DeskWired

Tarification: Forfait gratuit disponible. Essai gratuit disponible.
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Développeur: Genesis Digitals

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Une assistance qui connaît vos clients, vos commandes et vos produits, et qui transforme les conversations en ventes.

L’assistance client fonctionne mieux quand votre centre d’assistance comprend votre boutique. DeskWired réunit les conversations, les clients, les commandes, les produits et les flux de travail d’assistance dans une seule boîte de réception e-commerce. Aidez les acheteurs à propos de leurs questions sur les commandes, recommandez les bons produits, gérez les e-mails et le chat en direct, et laissez Tip aider votre équipe sans s’interposer entre vous et vos clients.

Chat client en temps réel directement depuis votre boîte de réception d’assistance
Transfert entre l’IA et l’agent humain pour une assistance plus rapide et intelligente
Contexte du client et de la commande Shopify dans les flux de travail d’assistance.
Réponses enregistrées, routage et outils de flux de travail d’assistance.

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Langues

anglais

Cette application n’est pas traduite en français

Catégories

Chat

Messagerie en temps réel

Réponses automatisées

Personnalisation

Tarification

Choisissez le forfait qui convient le mieux à votre entreprise.

Gratuit

Gratuite

Fonctionnalités

1 utilisateur
Boîte de réception partagée
Widget de chat en direct
Intégration Shopify
Barre latérale client/commande
50 conversations par mois
Macros de base
Image de marque DeskWired

Starter

$19 / mois

ou $193.80/an et économisez 15 %

Fonctionnalités

Toutes les fonctionnalités du forfait Gratuit
3 utilisateurs
Conversations illimitées
Image de marque personnalisée du widget
Brouillons IA inclus
Résumés IA inclus
Automatisations de base
Et bien plus encore

Growth

$49 / mois

ou $499.80/an et économisez 15 %

Fonctionnalités

Toutes les fonctionnalités du forfait Starter
10 utilisateurs
Flux de travail d’assistance en équipe
Flux de travail SLA
Flux de travail d’attribution d’équipe
Résumés de transfert par l’IA
Réécriture du ton par l’IA
Et bien plus encore

Pro

$99 / mois

ou $1,009.80/an et économisez 15 %

Fonctionnalités

Toutes les fonctionnalités du forfait Growth
25 utilisateurs
Outils d’assistance par l’IA
Flux de travail d’assistance axés sur Shopify
Brouillons de flux de travail assistés par l’IA
Suggestions de réponse assistées par l’IA
Outils de contexte client
Et bien plus encore

Essai gratuit de 14 jour(s)

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Tous les frais sont facturés en USD. Les frais récurrents et basés sur l’utilisation sont facturés tous les 30 jours. Voir toutes les options de tarification

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Assistance

L’assistance pour l’appli est assurée par Genesis Digitals.

Ressources

Politique de confidentialité

Ce développeur n’offre pas d’assistance directe en Français.

Développeur

Genesis Digitals

Galway, G, IE

Lancement

10 juillet 2026

Accès aux données

Cette application a besoin d’accéder aux données suivantes pour fonctionner sur votre boutique. Comprendre pourquoi en lisant la politique de confidentialité du développeur.

Consulter les données des clients:

Données sensibles, données de l’appareil et de l’activité

Données sensibles

Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse physique
Données de l’appareil et de l’activité

Géolocalisation, adresse IP, navigateur et système d'exploitation

Consulter les données des employés et des collaborateurs:

Propriétaire de la boutique, contributeurs au blog

Propriétaire de la boutique

Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse physique
Contributeurs au blog

Adresse e-mail, adresse IP, navigateur et système d'exploitation

Afficher et modifier les données de la boutique:

Clients, produits, commandes, Boutique en ligne

Modifier les clients

Données client
Afficher les produits

Produits, collections
Modifier les commandes

Traitements des commandes, tout l’historique des commandes des 60 derniers jours, commandes provisoires
Modifier la Boutique en ligne

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