Decify Surveys

Wir wollten besser nachvollziehen, warum Kunden sich für unsere Produkte entscheiden – und über welche Wege sie überhaupt zu uns finden. Mit den Surveys nach dem Kauf haben wir jetzt genau diese Einblicke. Die Ergebnisse helfen uns nicht nur bei der Optimierung unserer Kampagnen, sondern auch bei strategischen Entscheidungen zur Kanalverteilung. Besonders wertvoll: Die einfache Einrichtung, die schnelle Verfügbarkeit der Daten und ein Support-Team, das weiß, wie E-Commerce funktioniert.

Vor Decify haben wir verschiedene Survey-Tools getestet. Dabei sind wir immer wieder an Grenzen gestoßen: Unfaire Abrechungsmodelle, keine native Shopify Integration, zu wenig Integrationen für Drittplattformen (z. B. Klar) oder fehlende Individualisierungsmöglichkeiten (Optik, wo blende ich die Umfrage ein, welchen Audiences spiele ich sie aus).

Mit Decify konnten wir diese Probleme lösen. Wir sammeln unbegrenzt Antworten zu einem fairen monatlichen Preis, nutzen die Survey-Daten gezielt als Zero-Party-Data für Attribution und profitieren gleichzeitig von einer deutlich umfangreicheren Analytics-Funktion. Die Flexibilität beim Ausspielen der Umfragen (Checkout, Pop-up, Flyout etc.) hat unsere Response Rate signifikant verbessert.

Decify ist speziell auf Shopify zugeschnitten und super einfach einzurichten und zu bedienen. Das Pricing ist fair und der Support ist der Hammer!

Bevor wir PPS bei Decify genutzt haben, war es für uns eher eine große Challenge, die echten Kaufmotive und Touchpoints unserer Kunden zu verstehen. Mit den Surveys von Decify haben wir mehr Transparenz: Wir sehen, welche Kanäle und Botschaften wirklich wirken, können unser Marketing-Budget gezielter steuern und die CAC deutlich besser einordnen. Für uns war Decify die richtige Wahl, weil es super einfach zu implementieren ist, die Daten sofort umsetzbar sind und der Support sehr nah an den Bedürfnissen von E-Commerce-Brands arbeitet.