Helhetsomdöme
4,8
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Redigerat 12 januari 2021

Funktioniert nicht !!! Da steht regelrecht bei ertsellen eines Labels : Keine Shopify Fulfillments verfügbar. Was soll das sein ??? EDIT: Alles Funktioniert Perfekt !
Meine Bewertung zuvor war nicht gerechtfertigt.
4 Sterne für diese APP allerdings gibt es ein Manko daher ein Stern abzug. Es wäre toll wenn man ein Label so erstellen kann ohne eine Bestellung Ausführung durchführen zu müssen. Die Beste variante wäre demnach so :
Label erstellen -> Bestellung wird auf Ausgeführt umgewandelt, bei Sendcloud funktioniert das wunderbar. EDIT : Wan funkioniert einmal die APP ohne Probleme zu verursachen ?
Ihr bekommt 1 Stern von 4 heruntergesetzt da ihr nicht fähig seit ne App zu entwickeln. Ich will das bei einmal was richtig funktioniert...

Genkidama.de
Tyskland
5 månader användning av appen
DHL svarade 17 augusti 2020

Sie haben noch kein Fulfillment für die Bestellung angelegt, daher kann auch kein Versandaufkleber erzeugt werden.
Um ein Fulfillment für eine Bestellung zu erstellen, folgen Sie bitte einfach dieser kurzen Beschreibung: https://docs.dhlshipping.app/docs/singelLabelCreation/createFulfillment
Falls Sie weitere Fragen haben, sthen wir Ihnen gerne unter dhlshupping@dhlshipping.app zur Verfügung.

11 november 2020

App funktioniert grundsätzlich. Jedoch keine Wahl des Wunschtages möglich trotz Aktivierung in den Einstellungen (wir arbeiten sehr viel mit Wunschtagen und müssen in diesem Fall jedes mal manuell die Adressdaten im Geschäftskundenportal erfassen). Supportanfragen bleiben leider unbeantwortet. Schade!

Planet Tree
Tyskland
8 månader användning av appen
DHL svarade 11 november 2020

Hallo, unser Support-Team hat sich bereit direkt bei Ihnen gemeldet und arbeitet bereits an der Hilfestellung.

6 februari 2023

Eine wertvolle App, die uns den Versand und Rückversand in nationale und internationale Märkte ermöglicht und um die es quasi kein Herumkommen gibt. Lediglich einzelne ärgerliche Punkte bestehen, wie die problematische Integration von internationalen Rücksendeetiketten, welche leider nicht bei allen Betriebssystemen selbstständig durchgeführt werden kann. Jedoch konnte nach einiger Recherche mit der zuständigen DHL-Support-Stelle die nötige Hilfe gefunden werden.

SodaTASTE
Tyskland
4 månader användning av appen
DHL svarade 6 februari 2023

Hallo SodaTASTE,

vielen Dank für Ihr nettes Feedback. Falls Sie noch Fragen haben, ist unser Support immer gerne für Sie da.

17 november 2020

Die Integration der App war wie alles bei Shopify sehr einfach. Kleinere Einstellungsprobleme wurde vom DHL-Support-Team extrem zeitnah geklärt. Danke noch mal dafür. Ist in der aktuellen Zeit kein Selbstverständnis!
Die App vereinfacht den Abwicklungsprozess enorm! Die anstehende Integration der Statusmeldung wird die App dann noch unverzichtbarer machen. Eine klare Empfehlung von meiner Seite!!

BACKYARD
Tyskland
7 dagar användning av appen
DHL svarade 17 november 2020

Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung!

Redigerat 28 januari 2021

UPDATE: Some labels are printed even if the address is not correct, the "Print only if codeable" is Always on, So I hope the app will alert us that the address is wrong before printing the label. also, we hope it will soon support Warenpost international (ُEinzeltarif + zum Kilotarif) outside EU (with Autofill the duty form) and then it will deserve 5 Stars rating. But anyway you did a good job and thanks for the good work.

مكتبة بنيان
Tyskland
6 månader användning av appen
DHL svarade 17 augusti 2020

Hello, actually you don't have to do that, because the app automatically adds the tracking number tot the fulfillment, when the label is created. So that you have to do less steps manually and be faster in the process. Hopefully that answers our question, otherwise we will be pleased to help you further, by contacting our support: dhlshipping@dhlshipping.app

25 februari 2021

Nicht geeignet für den Versand außerhalb der EU, da die App keine Kontrolle darüber zulässt, ob DHL Premium- oder Normaltarif angewendet wird.

