Desku ‑ AI Customer Service

Name: Desku ‑ AI Customer Service
Brand: Desku Inc.
Rating: 4.9 (9 reviews)

Ceny: Bezpłatny plan jest dostępny. Dostępna darmowa wersja próbna.
Ocena: 4,9 (9)
Deweloper: Desku Inc.

Customer Service Platform With LiveChat, Eva AI Chatbot, Ticketing, and AI Powered Automations

Desku is a customer experience platform designed to help online stores deliver outstanding customer service and convert browsing visitors into active buyers. It offers ready-to-use sales and support chatbots that boost revenue and quickly address your customers' most common inquiries. By centralizing all customer communications in one place.

Omnichannel: Unify email, chat, Instagram, Facebook & more in one inbox
Order management: Edit, refund, duplicate, and cancel orders From Desku itself
Quick responses: Resolve questions instantly using AI-powered ticket management
AI CoPilot for Support teams to have all the customer details at finger tips
Offer 24/7 AI support: Answer FAQs with a Help Center, Chat Using AI

Najważniejsze informacje: Współpracuje z najnowszymi szablonami

Języki

Angielski

Ta aplikacja nie została przetłumaczona na język Polski

Współpracuje z

facebook, instagram, WhatsApp API, Email, LiveChat, 15+ Integrations

Kategorie

Czat , Helpdesk

Wiadomości w czasie rzeczywistym

Chatboty AI, Czat na żywo, Czat e-mailowy, Obsługa połączeń głosowych, Media społecznościowe, Wielojęzyczne, Tłumaczenie w czasie rzeczywistym, Informacje o klientach

Automatyczne odpowiedzi

Odzyskiwanie koszyka, Często zadawane pytania, Pozdrowienia, Rekomendacje produktów, Szybkie odpowiedzi, Aktualizacje zamówienia, Sprzedaż droższych produktów, Ankiety, Wyślij transkrypcję

Dostosowanie

Kolor i czcionka, Emotikony i naklejki, Okno czatu, Godziny pracy, Wiadomości powitalne, Przyciski czatu, Oznaczanie, Przypisanie czatu, Przepływ czatu, Awatar agenta

Kanały

E-mail, Czat na żywo, Chatbot, Media społecznościowe, Samoobsługa, Centrum pomocy, Formularz kontaktowy, Często zadawane pytania

Automatyzacja workflow

Automatyczne odpowiedzi, Szablony odpowiedzi, Odpowiedzi oparte na sztucznej inteligencji, Podsumowania oparte na sztucznej inteligencji, Biletowanie, Ujednolicona skrzynka odbiorcza, Automatyczne przypisywanie, Wyzwalacze oparte na regułach, Eskalacje, Oznaczanie, Śledzenie zamówień, Powiadomienia klientów, Ankiety z informacją zwrotną, Wielojęzyczne, Wiele sklepów, Analizy, Raporty

Ceny

Free Plan

Gratis

AI Features Access
Upto 50 Tickets / Month
Live chat Feature Access
Chatbot Feature Access
Knowledgebase

Startup

$29 /miesiąc

albo $228/rok, co pozwala oszczędzić 34%

3 customer support agents
Unlimited tickets per month included
Live chat
Chatbot
Knowledgebase

7-dniowa darmowa wersja próbna

Team

$59 /miesiąc

albo $588/rok, co pozwala oszczędzić 17%

5 customer support agents
Multi Store Connect Upto 2
Unlimited tickets per month included
Live chat
Chatbot
Knowledgebase

7-dniowa darmowa wersja próbna

Business

$89 /miesiąc

albo $708/rok, co pozwala oszczędzić 34%

Everything in Team+
App Survey
Webhook Access
Your Own branding
Facebook Integration
WhatsApp Integration

7-dniowa darmowa wersja próbna

Wszystkie opłaty są naliczane w USD. Opłaty cykliczne i zależne od użytkowania są pobierane co 30 dni.

Recenzje (9)

Ogólna ocena

4,9

Liczba recenzji z daną oceną

89% ocen to oceny z 5 gwiazdkami
8
11% ocen to oceny z 4 gwiazdkami
1
0% ocen to oceny z 3 gwiazdkami
0% ocen to oceny z 2 gwiazdkami
0% ocen to oceny z 1 gwiazdkami

Wszystkie recenzje

26 październik 2024

Desku is one of the best ai customer service software for Shopify stores looking to level up their customer service game.

The platform is super easy to use. So far so good. keep up the good work.

Hathi Masala

Indie

4 dni korzystania z aplikacji

7 sierpień 2024

We're thrilled with Desku! The AI CoPilot is a fantastic tool for our support team, providing all necessary customer details instantly. The seamless order management within Desku is very user-friendly. Highly recommend this app!

Brandy

Stany Zjednoczone

17 dni korzystania z aplikacji

25 lipiec 2024

Desku is easy to use and has made our customer service more efficient. The automated responses and AI Ticket management are fantastic. A must-have for online stores!

Obuy shop

Stany Zjednoczone

Około 2 miesiące korzystania z aplikacji

4 sierpień 2024

We love Desku. The AI chatbots and real-time translation help us serve our global customers. The order management features are top-notch, and the support team is always helpful. Highly recommend!

Reckless

Zjednoczone Emiraty Arabskie

Około 2 miesiące korzystania z aplikacji