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色々なポイントアプリを調べた結果、最終的に「どこポイ」に決めました。理由は以下の通りです。
１、ルールや設定方法が分かりやすい
初心者でも迷わずに設定できるくらい、説明がしっかり書かれていました。
２、導入前のサポートがとにかく丁寧
どこポイのサポートチームは、導入前からとても親身になって対応してくれました。計画の設定を一緒に考えてくれたり、いろいろな疑問にも丁寧に答えてくれたりして、本当に「一緒に成功させたい」という気持ちが伝わってきました。まだ導入を決めていない段階でも適当に扱われることがなく、この点が決め手になりました。（特にサポート担当の東口さんには大変お世話になりました！）
３、ユーザーの声をしっかり反映してくれる
どこポイは、ユーザーの意見をちゃんと聞いて、それをもとにサービスをどんどん改善している印象があります。こういう姿勢は、弊社の価値観ともすごく合っていて、安心して使えるポイントの一つです。
４、機能が豊富で、今後のアップデートにも期待！
すでにいろいろな機能があって便利ですが、今年はさらに弊社ちのニーズに合わせた新機能が追加されることを期待しています！（笑）
VIVAIA JAPAN 様
この度は、どこポイならびにカスタマーサポートをご利用いただき、誠にありがとうございます！
機能の豊富さや導入サポートついては特に力を入れており、コメント大変嬉しく思っております。
今後も、貴社のストアに貢献できるようにサポートさせていただきますので、ご不明点やご要望がこざいましたらいつでも気軽にお問い合わせください！
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
試しでインストールしましたが、マッチングしなかったため他アプリを使用せざるを得ませんでした。
無効化では昨日の停止ではないため、アンインストールしないと請求が続いてしまう点は改善したほうが良いかと思います。
kps_online_shop 様
この度は、どこポイをお試しいただき、ありがとうございました。
請求につきまして分かりにくい点がありましたこと、大変申し訳ございませんでした。
今回いただいたご意見を真摯に受け止め、明確な情報提供ができるよう改善してまいります。
貴重なご意見に感謝いたします。
今後ともより良いサービスを提供してまいります。
問い合わせに早く返事をしていただきありがとうございました。
その後も私たちの問題を迅速に解決してくれてとても助かりました。
sCenes 様
この度は、どこポイならびにカスタマーサポートをご利用いただき、誠にありがとうございます！
弊社サポートチームは、マーチャント様に安心してご利用いただけるよう迅速かつ丁寧な対応を常に心がけております。
どこポイご利用中に、ポイントシステムに関する不明点やお困りごとがあった場合は、ご希望に応じてコラボレーターによる調査等も承っております。
ぜひお気軽にお問い合わせください。
引き続き、伴走型サポートをして参りますので、末永くどこポイをご利用いただければ幸いです。
よろしくお願いいたします。
ECサイト運営にどこポイ様を導入させていただいております。
シンプルな使い勝手が、初心者の私たちにも使いやすいアプリです。
特にサポートの丁寧で迅速な対応に大変助かっております。
ポイントアプリでお困りの方は、まずは1度お試しいただきたいアプリです！
麻市 ASA-ICHI 様
この度は、どこポイならびにカスタマーサポートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
「初心者の私たちにも使いやすいアプリ」とのお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思っています！
サポートチームでは、マーチャント様のお悩みやお困りごとを早期に解決できますよう、迅速・丁寧な対応を心がけております。
引き続き、気になる点等がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
今後も、皆さまからのご意見・ご要望をもとに、便利で使いやすい機能の開発を行ってまいります。
よろしくお願いいたします。
管理画面についてはダッシュボードで全容をつかみやすく、またユーザーごとにポイント付与や減算したりできることで、容易に運用できています。履歴画面も見やすいです。サポートも厚く、今後の機能強化も楽しみにしています。
Lloyd's Antiques Online Shop様
この度は多くのアプリの中からどこポイをご選択・ご利用いただき、誠にありがとうございます！
管理画面のダッシュボード、履歴画面の見やすさを評価して頂き大変嬉しいです。
どこポイでは「ユーザーごとのポイント調整」機能により、マーチャント様からお客様への柔軟な対応を実現することが可能です。
サポート面におきましても、皆様にご安心していただけるように心がけております。
