Delighted Post‑Purchase Survey

Delighted Post‑Purchase Survey

Preisgestaltung
Kostenloser Plan verfügbar. Kostenloser Test verfügbar.
Bewertung
5,0 (6)
Entwickler
Delighted, LLC

Senden Sie automatisch nach dem Kauf NPS-, CSAT-, 5-Sterne-Umfragen, um das Kundenerlebnis zu verbessern.

Delighted macht es einfach, automatisch Umfragen an Kunden zu senden, nachdem eine Bestellung erfüllt wurde. Behalten Sie Ihre Kunden: Messen und reagieren Sie auf Signale der Kundenloyalität mit Delighted's Auswahl an Umfrageoptionen. Lösen Sie Schmerzpunkte: Delighted's Berichterstattung macht es einfach, Schlüsselkunden-Schmerzpunkte und Produktfeedback zu verstehen, damit Sie schnell handeln können! Delighted bietet über 40 Integrationen, was es einfach macht, Kundenfeedback in E-Commerce-Tools wie Klaviyo, Zapier & Slack einzubinden.

Delighted macht es einfach, automatisch Umfragen an Kunden zu senden, nachdem eine Bestellung erfüllt wurde. Behalten Sie Ihre Kunden: Messen und reagieren Sie auf Signale der Kundenloyalität mit Delighted's Auswahl an Umfrageoptionen. Lösen Sie Schmerzpunkte: Delighted's Berichterstattung macht es einfach, Schlüsselkunden-Schmerzpunkte und Produktfeedback zu verstehen, damit Sie schnell handeln können! Delighted bietet über 40 Integrationen, was es einfach macht, Kundenfeedback in E-Commerce-Tools wie Klaviyo, Zapier & Slack einzubinden. mehr
  • Verbinden Sie einfach Delighted mit Ihrem Shopify-Store und wählen Sie die Umfrageverzögerung
  • Verwenden Sie vorgefertigte Umfragevorlagen für nach dem Kauf Umfragen wie NPS, CSAT, 5-Sterne
  • Passen Sie Ihr Logo und Ihre Marke für ein wunderschön gebrandetes Umfragedesign an
  • Echtzeit-Antworten werden im Dashboard angezeigt, um Trends im Laufe der Zeit zu verfolgen
  • Erstellen Sie einzigartige Kundensegmente, um Maßnahmen zu ergreifen und sich mit anderen Tools zu verbinden

Enthält automatisch übersetzten Text

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Eingeführt

31. Oktober 2014

Sprachen

Englisch

Für diese App ist keine Übersetzung auf Deutsch vorhanden.

Kompatibel mit

Slack, Klaviyo, Zendesk, Zapier, Mailchimp, Hubspot

Preisgestaltung

Externe Kosten können von Delighted, LLC getrennt von deiner Shopify-Rechnung abgerechnet werden. Mehr Informationen

Kostenloser Starter

Kostenlos

  • 50 Antworten/ Monat
  • 1 Benutzer
  • 1 Vorlagenprojekt
  • Unbegrenzte Umfragen
  • 35 kostenlose Integrationen (Shopify, Klaviyo, Slack, Zendesk, Gorgias)

Premium

$249 / Monat

oder $2,688/Jahr mit einer Ersparnis von 10 %

  • 500 Antworten/ Monat
  • 10 Benutzer
  • Unbegrenzte Vorlagen
  • Unbegrenzte Umfragen
  • Premium-Integrationen (Salesforce, Segment, Hubspot, Gladly)

7-tägiger kostenloser Test

Premium Plus

$499 / Monat

oder $5,388/Jahr mit einer Ersparnis von 10 %

  • 1.000 Antworten/ Monat
  • 20 Benutzer
  • Unbegrenzte Vorlagen
  • Unbegrenzte Umfragen
  • Premium-Integrationen (Salesforce, Segment, Hubspot, Gladly)

7-tägiger kostenloser Test

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  • 50 Antworten/ Monat
  • 1 Benutzer
  • 1 Vorlagenprojekt
  • Unbegrenzte Umfragen
  • 35 kostenlose Integrationen (Shopify, Klaviyo, Slack, Zendesk, Gorgias)

