Delighted Post‑Purchase Survey

Delighted Post‑Purchase Survey

Preços
Plano gratuito disponível. Avaliação gratuita.
Classificação
5,0 (6)
Desenvolvedor
Delighted, LLC

Envie automaticamente pesquisas NPS, CSAT, 5 estrelas pós-compra para melhorar a experiência do cliente.

Delighted torna simples o envio automático de pesquisas para os clientes após o cumprimento de um pedido. Retenha seus clientes: Meça e aja em sinais de lealdade do cliente usando a variedade de opções de pesquisa do Delighted. Resolva pontos de dor: Os relatórios do Delighted facilitam a compreensão dos principais pontos de dor do cliente e feedback do produto para que você possa agir rapidamente! Delighted oferece mais de 40 integrações, tornando simples a inclusão do feedback do cliente em ferramentas de comércio eletrônico como Klaviyo, Zapier & Slack.

Delighted torna simples o envio automático de pesquisas para os clientes após o cumprimento de um pedido. Retenha seus clientes: Meça e aja em sinais de lealdade do cliente usando a variedade de opções de pesquisa do Delighted. Resolva pontos de dor: Os relatórios do Delighted facilitam a compreensão dos principais pontos de dor do cliente e feedback do produto para que você possa agir rapidamente! Delighted oferece mais de 40 integrações, tornando simples a inclusão do feedback do cliente em ferramentas de comércio eletrônico como Klaviyo, Zapier & Slack. mais
  • Basta conectar o Delighted à sua loja Shopify e selecionar o atraso da pesquisa
  • Use modelos de pesquisa pré-construídos para pesquisas pós-compra como NPS, CSAT, 5 estrelas
  • Personalize seu logotipo e marca para um design de pesquisa com a marca bem feita
  • As respostas em tempo real aparecerão no painel para acompanhar as tendências ao longo do tempo
  • Crie segmentos de clientes únicos para impulsionar a ação e conectar a outras ferramentas

Contém texto traduzido automaticamente

Mostrar original

Lançado

31 de outubro de 2014

Idiomas

inglês

Este app não está traduzido para português (Brasil)

Funciona com

Slack, Klaviyo, Zendesk, Zapier, Mailchimp, Hubspot

Preços

Você pode receber cobranças externas do parceiro de pagamentos Delighted, LLC, fora da fatura da Shopify. Saiba mais

Iniciante Gratuito

Grátis

  • 50 respostas/ mês
  • 1 usuário
  • 1 Projeto de Templates
  • Pesquisas Ilimitadas
  • 35 Integrações Gratuitas (Shopify, Klaviyo, Slack, Zendesk, Gorgias)

Premium

$249 /mês

ou $2,688/ano (economia de 10%)

  • 500 respostas/ mês
  • 10 usuários
  • Templates Ilimitados
  • Pesquisas Ilimitadas
  • Integrações Premium (Salesforce, Segment, Hubspot, Gladly)

Avaliação gratuita de 7 dias

Premium Plus

$499 /mês

ou $5,388/ano (economia de 10%)

  • 1.000 respostas/ mês
  • 20 usuários
  • Templates Ilimitados
  • Pesquisas Ilimitadas
  • Integrações Premium (Salesforce, Segment, Hubspot, Gladly)

Avaliação gratuita de 7 dias

Iniciante Gratuito

Grátis

  • 50 respostas/ mês
  • 1 usuário
  • 1 Projeto de Templates
  • Pesquisas Ilimitadas
  • 35 Integrações Gratuitas (Shopify, Klaviyo, Slack, Zendesk, Gorgias)

Premium

$249 /mês

ou $2,688/ano (economia de 10%)

  • 500 respostas/ mês
  • 10 usuários
  • Templates Ilimitados
  • Pesquisas Ilimitadas
  • Integrações Premium (Salesforce, Segment, Hubspot, Gladly)

Avaliação gratuita de 7 dias

Premium Plus

$499 /mês

ou $5,388/ano (economia de 10%)

  • 1.000 respostas/ mês
  • 20 usuários
  • Templates Ilimitados
  • Pesquisas Ilimitadas
  • Integrações Premium (Salesforce, Segment, Hubspot, Gladly)

Avaliação gratuita de 7 dias

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Todas as cobranças são faturadas em USD. Cobranças recorrentes e calculadas por uso são faturadas a cada 30 dias. Ver todas as opções de preço

Avaliações (6)

Classificação geral
5
Número por nível de avaliação
  • 100% das avaliações são de 5 estrelas
  • 0% das avaliações são de 4 estrelas
  • 0% das avaliações são de 3 estrelas
  • 0% das avaliações são de 2 estrelas
  • 0% das avaliações são de 1 estrelas
6 de novembro de 2023

We've been using Delighted for NPS for a while now and it's been incredible! Easy to use and implement and gets right at the heart of our voice of the customer!

Thesis
Estados Unidos
4 meses usando o app
9 de fevereiro de 2015

Easily one of the best apps for Shopify. The interface, friendly support and high quality of product are just brilliant. And the communication you get back from the customers is invaluable.

If you didn't already I'd recommend installing it now - you won't look back :)

symbolika
Espanha
Aproximadamente 7 anos usando o app
27 de outubro de 2014

This is Ray here, CEO of Suitable. Delighted may be the single most helpful app we're using for Suitable. It allows us to have an incredibly simple, user-friendly and customer-friendly tool, to give us deep insight to how our customers feel about their experience. Net Promoter Score is perhaps the most important customer measure out there, and Delighted helps us keep the pulse on our customers and gives us actionable steps for growing our business.

For any business that wants to be customer-centric, Delighted is a must-have. Get advanced customer insights finally in an accessible way.

Suitable
Estados Unidos
Mais de 4 anos usando o app
28 de outubro de 2014

Do yourself a favor and get Delighted.

Delighted is fantastic for three reasons:

1) It's a slick piece of software (easy to install, easy to use, easy to understand) that helps you understand what your customers are thinking. You know might know who your unhappy customers are and who your happy customers are, but do you know the ones that are "sort of pleased"? The ones that "would have loved the experience but..."? Chances are, you don't. That's what Delighted helps you figure out as passively as possible. You turn it on and it does the rest.

2) It allows you to take action when customers offer-up their opinions. Unhappy customer? Make them happy. Just satisfied customer? Call them to figure out what would make them happier. Really happy customer? Hooray! Make sure they know you appreciate their business. Delighted makes it possible to go from from insight to action. At the end of the day, it's all about action, so any app that just helps with insight is good but not great. Delighted is great.

3) Caleb. With Caleb at the helm of Delighted, you know you're in for a great time. Caleb has built Delighted into a product that really meets its users' needs. I've sent him feature requests and other issues and he's not only responded but also used that feedback to inform how his team improves Delighted.

If you're not using Delighted to understand what your customers are thinking and act on it, you're leaving money on the table. Simple as that.

Luke
http://www.proofreadingservices.com/

ProofreadingServices.com
Estados Unidos
12 meses usando o app
27 de outubro de 2014

This is my favorite app. The lean/clean format is unobtrusive to my valued customers and lets them know I'm listening and that I care. Because Delighted reaches out to my customers, it's easy for them to report a problem or give praise. Because my customer response comes to me immediately (via email), I can say thanks or fix things on the spot. A real win-win app.

Proper
Estados Unidos
9 meses usando o app

Atendimento

Delighted, LLC pode responder a qualquer pergunta que você tenha sobre o app Delighted Post‑Purchase Survey

Desenvolvedor

Delighted, LLC

2443 Ash Street. Suite J, Palo Alto, CA, 94306, US

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