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Dixa 帮助不断发展的品牌提供有价值的体验，并轻松处理更多查询。
Dixa 是一个结合了全渠道支持与强大的 AI 和自动化引擎的客户服务平台。我们的平台建立在“人工 + AI”的理念之上。我们认为重复性查询应由 AI 处理，以便人工客服能通过同理心和真诚的交流提供有价值的体验。我们与更广泛的电子商务生态系统进行了原生集成。这包括我们的 Shopify 应用，该应用可让您的团队直接在 Dixa 的统一客服工作区中查看和更新 Shopify 订单。
- 单屏幕客服工作区整合了所有支持渠道和客户数据。
- 在聊天、电子邮件和社交媒体上处理重复性任务的 AI 客服。
- 通过直观的拖放式生成器实现强大的工作流自动化。
- Shopify 双向集成，让您可以在 Dixa 中访问并编辑订单。
包含自动翻译的文本
语言
英语
这款应用未翻译成简体中文
适配以下产品：
- Shopify 后台
- 55+ integrations
- Ada
- Braze
- Jira
- Klaviyo
- Recharge
类别
定价
选择最适合您业务的套餐。
增长套餐
$109 /月
或 $1,068/年（可节省 18%）
特色功能
- 所有渠道
- 外部知识中心
- 客户满意度得分 (CSAT)
- 回电
- 语言检测
- 客服团队
- 自定义属性
- 无限量自定义卡片
14 天免费试用
旗舰套餐
$169 /月
或 $1,668/年（可节省 18%）
特色功能
- 使用外部数据进行路由
- 标准 AI 意图检测
- 以知识为中心的服务
- 高级对话自动化
- 批量操作
- 沙盒访问权限
- 第三方 AI 集成
14 天免费试用
尊享套餐
$215 /月
或 $2,148/年（可节省 17%）
特色功能
- SSO
- 高级 AI 意图检测
- 高级洞察
- 队列限制
- 企业版 API 限制
- 自定义用户角色和权限
- 多个组织
- 小组件白标
14 天免费试用
包含自动翻译的文本
所有费用均以USD结算。 定期费用和基于使用情况的费用每 30 天收取一次。 查看所有定价选项
支持
应用支持由 Dixa Aps 提供。
数据访问
这个应用需要获得以下数据的访问权限，才能在您的商店中运行。 如需了解原因，请查阅开发人员的隐私政策 。
查看客户数据:
敏感数据、 设备和活动数据
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敏感数据
姓名、 电子邮件地址、 电话号码、 实际地址
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设备和活动数据
地理位置、 IP 地址、 浏览器和操作系统
查看员工和协作者数据:
店主
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店主
姓名、 电子邮件地址、 电话号码、 实际地址
查看和编辑商店数据:
客户、 产品、 订单、 折扣
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编辑客户
客户数据
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查看产品
产品、 产品系列
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编辑订单
草稿订单， 商家管理的发货、 所有订单历史记录
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编辑折扣
折扣码和促销
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