Avis (261)
Affiner
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Par note
Ich habe nun die App für Shopify geladen und bin sehr gespannt. Der Support hat mir sehr geholfen und ist alles einzeln mit mir durchgegangen
Danke für Ihre Bewertung! Bei weiteren Fragen, ist unser Support gerne für Sie da.
Tolle und vor allem kostenlose App, die im Vergleich nicht noch zusätzlich Geld zu den Portokosten verlangt
Alles funktioniert super und wenn man doch mal ein Problem hat, hilft der Kundenservice.
Lediglich ein Stern Abzug weil mir drei Funktionen fehlen:
- das manuelle erfassen von Sendungen ohne Bestellung
- das man pro Bestellung mehrmals Versandetiketten erstellen kann, z.B. wenn man nach einem Umtausch eine zweite Sendung versenden muss
- das Umkehren von Absende und Empfänger (Retoure Modus), was für Rücksendungen ganz praktisch ist, da diese Methode bei kleinen Paketen günstiger ist
Diese Abstriche nehmen wir aber gerne in Kauf dafür, dass die App kostenlos ist. Für diese Fälle nutzen wir dann einfach direkt das DHL Geschäftskundenportal.
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung und Feedback, wir werden dieses berücksichtigen. Einige neue Funktionen werden zukünftig in der App zur Verfügung stehen. Der Support hat sich per Mail bei Ihnen gemeldet, mit mehr Details.
Grundsätzlich finde ich die App sehr hilfreich in Kombination mit Shopify. Ich würde dennoch 1 weiteren Stern vergeben, sofern man auch für Bulk Label das Gewicht der Sendungen manuell definieren kann und nicht alles auf das eingetragene Gewicht der Produkte sich bezieht.
Optimal wären 2 Schaltflächen: Schaltfäche A: Auf Basis des eingetragenes Gewichts oder Schaltfläche B: Manuell einzugebenes Gewicht.
Vielen Dank für Ihren Vorschlag! Wir schätzen es sehr, dass Sie uns Ihre Ideen mitteilen.
Sehr zufrieden . Kundensupport ist immer hilfsbereit und Rückmeldung ist sehr schnell
Es freut uns sehr, dass unser Support hilfreich war. Danke für Ihr Feedback!
Ich finde diese App sehr übersichtlich und leicht zu bedienen. Der Kundensupport macht einen sehr guten Eindruck.
Wir freuen uns über Ihre Zufriedenheit! Vielen Dank für die tolle Bewertung!
Die einfachste Art Adressetiketten für unsere Bestellungen zu generieren
Es freut uns zu hören, dass Sie mit der App zufrieden sind.
Simple and straight forward app, once it's all set up it works very well. The support is very quick and helpful, solved every problem we ever had within a few hours. Can only recommend!
Super helpful customer support! Very fast and reliable!
Thank you for the positive feedback! We are pleased that we were able to help you.
Excellent customer service, we were able to email with someone who understands the ins and outs of the app and was able to help us at lighting speed a few days before Christmas!! Thank you!
Diese App lädt unglaublich lange obwohl nicht viele Versandlabels erstellt werden!!! Dazu erstellt er nichts mals alle. 30% werden nicht erstellt obwohl bei der Adresse alles korrekt ist
[Update 31.07.2024]
Wir haben deutliche Verbesserungen im Bulk Prozess eingebaut und in Produktion eingesetzt. Damit sind die meisten beschriebenen Probleme nun aus der Welt. Lassen Sie unser Support Team wissen, falls es dennoch zu Schwierigkeiten auf Ihrer Seite kommt. Danke!
[Original Antwort]
Danke für Ihre Rückmeldung, unser Support-Team hat Sie bereits kontaktiert, um Ihnen bei der Lösung dieses Verhaltens zu helfen.