Premium

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oder $2,688/Jahr mit einer Ersparnis von 10 %

  • 500 Antworten/ Monat
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  • Unbegrenzte Umfragen
  • Premium-Integrationen (Salesforce, Segment, Hubspot, Gladly)

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$499 / Monat

oder $5,388/Jahr mit einer Ersparnis von 10 %

  • 1.000 Antworten/ Monat
  • 20 Benutzer
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Alle Gebühren werden in USD berechnet. Wiederkehrende und nutzungsabhängige Gebühren werden alle 30 Tage in Rechnung gestellt. Alle Preisoptionen anzeigen

Rezensionen (6)

Gesamtbewertung
5
Anzahl pro Bewertungsstufe
  • 100 % der Bewertungen sind 5 Sterne
  • 0 % der Bewertungen sind 4 Sterne
  • 0 % der Bewertungen sind 3 Sterne
  • 0 % der Bewertungen sind 2 Sterne
  • 0 % der Bewertungen sind 1 Sterne
9. Februar 2015

Easily one of the best apps for Shopify. The interface, friendly support and high quality of product are just brilliant. And the communication you get back from the customers is invaluable.

If you didn't already I'd recommend installing it now - you won't look back :)

symbolika
Spanien
Etwa 7 jahre mit der App
27. Oktober 2014

This is Ray here, CEO of Suitable. Delighted may be the single most helpful app we're using for Suitable. It allows us to have an incredibly simple, user-friendly and customer-friendly tool, to give us deep insight to how our customers feel about their experience. Net Promoter Score is perhaps the most important customer measure out there, and Delighted helps us keep the pulse on our customers and gives us actionable steps for growing our business.

For any business that wants to be customer-centric, Delighted is a must-have. Get advanced customer insights finally in an accessible way.

Suitable
Vereinigte Staaten
Mehr als 4 jahre mit der App
28. Oktober 2014

Do yourself a favor and get Delighted.

Delighted is fantastic for three reasons:

1) It's a slick piece of software (easy to install, easy to use, easy to understand) that helps you understand what your customers are thinking. You know might know who your unhappy customers are and who your happy customers are, but do you know the ones that are "sort of pleased"? The ones that "would have loved the experience but..."? Chances are, you don't. That's what Delighted helps you figure out as passively as possible. You turn it on and it does the rest.

2) It allows you to take action when customers offer-up their opinions. Unhappy customer? Make them happy. Just satisfied customer? Call them to figure out what would make them happier. Really happy customer? Hooray! Make sure they know you appreciate their business. Delighted makes it possible to go from from insight to action. At the end of the day, it's all about action, so any app that just helps with insight is good but not great. Delighted is great.

3) Caleb. With Caleb at the helm of Delighted, you know you're in for a great time. Caleb has built Delighted into a product that really meets its users' needs. I've sent him feature requests and other issues and he's not only responded but also used that feedback to inform how his team improves Delighted.

If you're not using Delighted to understand what your customers are thinking and act on it, you're leaving money on the table. Simple as that.

Luke
http://www.proofreadingservices.com/

ProofreadingServices.com
Vereinigte Staaten
12 monate mit der App
27. Oktober 2014

This is my favorite app. The lean/clean format is unobtrusive to my valued customers and lets them know I'm listening and that I care. Because Delighted reaches out to my customers, it's easy for them to report a problem or give praise. Because my customer response comes to me immediately (via email), I can say thanks or fix things on the spot. A real win-win app.

Proper
Vereinigte Staaten
9 monate mit der App
22. Dezember 2014

Seriously impressed. Within 5 minutes of installing we were getting great feedback (both positive and negative). Would love to see order info populated into Delighted....would make it easy to draw correlations in what negative feedback we can have an effect on.

Highly recommended.

Bentley Seeds
Vereinigte Staaten
Etwa ein monat mit der App

Support

Delighted, LLC kann alle Fragen beantworten, die du zu Delighted Post‑Purchase Survey hast.

Entwickler

Delighted, LLC

2443 Ash Street. Suite J, Palo Alto, CA, 94306, US

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