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Als wir die APP zum ersten Mal nutzen wollten erhielt ich eine Fehlermeldung mit der ich nichts anfangen konnte. Ich habe den Support kontaktiert und bekam bereits nach 30 Minuten eine Antwort mit einer exakten Beschreibung um den Fehler zu beheben. Ich musste im
Geschäftskundenportal eine weitere Adresse hinterlegen und schon war die Sache erledigt.
Wir nutzen das Plugin Post & DHL Shipping (official). Nun haben wir unterschiedliche Paketgrößen. In der App kann ich aber nur eine Abmessung eingeben. Der Support hat schnell und hilfreich geantwortet. Sehr gut!
Vielen Dank für Ihre Anfrage, unser Support Team hat Ihnen bereits eine E-Mail geschickt, um Ihre Fragen zu beantworten.
Etwas aufwendig in der Implementierung bis es läuft, aber auch ohne Vorkenntnisse machbar. Guter Support mit hilfreichen Anleitungen. Dass DHL Regel und Vertragswerk natürlich komplett undurchsichtig und kompliziert. DHL halt...:-)
Toller Service! Hat innerhalb von wenigen Minuten geantwortet und war sehr bemüht uns schnell weiterzuhelfen! Vielen Dank, Herr Brunner!!
Wir sind sehr zufrieden!
Alles funktioniert einwandfrei
Toller, schneller Support, wie man ihn sich in der schnelllebigen Geschäftswelt wünscht. Vielen Dank! Würde ich weiterempfehlen! 5-Sterne!
Bisher sehr gut. Support sehr kompetent, freundlich und schnell!
Es ist eine echt tolle und einfach APP die aktuell alle Produkte außer Nachnahme unterstützt.
Wenn Probleme auftraten wurde innerhalb eines Tages geholfen.
Die App wird stetig weiterentwickelt und hat sich zuletzt im Interface bei den Einstellungen und der Ausführung verbessert.
Hallo Paintball Buddy,
vielen herzlichen Dank, für das ausgesprochen tolle Feedback.
Wir sind stets bemüht unsere App weiterzuentwickeln und unseren Kunden den Versandprozess zu vereinfachen!
Die App ist sehr gut. Bei der Einrichtung hatte ich anfangs mit der Retoureneinbindung Probleme. Der Support hat mich hier schnell und kompetent unterstützt. Nun können die Kunden die Retourenlabel bei Bedarf selber erstellen, ein Mehrwert für den Shop.
Hallo Hutwelt,
vielen Dank für das tolle Feedback.
Unser Support Team ist immer froh, wenn es unseren Kunden behilflich sein kann.