Omtaler (19)
Raffiner
-
Etter vurdering
サイトのメンテナンスと並行してポイント機能を付けようとアプリをインストールしたものの、設定を完了できないままいたところ、「メンテナンス中とあるが大丈夫ですか」と思いもかけずカスタマーサポートの方からメールを頂きました。メンテナンスは別の理由だったのですが、細やかな配慮ありがとうございました。
公式サイトの設定手順動画の通りに操作を行ってみたものの上手くいかずにいたのですが、迅速なサポートのおかげで解決することができました。
今後ともよろしくお願いいたします。
わのちえ公式ショップ 様
この度はどこポイをご利用いただき、誠にありがとうございます。
インストール後、お困りのタイミングでお役に立つことができ、大変嬉しく思っております。
どこポイは、新規開店時だけでなく、すでに運用中のサイトのメンテナンス期間やリニューアルオープン前などのタイミングで導入してくださるストアもございます。サポートチームでは、どのタイミングからどこポイを導入しても安心してご利用いただけるよう、迅速・丁寧な対応を心がけております。
引き続き、ご不明な点やご希望の運用方法などにつきましても、ぜひお気軽にご相談ください。
引き続きよろしくお願いいたします！
サポートセンターが神対応です。
電話サポートはないのですがメールでのレスポンスが早くて安心です。また、長い説明などはリモート会議にて丁寧に説明いただけますので電話サポートがなくても問題ありませんでした。
アプリの使い勝手に関しては現在の所、問題ありません。設定も簡単でしたし移行に関してもCSV提供にて有料ではありますがサポートセンターにて対応いただけます。
ポイントは商品毎にきちんと何ポイント加算されるかページに表記されるため、お客様にとっても便利かと思います。
今回、本当にお世話になりました。ありがとうございました。
SOILcure様
この度は、ポイント移行パッケージをご利用いただき、誠にありがとうございます。
「メールでのレスポンスが早くて安心」とのお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思っています！
ポイントデータの移行、そして安心安全に運用が開始できるようカスタマーサポート一丸となって対応させていただいております。
今後も、どこポイを長く使っていただけるようストア様の状況に応じて伴走させていただければ幸いです。
引き続き、ご不明な点やお困りごとなどのご相談がございましたら、ぜひお気軽にカスタマーサポートをご利用ください。
よろしくお願いいたします。
アプリの内容もさる事ながら、何よりカスタマーサポートの対応が素晴らしかったです。
ド素人の質問であっても真摯にご対応頂き、無事にセッティングが完了致しました。
信頼できる会社だと思います。
ありがとうございました！
うさぎ屋(株式会社一兎) 様
この度は、どこポイならびにカスタマーサポートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
イメージ通りのレイアウトが実現できたとの事で、カスタマーサポート一同大変嬉しく思います！
テーマによってカスタマイズ手法は異なりますので、コード編集が必要な技術的サポートは我々にお任せください。
今後も、ご不明な点やお困りごと、ご希望の運用方法などのご相談がございましたら、ぜひお気軽にカスタマーサポートをご利用ください。
引き続き、どこポイをよろしくお願いいたします！
CRM plus on LINEを使用し始めたため、相性の良いどこぽいに移行しました。
移行作業もわがままも聞いていただき、とても真摯で助かりました！
これからShopifyFlowを利用して、どんどん活用していきたいと思います。
フードコスメORYZAE 様
この度はどこポイならびにポイント移行パッケージをご利用いただき、誠にありがとうございます。
サポートチームでは、マーチャント様に安心して移行作業をお任せいただけるように、事前のお打ち合わせや細かな連携を心がけております。
移行以外のお困りごとやご不明な点についてもご相談いただけますので、引き続きサポートチームをご利用いただけますと幸いです。
今後とも、どこポイをよろしくお願いいたします！
導入までの説明もしっかりとしており、素人でも簡単に導入することができました。
一部上手く動作しない部分がありましたのでサポートを依頼しました所、原因調査をして下さり、
こちらが使用しているテーマとの相性の問題があったようで、その分の対策までしっかりと行ってくれました。
ご対応いただいた後は無事動作するようになり、こちらのアプリを導入することに決めました。
ランニングコスト面では、料金プランで20＄か、500人/25＄ぐらいの中間のプランがあれば、より導入し易いかと感じました。
有限会社 ワイケー無線 様
この度は、どこポイ導入時にカスタマーサポートをご利用いただき、誠にありがとうございました！
ご利用中のテーマにて、どこポイの設定や挙動に不明な点があった場合、ご希望に応じてコラボレーターアクセスを行わせていただき、調査・導入等のサポートをさせていただいております。
ランニングコストにつきましても、具体的にご提案いただき、ありがとうございます。
ストア様が使い続けやすいよう、ご意見・ご要望をもとに検討してまいります。
引き続き、気になる点やポイント運用について等、お困りごとがございましたら、ぜひお気軽にお問い合わせください。
よろしくお願いいたします。