Dialog ‑ AI Sales Assistant

Nous utilisons Dialog depuis plusieurs mois maintenant. L'application, très vite installée et configurée, nous a tout de suite apparue comme très performante dans les échanges et réponses proposés avec nos clients. Elle est beaucoup plus "humaine" que l'IA que nous utilisions précédemment et le fait de l'avoir intégré dans les fiches produits et pour moi une très bonne idée qui rend le module moins gadget. Nous avons constaté une bonne conversion à la suite des interactions avec le widget.

On utilise AI Dialog chez CapsMe et c’est clairement un game changer.

L’app génère des FAQ intelligentes directement à partir des retours clients… mais elle fait bien plus que ça.
Elle nous a permis de :
• identifier les vrais freins à l’achat, ceux que les clients n’expriment pas toujours directement,
• ajuster nos offres et nos pages produits en conséquence,
• et répondre automatiquement aux questions que se posent nos visiteurs, 24/7.

Résultat : plus de clarté, plus de réassurance… et plus de conversions.

Franchement, si vous êtes sur Shopify, testez-la.

L'installation sur notre boutique Shopify a été très simple et rapide. Les résultats après 15 jours sur le boost de conversion sont à la hauteur de la promesse de la solution et nous sommes ravis de la qualité de l'expérience que cela nous permet de proposer à nos clients.

L'équipe est également très disponible en cas de questions et de souhaits d'optimisation.

Dialog nous fait gagner un temps précieux au quotidien. L’IA répond automatiquement aux questions fréquentes de nos clients, ce qui allège considérablement la charge de notre service client tout en offrant une expérience fluide aux visiteurs.

Mention spéciale au support : hyperréactif, à l’écoute et vraiment impliqué. C’est rare et très appréciable !

We recently integrated this app into our Shopify Plus store, and it's an easy CRO quick win.

This app proactively interacts with our visitors, helping them choose the perfect luggage based on their travel needs and airline size restrictions.
By providing real-time guidance, it increases conversions and reduces product returns.

The user experience is very smooth, and the integration has been made in 3 clicks.