Rezensionen (232)
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Nach Bewertung
DON'T USE DHL!
A package to a customer arrived completely torn up. The packaging was new and the content was packed according to DHL standards. The value of the content was about 500€ and arrived irreparably broken. After sending full documentation DHL has repeatedly in unprofessional ways denied damage compensation.
The contact we had with DHL was rude with even yelling at us on the phone. We have been on this case for 3 weeks, have to use a lawyer to receive the damage compensation and are now in a court process against DHL. So far it has costed us a lot of time and lawyer costs.
I understand that you're upset, but in this case, the app (Post & DHL Shipping App) itself isn't to blame.
We already reached out to your email from our Shopify store directly, maybe we will be able to assist you, with this case.
The app works perfectly when you follow the instructions. Flawless fullfiment process with a great documentation. The one time I asked the support for a request, they replied within a day with a clear answer.
Keep it up!!
We really appreciate your kind feedback! It's great to know that you are so satisfied with the app and that it meets your expectations.
The app works perfectly fine once set up correctly. Small hickups could be solved by the customer support team in no time.
Danke für die tolle Bewertung! Wir sind gern für Sie da.
Hervorragender Support - Rückmeldung innerhalb von einer halben Stunde!
Wir hatten Probleme bei der Implementierung der App, da wir versehentlich Einstellungen falsch gesetzt hatten. Wir meldeten uns per Mail beim Support und erhielten in unter 30 Minuten eine klare Rückmeldung, sodass wir das Problem direkt lösen konnten.
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es ist großartig zu hören, dass unser Support-Team Ihnen weiterhelfen konnte. Wir sind stets für Sie da!
Wir nutzen die Post & DHL Shipping App seit einiger Zeit und sind sehr zufrieden. Die Integration in Shopify funktioniert reibungslos und ermöglicht einen einfachen Versandprozess. Besonders hervorheben möchten wir den schnellen und kompetenten Support – Rückfragen wurden stets freundlich und effizient beantwortet. Vielen Dank für die kontinuierliche Unterstützung!
Wir freuen uns riesig über Ihre positive Rückmeldung! Es ist toll zu hören, dass die App Ihre Erwartungen erfüllt und Sie eine gute Erfahrung damit machen.
Works well, much quicker than using the main portal. Customer support is very good, they took time to get me set up and have quickly sorted a couple of issues I've had since.
Would love to be able to see the prices for the various shipping options, and to be able to send parcels that are slightly lower than the expected weight.
Thank you for the review and the praise for our customer support! We're glad you like the app.
Super easy to setup and fast customer support. Great app! Thank you.
Great that you like the app! Thank you very much for the review!
Works well + good customer support
Es ist toll zu hören, dass die App Ihnen gefällt. Danke für die Bewertung!
Technical Support was really good. Works as it should Unfortunately there is no way (yet) to automated label creation and being sent with an invoice together to fulfillment. I wished that would be possible
Thank you very much for your feedback! It means a lot to us that you are pleased with our support. We always do our best!
Die App, ist einfach und sehr komfortabel, in Sekunden hat man sein Versandlabel ausgedruckt. Heute brauchte ich Hilfe vom DHL Support, denn die App ließ sich nicht mehr laden und ich konnte keine Versandlabels mehr erstellen. Ich bin positiv überrascht, weil 1. der Support schnell reagiert hat und 2. auch die Störung für mich in meinem Shop behoben hat ohne das ich mich selbst darum kümmern musste. Einfach Klasse Service vielen Dank DHL.
Wir freuen uns sehr über Ihre freundliche Rückmeldung! Es ist großartig zu wissen, dass Sie mit der App so zufrieden sind und sie Ihre Erwartungen erfüllt.