Avis (246)
Affiner
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Par note
Nicht durchdacht. Keine Retourenlabel Erstellung möglich. Wenn die Bestellung z.B. 2550 Euro Wert ist, kann man nur die Versicherung bis 25.000,00 Euro buchen.l
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Rückmeldung. Die Erstellung von Retourenlabel ist in der App möglich. Die Transportversicherungsbeträge werden von DHL vorgegeben. Der Support hat sich bei Ihnen mit mehr Informationen zu den Themen gemeldet.
Diese App lädt unglaublich lange obwohl nicht viele Versandlabels erstellt werden!!! Dazu erstellt er nichts mals alle. 30% werden nicht erstellt obwohl bei der Adresse alles korrekt ist
[Update 31.07.2024]
Wir haben deutliche Verbesserungen im Bulk Prozess eingebaut und in Produktion eingesetzt. Damit sind die meisten beschriebenen Probleme nun aus der Welt. Lassen Sie unser Support Team wissen, falls es dennoch zu Schwierigkeiten auf Ihrer Seite kommt. Danke!
[Original Antwort]
Danke für Ihre Rückmeldung, unser Support-Team hat Sie bereits kontaktiert, um Ihnen bei der Lösung dieses Verhaltens zu helfen.
App funktioniert grundsätzlich. Jedoch keine Wahl des Wunschtages möglich trotz Aktivierung in den Einstellungen (wir arbeiten sehr viel mit Wunschtagen und müssen in diesem Fall jedes mal manuell die Adressdaten im Geschäftskundenportal erfassen). Supportanfragen bleiben leider unbeantwortet. Schade!
Hallo, unser Support-Team hat sich bereit direkt bei Ihnen gemeldet und arbeitet bereits an der Hilfestellung.
Nicht geeignet für den Versand außerhalb der EU, da die App keine Kontrolle darüber zulässt, ob DHL Premium- oder Normaltarif angewendet wird.
Mittlerweile ist diese Option in den Einstellungen des Benutzerkontos Verfügbar, hier eine Anleitung dazu -> https://de.docs.dhlshipping.app/docs/setup/accounts/paket/options#premium-internationaler-versand