Do The Proof

Die Rückbuchung ist gerade eingegangen. Deine Antwort ist auf Basis deiner eigenen Bestelldaten bereits vorentworfen.

Wenn Kund:innen eine Zahlung anfechten, übernimmt Do The Proof den Fall von Shopify, ruft die entsprechende Bestellung aus deinem Shop ab (Kund:in, Fulfillment, Tracking, vorherige Bestellungen) und erstellt einen Antwortentwurf passend zu genau dem Grund, den die Bank angegeben hat. Anschließend liest du den Entwurf durch, nimmst bei Bedarf Änderungen vor und gibst ihn frei. Bei Shopify Payments fügst du den freigegebenen Entwurf in das Rückbuchungsformular von Shopify ein und Shopify versendet diesen zum Fälligkeitsdatum. Wenn dein Zahlungsanbieter Antworten direkt akzeptiert, reicht die App die von dir freigegebene Version ein. Ohne deine Zustimmung wird nichts versendet.

• Übernimmt jede neue Rückbuchung von Shopify, samt Grund und Status
• Ruft Bestellung, Fulfillment, Tracking und Kundendaten als Nachweise ab
• Erstellt einen Antwortentwurf passend zum exakten Grund der Bank, den du anschließend bearbeiten kannst
• Zeigt an, welche erforderlichen Nachweise vorliegen und was den Fall weiter stärken würde
• Erfasst Ergebnisse und zurückgewonnenen Umsatz nach Monat und Rückbuchungsart