Post & DHL Shipping (official) , 219 recenzji
Zawęź
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Według oceny
Vom Ablauf her muss man sich erst etwas dran gewöhnen. Der Support ist aber schnell und sehr hilfreich!
Wir können die App jedem empfehlen der auch die ersten Schritte Richtung Automatisierung gehen möchte!
Vielen Dank für Ihre Bewertung, falls Sie weitere Fragen haben, wenden Sie sich gerne an uns unter, dhlshipping@dhlshipping.app
Bisher sehr gut. Support sehr kompetent, freundlich und schnell!
Update: DHL hat innerhalb einer Stunde reagiert und erklärt wie das Problem in den Einstellungen zu ändern ist. Danke! Lösung: Daher empfehle ich Ihnen die Einstellungen unter Shopify -> Apps -> Post & DHL Shipping -> DHL Konten -> DHL Paket -> Etikettendruckeinstellungen auf Etikettendrucker einzustellen. Dann erhalten Sie nur mehr das Label optimiert für den Label Drucker. Bitte vergessen Sie noch auf Speichern zu drücken. _____________________________________
ich nutze täglich die DHL Shipping APP in Verbindung mit meinem Shopify Account.
Von gestern auf heute hat sich die Druckformatierung geändert. Wenn Sie viele Labels gleichzeitig drucken wollen und unten auf 'Versandaufkleber drucken' klicken wurde bisher ein Label Pro Seite in der PDF Datei erstellt. Seit heute morgen ist die Druckformatierung geändert! Es werden nun 2 Labels auf einer Seite positioniert. Das hat nichts mit meinen Druckeinstellungen zu tun. Egal welchen unserer 4 Drucker ich auswähle, oder die Versandaufkleber sogar nur herunterlade. Immer das gleich Bild mit 2 Labeln auf einer Seite. Leider lässt sich das so nicht brauchbar ausdrucken. D.h. ich muss jedes Label einzeln drucken! Das dauert 50x so lange!!
Bitte Entschuldigen Sie die Änderung, aber Sie haben nun die Möglichkeit aus einigen Formaten direkt in der App zu wählen, der Support hat Ihnen bereits direkt eine Hilfestellung zukommen lassen.
Eine sehr praktische App, der Support ist ebenfalls super.
Allerdings könnte die Bedienung noch etwas intuitiver gestaltet sein.
Hallo MASK2GO.EU,
vielen Dank, wir sind stets bemüht die Bedienung zu vereinfachen.
----UPDATE---
We first tried the App (see our review below). After a view weeks we have to change the rating from 3 stars to 1 star. The reason is the app has massive bugs and is not really tested in any way. Examples?
- The address additional field (flat, room number, etc.) which can be inputted in shopify is simply not shown on the label - this alone makes the app unusable for all!
- You can only generate shipping labels if you have already fulfilled the order - makes absolute no sense. There are cases when for example a house number is missing or a zip code is wrong... then you have a fulfilled order which can not be sent!
- If you print the DHL labels over the app they come in an unordered form meaning not sorted by order number - this means you have to play a memory game with the invoices and DHL labels matching both.
- You want to generate a second label for the same parcel if for example the parcel came back to your office? not with this app: if you try to generate a second label the app simply says "label generated" and shows you the old label...
The app is also not created by DHL itself but a company named https://www.vilango.com - this company did also the former app and also a app for Deutsche post (which also has close to 1 ratings here). I mean really? DHL you can´t really do any better here? That it is possible shows a app by another external programmer here which has 5 stars....
Really disappointed so far agin here by DHL and vilango!
----Original Review (3 Stars)----
The app is way better then all the other stuff the DHL development team published the last years. We used several developments of DHL and not one was close to be used in a production environment due to bugs, missing functions etc. This app is ok so far but missing also some functions - the most important: The order of the created DHL labels which print out is random! It is sorted by DHL Tracking number - which makes no sense at all. It must be sorted by shopify order ID as the orders print out this way on shopify or an ERP. I think this is clearly a lack of experience of the DHL team. There are other points to mention but this is the most critical. Thanks!
I integrated the app to prepare & print labels for shipping. Overall, it's quite convenient and saves a lot of time. In few clicks you can print your label, which is very nice. Challenging was the integration of the Beilegeretoure for us, which could not be integrated for some reasons. Lengthy conversations between DHL Shipping App and the DHL Sales Team eventually solved the issue.
Die App ist sehr gut. Bei der Einrichtung hatte ich anfangs mit der Retoureneinbindung Probleme. Der Support hat mich hier schnell und kompetent unterstützt. Nun können die Kunden die Retourenlabel bei Bedarf selber erstellen, ein Mehrwert für den Shop.
Hallo Hutwelt,
vielen Dank für das tolle Feedback.
Unser Support Team ist immer froh, wenn es unseren Kunden behilflich sein kann.
Got a bit of time to set up. Support was very helpful and quick.
I hope they keep improving the app in order to make it even easier to use.
It has improved our warehouse preparation time by a 3x at least.
Quick labels and easy AWB creation process.
Very competitive price for international shipping.
Kurzum, die App ist super!
Für nationalen DHL Paketversand und Warenpost International einfach eine gute Lösung – und zudem konstenfrei.
Bei der Einrichtung der Internetmarke gab es ein kleines technisches Problem, welches jedoch in Rekordzeit vom sensationellen Kundenservice behoben worden ist. Vielen Dank dafür!
Die App überzeugt nicht immer und ist auch etwas störanfällig, aber der Support ist ganz hervorragend und hilft dabei, die Probleme schnell zu lösen.