今後も、より利用者様にお喜びいただける機能を追加して参ります。
お困りごとやご要望等ございましたら、お気軽にお問い合わせください。
各種ポイント付与のために導入しました。まだ導入しいてから間がないのですが、インストール、設定などでのサポートの対応が迅速でよかったと思います。 あと、レビューを書いてポイント付与などの機能がShopify Flaw を使わずに設定できれば最高ですね。
tengudou-dgs 様
この度はどこポイをご利用いただき、誠にありがとうございます。
導入後から設定まで、カスタマーサポートがお役に立つことができ、大変嬉しく思っております！
サポートチームでは、マーチャント様に安心してご利用いただけますよう、迅速で丁寧な対応を心がけております。
今後も、皆さまからのご意見・ご要望をもとに、更なる機能拡充を行ってまいります。
ポイント運用方法やキャンペーン施策等、お困りごとがございましたら、ぜひお気軽にお問い合わせください。
引き続き、よろしくお願いいたします！
お問合せをしてから、即日迅速に対応してくださりサポートまで手厚く行っていただけました。日本企業向けのアプリなのでとても使いやすいです。キャンペーン中だけ還元率をUPしたりなど、設定も比較的使いやすいかと思います。
この度はどこポイを導入いただきありがとうございました。
マーチャント様のイベントやキャンペーンに合わせて迅速に対応できるようスタッフ全員で心がけております。
今後もポイント機能を最大限に活用していただけるよう全力でサポートいたしますので、ご不明点や機能について、いつでも気軽にお問い合わせください！
サイトのメンテナンスと並行してポイント機能を付けようとアプリをインストールしたものの、設定を完了できないままいたところ、「メンテナンス中とあるが大丈夫ですか」と思いもかけずカスタマーサポートの方からメールを頂きました。メンテナンスは別の理由だったのですが、細やかな配慮ありがとうございました。
公式サイトの設定手順動画の通りに操作を行ってみたものの上手くいかずにいたのですが、迅速なサポートのおかげで解決することができました。
今後ともよろしくお願いいたします。
わのちえ公式ショップ 様
この度はどこポイをご利用いただき、誠にありがとうございます。
インストール後、お困りのタイミングでお役に立つことができ、大変嬉しく思っております。
どこポイは、新規開店時だけでなく、すでに運用中のサイトのメンテナンス期間やリニューアルオープン前などのタイミングで導入してくださるストアもございます。サポートチームでは、どのタイミングからどこポイを導入しても安心してご利用いただけるよう、迅速・丁寧な対応を心がけております。
引き続き、ご不明な点やご希望の運用方法などにつきましても、ぜひお気軽にご相談ください。
引き続きよろしくお願いいたします！
サポートセンターが神対応です。
電話サポートはないのですがメールでのレスポンスが早くて安心です。また、長い説明などはリモート会議にて丁寧に説明いただけますので電話サポートがなくても問題ありませんでした。
アプリの使い勝手に関しては現在の所、問題ありません。設定も簡単でしたし移行に関してもCSV提供にて有料ではありますがサポートセンターにて対応いただけます。
ポイントは商品毎にきちんと何ポイント加算されるかページに表記されるため、お客様にとっても便利かと思います。
今回、本当にお世話になりました。ありがとうございました。
SOILcure様
この度は、ポイント移行パッケージをご利用いただき、誠にありがとうございます。
「メールでのレスポンスが早くて安心」とのお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思っています！
ポイントデータの移行、そして安心安全に運用が開始できるようカスタマーサポート一丸となって対応させていただいております。
今後も、どこポイを長く使っていただけるようストア様の状況に応じて伴走させていただければ幸いです。
引き続き、ご不明な点やお困りごとなどのご相談がございましたら、ぜひお気軽にカスタマーサポートをご利用ください。
よろしくお願いいたします。
アプリの内容もさる事ながら、何よりカスタマーサポートの対応が素晴らしかったです。
ド素人の質問であっても真摯にご対応頂き、無事にセッティングが完了致しました。
信頼できる会社だと思います。
ありがとうございました！
うさぎ屋(株式会社一兎) 様
この度は、どこポイならびにカスタマーサポートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
イメージ通りのレイアウトが実現できたとの事で、カスタマーサポート一同大変嬉しく思います！
テーマによってカスタマイズ手法は異なりますので、コード編集が必要な技術的サポートは我々にお任せください。
今後も、ご不明な点やお困りごと、ご希望の運用方法などのご相談がございましたら、ぜひお気軽にカスタマーサポートをご利用ください。
引き続き、どこポイをよろしくお願いいたします！