DeskWired

Tarification: Forfait gratuit disponible. Essai gratuit disponible.
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Développeur: Genesis Digitals

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Chat client en temps réel avec assistance humaine et par l’IA, conçu pour les boutiques.

DeskWired aide les marques Shopify à gérer les conversations avec les clients à partir d’un espace de travail d’assistance unique et épuré. Regroupez le chat en direct de la vitrine, une boîte de réception partagée, le contexte client/commande Shopify, les réponses assistées par l’IA et les flux de travail d’équipe afin que votre équipe puisse répondre plus rapidement et assister les acheteurs en toute confiance.

Chat client en temps réel directement depuis votre boîte de réception d’assistance
Transfert de l’IA à un agent humain pour une assistance plus rapide et plus intelligente
Contexte du client et de la commande Shopify dans les flux de travail d’assistance.
Réponses enregistrées, acheminement et outils de flux de travail d’assistance.

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Langues

anglais

Cette application n’est pas traduite en français

Catégories

Chat

Messagerie en temps réel

Réponses automatisées

Personnalisation

Tarification

Choisissez le forfait qui convient le mieux à votre entreprise.

Gratuit

Gratuite

Fonctionnalités

1 poste
Boîte de réception partagée
Widget de chat en direct
Intégration Shopify
Barre latérale des clients/commandes
50 conversations/mois
Macros de base
Marque DeskWired

Starter

$19 / mois

ou $193.80/an et économisez 15 %

Fonctionnalités

Toutes les fonctionnalités du forfait Gratuit
3 postes
Conversations illimitées
Personnalisation de la marque du widget
Brouillons par l’IA inclus
Résumés par l’IA inclus
Automatisations de base
Et bien plus encore

Growth

$49 / mois

ou $499.80/an et économisez 15 %

Fonctionnalités

Toutes les fonctionnalités du forfait Starter
10 postes
Flux de travail d’assistance d’équipe
Flux de travail SLA
Flux de travail d’attribution d’équipe
Résumés de transfert par l’IA
Réécriture du ton par l’IA
Et bien plus encore

Pro

$99 / mois

ou $1,009.80/an et économisez 15 %

Fonctionnalités

Toutes les fonctionnalités du forfait Growth
25 postes
Outils d’assistance par l’IA
Flux de travail d’assistance axés sur Shopify
Brouillons de flux de travail assistés par l’IA
Suggestions de réponses assistées par l’IA
Outils de contexte client
Et bien plus encore

Essai gratuit de 14 jour(s)

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Tous les frais sont facturés en USD. Les frais récurrents et basés sur l’utilisation sont facturés tous les 30 jours. Voir toutes les options de tarification

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Assistance

L’assistance pour l’appli est assurée par Genesis Digitals.

Ressources

Politique de confidentialité

Ce développeur n’offre pas d’assistance directe en Français.

Développeur

Genesis Digitals

Galway, G, IE

Lancement

10 juillet 2026

Accès aux données

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Consulter les données des clients:

Données sensibles, données de l’appareil et de l’activité

Données sensibles

Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse physique
Données de l’appareil et de l’activité

Géolocalisation, adresse IP, navigateur et système d'exploitation

Consulter les données des employés et des collaborateurs:

Propriétaire de la boutique, contributeurs au blog

Propriétaire de la boutique

Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse physique
Contributeurs au blog

Adresse e-mail, adresse IP, navigateur et système d'exploitation

Afficher et modifier les données de la boutique:

Clients, produits, commandes, Boutique en ligne

Modifier les clients

Données client
Afficher les produits

Produits, collections
Modifier les commandes

Traitements des commandes, tout l’historique des commandes des 60 derniers jours, commandes provisoires
Modifier la Boutique en ligne

Pages de la boutique en ligne, Contenu de la page de la boutique en ligne sur un chemin contrôlé par l'appli