Richpanel: AI Customer Service

Richpanel: AI Customer Service

Från  $9/månad. Prova gratis i 14 dagar.
Betyg (4,7)
Recensioner
Utvecklare

Om appen

Lansering

15 november 2019

Språk

engelska, tyska, och spanska

Denna app finns inte översatt till svenska

Fungerar med

ReCharge, Yotpo, Returnly, Klaviyo, Aircall, 20+ integrations

Kombinera det bästa av AI & Människor. Leverera service av hög kvalitet i skala.

Richpanel är en AI-driven helpdesk som hjälper dig att hantera höga supportvolymer med ett litet team, hjälper varje teammedlem att ge korrekta svar & hjälper kundens självbetjäning. Idealisk för handlare av alla storlekar, Richpanel är särskilt fördelaktigt för dem som upplever snabb tillväxt och söker att bibehålla högkvalitativ kundservice utan att lägga till mer personal. Richpanel är ett populärt alternativ till Shopify Inbox, Zendesk, Gorgias, Help scout, Kustomer, Gladly, Hootsuite, Sprout Social.

Richpanel är en AI-driven helpdesk som hjälper dig att hantera höga supportvolymer med ett litet team, hjälper varje teammedlem att ge korrekta svar & hjälper kundens självbetjäning. Idealisk för handlare av alla storlekar, Richpanel är särskilt fördelaktigt för dem som upplever snabb tillväxt och söker att bibehålla högkvalitativ kundservice utan att lägga till mer personal. Richpanel är ett populärt alternativ till Shopify Inbox, Zendesk, Gorgias, Help scout, Kustomer, Gladly, Hootsuite, Sprout Social. mer
  • Hantera alla kanaler: E-post, chatt, Facebook dm, Instagram & telefon från en inkorg
  • Självbetjäning: Ge kunderna omedelbara svar, 24x7 med självbetjäningsportalen
  • Skala med AI: Hjälp agenter att utforma svar av hög kvalitet & öka deras hastighet
  • Integrera din stack: Få tillgång till data från dina favoritappar direkt i inkorgen
  • Mät & förbättra: Få handlingskraftiga insikter från dina supportdata

Innehåller automatöversatt text

Visa original

Priser

Prova gratis i 14 dagar

BASE

$9/månad

BASE-planen inkluderar 3 platser

  • Funktioner inkluderar :
  • E-post, Chatt & Sociala kanaler
  • 90 dagars datahistorik
  • Makron
  • Automatiseringar
  • 3 användare inkluderade
  • Obegränsade biljetter & Lösningar

PRO

$60/månad

eller $600/år och spara 17 %

$60 per extra användare

  • Allt i BASE, och:
  • Telefonkanal
  • 1 års datahistorik
  • 200 AI-assisterade svar

PRO MAX

$120/månad

eller $1,200/år och spara 17 %

$120 per extra användare

  • Allt i PRO, och:
  • SMS-kanal
  • Obegränsad datahistorik
  • Obegränsade AI-svar
  • Flera språk
  • Obegränsade biljetter & Lösningar

BASE

$9/månad

BASE-planen inkluderar 3 platser

  • Funktioner inkluderar :
  • E-post, Chatt & Sociala kanaler
  • 90 dagars datahistorik
  • Makron
  • Automatiseringar
  • 3 användare inkluderade
  • Obegränsade biljetter & Lösningar

PRO

$60/månad

eller $600/år och spara 17 %

$60 per extra användare

  • Allt i BASE, och:
  • Telefonkanal
  • 1 års datahistorik
  • 200 AI-assisterade svar

PRO MAX

$120/månad

eller $1,200/år och spara 17 %

$120 per extra användare

  • Allt i PRO, och:
  • SMS-kanal
  • Obegränsad datahistorik
  • Obegränsade AI-svar
  • Flera språk
  • Obegränsade biljetter & Lösningar

Innehåller automatöversatt text

Visa original

Alla avgifter debiteras i USD. Återkommande och användningsbaserade avgifter faktureras var 30:e dag. Se alla prisalternativ

129 recensioner

Helhetsomdöme
4,7
Antal per omdömesnivå
  • 97 % av omdömena har 5 stjärnor
  • 1 % av omdömena har 4 stjärnor
  • 0 % av omdömena har 3 stjärnor
  • 0 % av omdömena har 2 stjärnor
  • 2 % av omdömena har 1 stjärnor
17 januari 2024

