Dialog ‑ AI Sales Assistant

Nous utilisons Dialog depuis plusieurs mois maintenant. L'application, très vite installée et configurée, nous a tout de suite apparue comme très performante dans les échanges et réponses proposés avec nos clients. Elle est beaucoup plus "humaine" que l'IA que nous utilisions précédemment et le fait de l'avoir intégré dans les fiches produits et pour moi une très bonne idée qui rend le module moins gadget. Nous avons constaté une bonne conversion à la suite des interactions avec le widget.

On utilise AI Dialog chez CapsMe et c’est clairement un game changer.

L’app génère des FAQ intelligentes directement à partir des retours clients… mais elle fait bien plus que ça.
Elle nous a permis de :
• identifier les vrais freins à l’achat, ceux que les clients n’expriment pas toujours directement,
• ajuster nos offres et nos pages produits en conséquence,
• et répondre automatiquement aux questions que se posent nos visiteurs, 24/7.

Résultat : plus de clarté, plus de réassurance… et plus de conversions.

Franchement, si vous êtes sur Shopify, testez-la.

L'installation sur notre boutique Shopify a été très simple et rapide. Les résultats après 15 jours sur le boost de conversion sont à la hauteur de la promesse de la solution et nous sommes ravis de la qualité de l'expérience que cela nous permet de proposer à nos clients.

L'équipe est également très disponible en cas de questions et de souhaits d'optimisation.

Dialog nous fait gagner un temps précieux au quotidien. L’IA répond automatiquement aux questions fréquentes de nos clients, ce qui allège considérablement la charge de notre service client tout en offrant une expérience fluide aux visiteurs.

Mention spéciale au support : hyperréactif, à l’écoute et vraiment impliqué. C’est rare et très appréciable !

We recently integrated this app into our Shopify Plus store, and it's an easy CRO quick win.

This app proactively interacts with our visitors, helping them choose the perfect luggage based on their travel needs and airline size restrictions.
By providing real-time guidance, it increases conversions and reduces product returns.

The user experience is very smooth, and the integration has been made in 3 clicks.

Nous avons installé Dialog depuis une 15aine de jours et constatons une augmentation des ajouts au panier.
Nous avons bénéficié d'un accompagnement personnalisé clair et efficace pour l'onboarding.
Je recommande d'essayer Dialog pour se faire une idée car le chat est fluide et précis et l'outil permet de visualiser le nuage de mots et de requêtes des visiteurs ce qui est très utile pour la conversion et le SEO.

We started using Dialog recently and we love it. It was easy to train the AI by uploading a word document with all the Q&A's about our brand. Our team tried to break the AI by asking it weird questions but it worked perfectly. We are really excited to see how this supports conversion on our store. Plus, the team has been very responsive and helpful.

The integration of the Dialog AI tool on Kana's product pages is an exceptional upgrade, delivering real-time answers that greatly enhance the customer experience. Working with the Dialog team was a pleasure, thanks to their professionalism and responsiveness. Notably, the tool is highly adaptable to Kana's diverse product range, from cast iron cookware to stainless steel bakeware and small essentials, ensuring customers receive precise and tailored information for each product.

L'application Dialog est très simple à installer. Même avec un paramétrage de base l'application sera efficace très rapidement sans prendre de temps pour la développer puisqu'elle s'appuie sur le contenu de votre site. Je recommande !

J'utilise Dialog pour aider mes clients à mieux comprendre le produit car nous avons un concept assez spécial. Depuis que je l'ai installé, j'ai vu +40% d'ajout au panier !
Je trouve cet IA fascinante.