Omtaler (273)

Samlet vurdering
4,7
Antall per vurderingsnivå
  • 79 % av vurderingene er 5 stjerner
  • 11 % av vurderingene er 4 stjerner
  • 3 % av vurderingene er 3 stjerner
  • 1 % av vurderingene er 2 stjerner
  • 5 % av vurderingene er 1 stjerner
22. august 2023

Took a bit of time for setup, but customer support was very helpful and got it up and running in few days but mainly due to my DHL contract missing the premium service option (that includes tracking number) so check your contract first

app works perfectly, saved me a lot of time inputting the addresses before

SR BEAUTY
Tyskland
12 måneder bruker appen
17. august 2022

Makes shipping a lot faster and easier. I had some problems setting it up but the support was excellent.

TRUE O X
Tyskland
12 måneder bruker appen
DHL svarte 24. oktober 2022

Hello True ox,

thank you very much, we are very pleased.

10. januar 2024

Very good support. I had some problems and the support helped me a lot to fix the issues. Would be nice to have a overview of tracking for both Retoure and Sending inside shopify app.

Toyabo
Tyskland
11 måneder bruker appen
8. april 2024

Der Support ist schnell und gut. Manchmal muss man die Frage zweimal erklären um an die richtige Person zu kommen um eine wirkliche Lösung zu erhalten. Aber ich habe immer eine Lösung für alle meine Probleme erhalten. Leider ist es nicht möglich alle Produkte mit allen Varianten in der App zu bearbeiten. Aber man kann das in Shopify unter Inventar machen. Schade das man keine Labels für "Nachnahme" erstellen kann. Das muss man dann manuell im DHL Geschäftskonto. Umständlich!
Aber im sonst bin ich sehr zufrieden und es macht mir mein Leben leichter.

The Lash Company
Tyskland
5 måneder bruker appen
DHL svarte 31. oktober 2024

Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Support zufrieden sind. Vielen Dank!

Redigert 28. desember 2022

Diese App ist ein Segen, sie spart so viel Zeit und läuft wie geschmiert, auch der Support ist super hilfreich.

Update: Nach 6 Monaten sind wir zu anderen App gewechselt, im Anfang ging es noch aber als wir skaliert haben, haben wir 2 Stunden gebraucht, um die Labels auszudrucken, weil es soooo lange dauert. Und die Hälfte druckt er mit falschen Adressen, wir bekommen pro Woche 10-15 Pakete zurück wegen falschen Adressen, die der neuen App sehr gut vorhersieht und uns warnt. Kann dieser App absolut nicht empfehlen!

The Couple Challenge Book
Tyskland
11 måneder bruker appen
DHL svarte 24. oktober 2022

Hallo The Couple Challenge Book,

es tut uns sehr leid, dass Sie solche Schwierigkeiten mit unserer App haben.
Unser Support Team hat bereits direkten Kontakt zu Ihnen aufgenommen und wird Ihnen gerne weiterhelfen.

3. august 2021

Very useful app, good support, thank you so much! We had a problem in the first place but got excellent support.

Kultsnack
Tyskland
11 måneder bruker appen
17. mai 2023

Application très pratique qui me permet d'utiliser différents services (Warenpost pour l'Allemagne et Packet Tracket pour l'international) avec la même interface et service support très réactif.

L'application envoi de plus automatiquement des emails de livraison aux clients.

Le seul bémol se trouve dans la reconnaissance des adresses qui parfois n'accepte pas les ß, les abréviations (str. pour straße) ou les numéros placés avant les rues.

Sehr praktische App, die es mir ermöglicht, verschiedene Dienste (Warenpost für Deutschland und Packet Tracket für den internationalen Versand) mit derselben Benutzeroberfläche zu nutzen, und sehr reaktionsschneller Helpdesk.

Die App sendet auch automatisch E-Mails über die Lieferung an die Kunden.

Das einzige Manko ist die Adresserkennung, die manchmal keine ß, Abkürzungen (str. für Straße) oder Nummern vor den Straßen akzeptiert.

FAZUP DE
Sveits
10 måneder bruker appen
DHL svarte 17. mai 2023

Hallo FAZUP DE,

vielen herzlichen Dank für das tolle Feedback.

Unser Entwicklerteam arbeitet stets daran die App zu verbessern.

5. desember 2023

Sehr gute und einfach angelegte Versand App! Super schneller und guter Support!

XSCENTRIC PARFUM
Tyskland
10 måneder bruker appen
Redigert 18. august 2020

Wir haben die alte App für unseren Shop nun fast ein Jahr benutzt. Auch wenn die gut funktionierte, gab es einige Features, die wir vermisst haben.
Die neue App hat zwar einige unübliche Vorgehensweisen (man z.B. muss die Bestellung erst als fulfilled markieren und anschließend das Label erstellen) aber insbesondere die Option mehrere Labels auf ein Mal zu erstellen, spart enorm viel Zeit. Besonders gut ist die Möglichkeit alle Labels anschließend mit nur einem klick zu drucken. Die App kann natürlich noch weiter ausgebaut werden. Im großen und ganzen gefällt die uns aber schon sehr gut!

OAK25
Tyskland
10 måneder bruker appen
DHL svarte 19. august 2020

Vielen Dank für Ihre Bewertung, wir sind stetig bemüht unsere App zu verbessern und zu erweitern, falls Sie weitere Vorschläge für uns haben, stehen wir Ihnen gerne unter dhlshipping@dhlshipping.app zur Verfügung.

19. januar 2024

Freundliche und kompetente Erledigung.

Universal Artikel
Tyskland
9 måneder bruker appen