Post & DHL Shipping (official)

The app does the basic job well. The support is exceptional. The few times we had issues the support was very impressive, both in terms of reaction time and resolution.

Wir sind sehr zufrieden mit dem Support. Vielen Dank

Die App macht was sie soll, nämlich Internetmarken erstellen. Der Support ist super schnell und hilft auch tatsächlich, falls es mal Probleme geben sollte.

Wir haben beim Setup der App etwas Unterstützung benötigt und standen in Kontakt mit dem Support benötigt. Der Support ist klasse, nach kurzer Zeit wurde das Problem identifiziert, ein Telefonat später war es dann auch gelöst und alles funktionierte Einwandfrei. Für unseren Anwendungsfall absolut klasse. Ich empfehle die App gerne weiter!

Ich habe den Support wegen einer Herausforderung über die App kontaktiert. Habe mein Problem geschildert und innerhalb kürzester Zeit hat der Support nicht nur reagiert, sondern mir auch erfolgreich weiterhelfen können. So gut bin ich schon lange nicht mehr betreut worden! Vorbildlicher Service: Da kann sich so mancher Dienstleister eine Scheibe abschneiden :-)

Ich nutze die App beinahe mehr als 2 Jahre. Sie funktioniert störungsfrei und macht das, was sie soll. Es gibt eine ausführliche Anleitung zum Einrichten der App, was auch nicht selbstverständlich ist. Gut gefällt mir auch die Abwicklung mit Zolldokumenten.
Bei Fragen reagiert der Service freundlich, kompetent und schnell.
Empfehlenswert!

Ich stehe mit meinem Shop noch ganz am Anfang mit sehr wenigen Bestellungen / Tag und habe zudem keinerlei IT Erfahrung.
Die Post&DHL App ist dafür ideal, da die Integration meist dummyproof funktioniert. Ich musste mir einige Videos ansehen, um die diversen "Pakete" als Geschäftskundin korrekt anzulegen in der App, bzw. hatte Anfangs zum Setup auch einmal Support-Hilfe benötigt.
Selten habe ich seitdem technische Probleme, für die ich aber immer sofort den Support einschalte. Das war bei mir bisher drei Mal der Fall.

Das Support-Team ist absolut klasse! Vielen Dank ans Team.
Man erhält umgehend und sehr kompetent Hilfe per Mail oder Telefon! Damit konnte ich jedes Mal den Fehler direkt selbst beheben ohne weitere Probleme. Somit lernt man auch immer mit und kann sich beim nächsten Mal mit demselben Fehler schon selbst helfen.
(Nur einmal habe ich bisher die Anfrage nach Zugangsdaten erhalten, weil man sich das Problem im Shop selbst ansehen wollte, die ich allerdings geschmeidig ignoriert habe. Vielleicht wars auch Spam...)

Selten habe ich Ladezeit-Timeout Probleme, sodass ich keine Etiketten drucken kann bzw. die App generell nicht nutzen kann und der Ladebalken unendlich langsam lädt - meist in den späten Abendstunden. Das deckt sich oft mit dem Timeout bei Shopify selbst. Ich vermute, es liegt dann am höheren Traffic aus den USA.

Ich nutze die App seit nunmehr zwei Jahren für die Erstellung meiner DHL-Labels. Für meine Zwecke ist sie mehr als ausreichend und der Support ist super schnell und kompetent

Super Hilfe bei Updates und funktioniert tipptopp. Was will man mehr ;-) DANKE

Super super schnelle Antwort. Alle Fragen wurden bestens beantwortet:)! Vielen Dank- ohne diese App wäre ich verloren. Sie spart einem persönlich Zeit und Mühen ! Danke an das dahinterstehende DHL-Team!!