Ive done a fairly thorough comparison between Richpanel and Gorgias using the free trials, and based on that I've chosen and I like Richpanel better. Firstly the support from richpanel is miles ahead with their live chat support, very responsive. Gorgias only have email support. The Richpanel UI is better, the accounts organisation is better - our team could have user accounts using their personal emails rather than work ones, and then assign email signatures to their profile for responding to work emails. This saves money from having multiple hosted emails in our google workspace account. The richpanel app is better! Looks more refined then gorgias. Sidekick AI (chatgpt4) was one of the deciding factors for me.. You can use it to respond to draft responses to emails and live chat and quickly edit if necessary.

Another bonus over gorgias is that you can embed forms into the live chat, (and you don't get charged for each and every customer interaction like gorgias does), see what a customer has in their cart (Gorgias cant do this).

The integration with aircall is awesome. We are able to record all conversations and they are logged next to customers that have placed orders with us. Being able to add images to the live chat that show up as images rather then download links is great.

There are a few things, Im hoping richpanel will improve, the main one being the self service setup, which is a bit messy and complicated. On the customer end the live chat is great though. I love how the chat can be expanded (size) by the customer, but I wish we could control this happening automatically on certain pages, such as forms. While we can create draft orders in richpanel, I couldn't find a way to save uncompleted drafts to come back to later. This means I have to start them again or do it in shopify.

I can highly recommend Richpanel. Its already making a difference to our business and customer support. Special thanks to Mark and Deepan for their quick and reliable support. You guys are awesome!

Spy Monkey Surveillance
Australien
20 dagar användning av appen
31 januari 2024

I would simply say one of the best partners we have. amazing experience with Richpanel and their team. special thanks to Yuvraj, Amir and Sandeep

Muscat Livestock
Oman
9 månader användning av appen
16 januari 2024

As a NOT small and NOT big Shopify Store brand I finally found the CRM app that we needed.
The big guys Mobile apps are horrible and desktop is very complicated and hard to learn.

Richpanel is fairly priced, great mobile app for live chat, great ticketing to manage the e-mail in one place rather jumping from Shopify orders to Shipstation and come back to E-mail.

You will LOVE it. I promise.

The Loomia
USA
8 dagar användning av appen
19 januari 2024

The app is great overall and support has been incredibly helpful. The dashboard is pretty stuffed, and it can take a bit of time to get used to it. We have only tried the LiveChat and Support, not the add-on yet, but the features of the helpdesk are amazing and in the future we will definitely take advantage of that to reduce the customer contact impact. We also tried Crisp and Gorgias already, they were both not good for us. But this we recommend 10/10 :)

bamtoo
Tyskland
3 dagar användning av appen
19 november 2023

best CRM I've used yet. I've used all the big ones and this one seems to be the cleanest and nicest looking. most intuitive UX and makes work efficient. seamless integrations. to me, it's like the Apple of CRMs. not anything wrong per say with others but there's a reason apple is as big as it is.

Lunchbox Packs
USA
Mer än 2 år användning av appen
Richpanel Inc svarade 24 januari 2024

Hi, I'm Amit, the CEO of Richpanel. Your review really made our day and makes all our hard work feel worth it. Thank you so much!

Om appen

Lansering

15 november 2019

Språk

engelska, tyska, och spanska

Denna app finns inte översatt till svenska

Fungerar med

ReCharge, Yotpo, Returnly, Klaviyo, Aircall, 20+ integrations

Skapad av Richpanel Inc

Om Richpanel Inc

4,7 i genomsnittligt betyg

Har skapat appar för Shopifys appbutik i 4 år

1885 Cabana Dr, San Jose, CA, 95125, US

Support

Skicka ett meddelande

1-415-498-1118

sales@richpanel.com

Fler appar som den här

4,6 av 5 stjärnor 1838 recensioner totalt Gratisplan tillgänglig
Livechatt förstärkt med Chatbots för bästa kundsupport
4,4 av 5 stjärnor 680 recensioner totalt Prova gratis i 7 dagar
Support gjord enkel och skalbar.
4,9 av 5 stjärnor 719 recensioner totalt Gratisplan tillgänglig
Driv försäljning med Facebook Instagram,WhatsApp,Email,Help Center