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Dear Customer

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  • Send very high-quality handwritten postcards to your most valuable customers
  • Upload your own design or choose among our premium collection
  • Take care of your customers by establishing a real and deeper link with them

*********************** Version française en bas ***********************



Send very high-quality handwritten postcards to your most valuable customers in a minute, directly from your Shopify store. The best way to thank your customers and increase their loyalty to your brand !

Why to send handwritten notes to your custmers ?


  • Rise word of mouth

  • Increase your brand recognition

  • Increase your customers loyalty

  • An inexpensive way to give your customer the best memory of your brand

How does it work ?

Dear Customer is fully integrated to your Shopify Store and allows you to send a customized note to your most valuable customers in only a few clicks !

In a few steps you :



  • Choose the customers your want to greet

  • Upload or choose your card design

  • Type the message you want us to handwrite

How to launch a new postcards campaign

Nothing is easier than launching a new campaign and sending postcards to your most valuables customers.

You just need to :



  • Launch the Dear Customer app from your Shopify account

  • Click on the button in the middle of your screen to launch a new campaign

  • Filter the customers you want to send a letter to by time of last purchase or by amount of purchase

  • Choose the design of your cards as well as the message you want us to write down

  • All you need to do then is to validate and launch your order

The letters will be sent within a week and you will be able to monitor the status of your cards customer per customer: cards printing, cards being written, address verified, cards sent etc. You will also be able to check if you client has purchased something after the campaign or not.

Quality Garantied


Handwritten with a fountain pen



  • Brand Waterman et Lamy

  • Black ink


Post :



  • Eco card

*********************** Version française ***********************


Nous envoyons des cartes personnalisées et rédigées à la main à vos clients les plus fidèles en quelques clics. La plus belle façon de remercier vos clients tout en augmentant leur attachement à votre marque !

Pourquoi envoyer des cartes écrites à la main à vos clients les plus fidèles



  • Augmenter le bouche à oreilles

  • Améliorer la reconnaissance de votre marque

  • Stimuler la loyauté de vos clients

  • Laisser un souvenir mémorable à vos clients

  • Lancer une campagne « en quelques clics » très peu coûteuse

Comment fonctionne Dear Customer


L’application Dear Customer est entièrement intégrée à votre store Shopify et vous permet ainsi d’envoyer des cartes postales entièrement personnalisables, aux clients que vous voulez.


En quelques clics seulement vous choisissez :



  • Les clients que vous voulez remercier grâce à des filtres

  • Le design de la carte postale

Lancement d’une nouvelle campagne


Pour envoyer une nouvelle campagne de cartes postales à vos clients les plus fidèles, rien de plus simple.


Il vous suffit de :



  • Lancer l’application Dear Customer depuis votre compte Shopify

  • Cliquer sur lancer une nouvelle campagne

  • Sélectionner les clients auxquels vous voulez envoyer des cartes de remerciement en fonction de leur ancienneté ou de la taille de leur panier

  • Choisir le design de votre carte et le message que vous voulez transmettre à vos clients

  • Enfin il ne vous reste qu’à valider votre commande



Les cartes seront envoyées directement à vos clients dans un délai d’une semaine et vous aurez accès à un suivi par client de votre campagne : "visuels en cours d’impression", "cartes en cours de rédaction", "adresses postales écrites et vérifiées", "envoi des cartes à travers la France" et tableau de bord de suivi du réachat de la part de ces clients.

Qualité Garantie


Message écrit au Stylo Plume



  • Stylos des marques Waterman et Lamy

  • Ecriture soignée du texte et de l’adresse

  • Encre noire


Impression des cartes postales :



  • 300 g/m² papier couché

  • Vernis à dispersion mat sur les 2 faces

  • Impression quadrichrome à 2 faces (4/4)

  • Adresses des clients écrites à la main

  • Envoi en lettre verte, avec les services de La Poste

Dear Customer reviews

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