Συνομιλίες AI από 0,20 $ εκάστη
Δωρεάν δοκιμαστική περίοδος 14 ημερών
Self Service
$119 / μήνα
ή $1,188/έτος με εξοικονόμηση 17%
299 $ ανά επιπλέον 20.000 παραγγελίες. Συνομιλίες AI από 0,20 $ εκάστη, με επιλογή μεταξύ των μοντέλων GPT, Claude, Gemini ή Kimi.
Λειτουργίες
- Δώστε στους πελάτες τη δυνατότητα αυτοεξυπηρέτησης
- Παρακολούθηση παραγγελιών
- Σχεδιασμός ροών επιστροφών και αλλαγών
- Προτάσεις προϊόντων
- Αυτόματη επίλυση έως και του 50% των ζητημάτων
- Συνομιλίες AI από 0,20 $ εκάστη
Δωρεάν δοκιμαστική περίοδος 14 ημερών
Περιέχει κείμενο σε αυτόματη μετάφραση
Όλες οι χρεώσεις τιμολογούνται σε USD. Οι επαναλαμβανόμενες χρεώσεις και οι χρεώσεις βάσει χρήσης τιμολογούνται κάθε 30 ημέρες. Όλες οι επιλογές τιμολόγησης
Αξιολογήσεις (136)
Richpanel is an amazing tool for any D2C brand. It serves as a one-stop platform for managing customer queries efficiently and delivering a seamless customer support experience.
What truly sets Richpanel apart is their support team. They are incredibly responsive, knowledgeable, and always ready to help. Whenever we've faced an issue or needed guidance, the team has been quick to respond and proactive in finding the best solution.
We use Richpanel as our main customer support platform, and it works really well for our team. The new AI is a great addition and has helped us automate more of our customer interactions and reduce manual work.
Their team is one of the best parts of working with Richpanel. They’re incredibly helpful, responsive, and always willing to find solutions with us. Highly recommend!
We’ve had a great experience with Richpanel. Their support team is responsive and genuinely tries to understand our needs, not just give generic answers. The interface is easy to use and helps manage high ticket volumes efficiently. While there are occasional issues with AI, their team is quick to investigate and resolve them
Υποστήριξη
Η υποστήριξη της εφαρμογής παρέχεται από τον συνεργάτη Richpanel Inc.
Πόροι
Αυτός ο προγραμματιστής δεν προσφέρει άμεση υποστήριξη στα Ελληνικά.
Προγραμματιστής
Κυκλοφόρησε
15 Νοέμβριος 2019 · Αρχείο καταγραφής αλλαγών
Προτείνεται στις συλλογές
Περισσότερες παρόμοιες εφαρμογές
Πληροί τα υψηλότερα πρότυπά μας για απόδοση, σχεδιασμό και ενοποίηση. Μάθετε περισσότεραΑνοίγει σε νέο παράθυρο
