DeskWired
- 요금제
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무료 플랜 사용 가능. 무료 체험 이용 가능.
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- 개발자
- Genesis Digitals
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고객, 주문, 제품을 파악하고 채팅을 판매로 전환하는 고객 지원입니다.
고객 지원은 헬프데스크가 스토어를 제대로 이해할 때 더욱 효과적입니다. DeskWired는 대화, 고객, 주문, 제품 및 지원 워크플로를 하나의 이커머스 받은 편지함으로 통합합니다. 쇼핑객의 주문 관련 질문을 돕고, 적합한 제품을 추천하며, 이메일과 실시간 채팅을 관리하십시오. 또한 고객과의 소통을 방해하지 않으면서 Tip이 팀을 지원하도록 설정할 수 있습니다.
- 지원 받은 편지함에서 바로 진행하는 실시간 고객 채팅
- 더 빠르고 스마트한 지원을 위한 AI와 상담원 간의 핸드오프
- 지원 워크플로 내에 포함된 Shopify 고객 및 주문 컨텍스트
- 저장된 답변, 라우팅 및 지원 워크플로 도구
자동으로 번역된 텍스트 포함
언어
영어
이 앱은 한국어로 번역되지 않았습니다
요금제
비즈니스에 가장 적합한 요금제를 선택하세요.
무료
무료
기능
- 시트 1개
- 공유 받은 편지함
- 실시간 채팅 위젯
- Shopify 연동
- 고객/주문 사이드바
- 월 50건의 대화
- 기본 매크로
- DeskWired 브랜딩
Starter
$19 /월
또는 연 $193.80 및 15% 할인
기능
- 무료 요금제의 모든 기능
- 시트 3개
- 무제한 대화
- 사용자 지정 위젯 브랜딩
- AI 초안 포함
- AI 요약 포함
- 기본 자동화
- 그 외 다양한 기능
Growth
$49 /월
또는 연 $499.80 및 15% 할인
기능
- Starter 요금제의 모든 기능
- 시트 10개
- 팀 지원 워크플로
- SLA 워크플로
- 팀 배정 워크플로
- AI 핸드오프 요약
- AI 어조 재작성
- 그 외 다양한 기능
Pro
$99 /월
또는 연 $1,009.80 및 15% 할인
기능
- Growth 요금제의 모든 기능
- 시트 25개
- AI 지원 고객 지원 도구
- Shopify 중심의 지원 워크플로
- AI 지원 워크플로 초안
- AI 지원 응답 제안
- 고객 컨텍스트 도구
- 그 외 다양한 기능
14일 무료 체험
자동으로 번역된 텍스트 포함
모든 비용은 USD(으)로 청구됩니다. 반복 요금 및 사용 기반 요금은 30일마다 청구됩니다. 모든 요금제 옵션 보기
리뷰
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지원
앱 지원은 Genesis Digitals에서 제공합니다.
데이터 액세스
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고객 데이터 보기:
민감한 데이터, 장치 및 활동 데이터
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민감한 데이터
이름, 이메일 주소, 전화번호, 실제 주소
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장치 및 활동 데이터
위치 정보, IP 주소, 브라우저 및 운영 체제
직원 및 참여자 데이터 보기:
스토어 소유자, 블로그 기여자
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스토어 소유자
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스토어 데이터 보기 및 편집:
고객, 제품, 주문, 온라인 스토어
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고객 편집
고객 데이터
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제품 보기
제품, 컬렉션
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주문 처리, 최근 60일간의 모든 주문 기록, 발주 주문
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온라인 스토어 편집
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