MIRAI
Tyskland
6 månader användning av appen
DHL svarade 26 februari 2021

Mittlerweile ist diese Option in den Einstellungen des Benutzerkontos Verfügbar, hier eine Anleitung dazu -> https://de.docs.dhlshipping.app/docs/setup/accounts/paket/options#premium-internationaler-versand

30 augusti 2021

Wir verwenden die App in Shopify, fanden die Einrichtung anfänglich etwas schwierig und wenig selbsterklärend. Jetzt kenn wir uns einigermaßen aus - und sind sehr, sehr zufrieden mit den Funktionen. Der Support ist fantastisch: Schnelle, kompetente Hilfestellungen und sogar eine etwas komplexere Anpassung innerhalb der App in kurzer Zeit.

Herr von Welt
Tyskland
4 månader användning av appen
DHL svarade 10 november 2022

Hallo Herr von Welt,

es tut uns leid, dass Sie anfänglich Schwierigkeiten hatten, bei Fragen ist unser Support Team immer gerne für Sie da.

26 oktober 2022

Die DHL-Versand-App ist eine enorme Arbeitserleichterung für uns. Wir produzieren an mehreren Standorten und benötigen individuelle Labels für jede Fulfillment-Order. Dies ermöglicht uns die DHL-Versand-App. Dabei können wir von unterschiedlichen DHL Accounts pro Standort arbeiten und die Labels für alle Bestellungen eines Tages mit nur wenigen Klicks erstellen und ausdrucken. Unsere Erfahrung mit dem Support der App war hervorragend - innerhalb von wenigen Minuten haben wir eine qualifizierte Antwort auf unsere eher schwierige Frage erhalten.
Wenn wir uns eine weitere Funktion wünschen dürften, wäre es Labels nur für eine Location in Shopify anlegen zu können (ohne den Umweg über Teilfulfillments gehen zu müssen) bzw. mit dem DHL-Account eine bzw. mehrere Locations verknüpfen zu können.

Backverliebt.com
Tyskland
6 dagar användning av appen
DHL svarade 27 oktober 2022

Hallo Backverliebt.com,

vielen lieben Dank für die tolle Bewertung, das freut uns sehr.
Unser Team ist sehr bemüht unseren Kunden so gut es geht zu helfen. Wir haben uns Ihre Wünsche notiert und werden eine Umsetzung prüfen.

19 februari 2022

ich kann nur vor der app warnen. ich habe versucht ein bulk label für 76 bestellungen zu kreiieren, nach anleitung der dokumentation. ergebnis ist: kein versandetikett konnte erstellt werden, und man muss vorher aber den status auf fullfilled stellen. jetzt habe ich alle orders auf fullfiled, und muss doch alle händisch durchgehen weil diese dumme app nicht funktioniert!
GROSSE WARNUNG!

OLGAMI
Tyskland
4 månader användning av appen
DHL svarade 21 februari 2022

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung, wir sind stets bemüht unseren Kunden zu helfen und unsere App zu verbessern.
Es tut uns sehr leid, dass Sie solche Schwierigkeiten mit unserer App hatten.
Unser Support Team hat Sie bereits direkt kontaktiert, um Ihnen behilflich zu sein.

Wichtig zu beachten ist, dass unsere App ein Fulfillment für die Erstellung der Versandetiketten benötigt.
Wir haben zu diesem Thema eine detaillierte Anleitung verfasst:
https://de.docs.dhlshipping.app/docs/label-creation/single-label-creation/create-fulfillment

17 juni 2022

The app is not creating customs declarations for overseas shipping labels as it usually does. I have sent 3 emails to support and no one is bothering to answer my emails requesting that this be fixed. As we are sending hundreds of packages, this is a massive issue for us and something we would have liked some communication on. Having read how great the support is on multiple reviews, I was expecting at least a response to my request for help and am extremely disappointed that this has not been resolved in a timely manner

Witches of Insta
Tyskland
4 månader användning av appen
DHL svarade 17 juni 2022

Update 17.06.2022 19:02:
We just released version 1.12.4a with a fix for the issue.

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Hi,

We are sorry that you experience this issue. We are aware and working very hard to get a fix ready and into production within the next few hours.

The app does not directly cause the issue, but the API we call.
The root cause is the migration of the Warenpost out of Internetmarke and toward the Geschäftskundenportal (GKP) of Paket Germany.

This issue affects all Warenpost shipments created via an Internetmarke / Portokasse account.

Best,
Post & DHL Shipping Team