Do The Proof

En chargeback er netop modtaget. Dit svar er allerede udarbejdet på baggrund af dine egne ordredata.

Når en kunde gør indsigelse mod en betaling, henter Do The Proof den fra Shopify, trækker den matchende ordre fra din butik (kunde, klargøring, sporing, tidligere ordrer) og udarbejder et svarudkast målrettet den præcise årsag, banken har angivet. Du læser det, foretager eventuelle ændringer og godkender. Hvis du bruger Shopify Payments, indsætter du det godkendte udkast i Shopifys indsigelsesformular, hvorefter Shopify indsender det på forfaldsdatoen. Hvis din udbyder modtager svar direkte, indsender appen det udkast, du har godkendt. Intet sendes uden din godkendelse.

• Henter alle nye indsigelser fra Shopify med tilhørende årsag og status
• Trækker oplysninger om ordre, klargøring, sporing og kunde til brug som bevis
• Udarbejder et svarudkast målrettet den præcise årsag, banken har angivet, som du kan redigere
• Viser de påkrævede beviser, du har, og hvad der yderligere kan styrke sagen
• Sporer udfald og inddrevet omsætning pr. måned og type af indsigelse