DeskWired

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Echtzeit-Kunden-Chat mit KI und menschlichem Support, speziell für Shops entwickelt.

DeskWired hilft Shopify-Marken dabei, Kundenunterhaltungen über einen übersichtlichen Support-Workspace zu verwalten. Kombiniere Storefront-Live-Chat, einen gemeinsamen Posteingang, Shopify-Kunden- und Bestellkontext, KI-gestützte Antworten und Team-Workflows, damit dein Team schneller reagieren und Käufer:innen souverän unterstützen kann.

DeskWired hilft Shopify-Marken dabei, Kundenunterhaltungen über einen übersichtlichen Support-Workspace zu verwalten. Kombiniere Storefront-Live-Chat, einen gemeinsamen Posteingang, Shopify-Kunden- und Bestellkontext, KI-gestützte Antworten und Team-Workflows, damit dein Team schneller reagieren und Käufer:innen souverän unterstützen kann. mehr
  • Echtzeit-Kunden-Chat direkt aus deinem Support-Posteingang
  • Übergabe zwischen KI und Support-Team für schnelleren, intelligenteren Support
  • Shopify-Kunden- und Bestellkontext innerhalb von Support-Workflows.
  • Gespeicherte Antworten, Routing und Support-Workflow-Tools.

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Sprachen

Englisch

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Preisgestaltung

Wähle den Plan, der am besten zu deinem Unternehmen passt.

Kostenlos

Kostenlos

Umfasst

  • 1 Arbeitsplatz
  • Gemeinsamer Posteingang
  • Live-Chat-Widget
  • Shopify-Integration
  • Kunden-/Bestell-Seitenleiste
  • 50 Unterhaltungen/Monat
  • Grundlegende Makros
  • DeskWired-Branding

Starter

$19 / Monat

oder $193.80/Jahr mit einer Ersparnis von 15 %

Umfasst

  • Alles aus dem Tarif „Kostenlos“
  • 3 Arbeitsplätze
  • Unbegrenzte Unterhaltungen
  • Benutzerdefiniertes Widget-Branding
  • KI-Entwürfe inbegriffen
  • KI-Zusammenfassungen inbegriffen
  • Grundlegende Automatisierungen
  • Und vieles mehr

Growth

$49 / Monat

oder $499.80/Jahr mit einer Ersparnis von 15 %

Umfasst

  • Alles aus Starter
  • 10 Arbeitsplätze
  • Team-Support-Workflows
  • SLA-Workflows
  • Team-Zuweisungs-Workflows
  • KI-Zusammenfassungen bei Übergabe
  • KI-Tonfall-Anpassung
  • Und vieles mehr

Pro

$99 / Monat

oder $1,009.80/Jahr mit einer Ersparnis von 15 %

Umfasst

  • Alles aus Growth
  • 25 Arbeitsplätze
  • KI-gestützte Support-Tools
  • Auf Shopify fokussierte Support-Workflows
  • KI-gestützte Workflow-Entwürfe
  • KI-gestützte Antwortvorschläge
  • Kundenkontext-Tools
  • Und vieles mehr

14-tägiger kostenloser Test

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Alle Gebühren werden in USD berechnet. Wiederkehrende und nutzungsabhängige Gebühren werden alle 30 Tage in Rechnung gestellt. Alle Preisoptionen anzeigen

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Support

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Ressourcen

Dieser Entwickler bietet keinen direkten Support auf Deutsch an.

Entwickler

Genesis Digitals

Galway, G, IE

Eingeführt

10. Juli 2026

Datenzugriff

Damit diese App in deinem Shop funktioniert, benötigt sie Zugriff auf die folgenden Daten. Die Gründe dafür findest du in der Datenschutzerklärung des Entwicklers bzw. der Entwicklerin.

Kund:innendaten einsehen:

Sensible Daten, Geräte- und Aktivitätsdaten

  • Sensible Daten

    Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Physische Adresse

  • Geräte- und Aktivitätsdaten

    Geolokalisierung, IP-Adresse, Browser und Betriebssystem

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Shop-Inhaber, Blog-Mitwirkende

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Shop-Daten anzeigen und bearbeiten:

Kunden, Produkte, Bestellungen, Onlineshop

  • Kunden bearbeiten

    Kundendaten

  • Produkte anzeigen

    Produkte, Kollektionen

  • Bestellungen bearbeiten

    Bestellabwicklungen, gesamte Bestellhistorie der letzten 60 Tage, Bestellentwürfe

  • Onlineshop bearbeiten

    Onlineshop-Seiten, Inhalte von Onlineshop-Seiten auf einem von der App kontrollierten Pfad

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