Do The Proof

เมื่อมีการดึงเงินคืน (chargeback) ระบบก็ร่างคำตอบจากข้อมูลคำสั่งซื้อของคุณเตรียมไว้ให้เรียบร้อยแล้ว

เมื่อลูกค้าโต้แย้งการชำระเงิน Do The Proof จะรับเรื่องจาก Shopify ดึงข้อมูลคำสั่งซื้อที่ตรงกันจากร้านค้าของคุณ (ข้อมูลลูกค้า การจัดการคำสั่งซื้อ การติดตามสถานะ คำสั่งซื้อก่อนหน้า) และร่างคำตอบให้ตรงกับเหตุผลที่ธนาคารระบุไว้ คุณสามารถอ่าน แก้ไขสิ่งที่ต้องการ และอนุมัติได้ สำหรับ Shopify Payments คุณสามารถวางแบบร่างที่อนุมัติแล้วลงในฟอร์มการโต้แย้งของ Shopify จากนั้น Shopify จะส่งให้เมื่อถึงกำหนด หากผู้ให้บริการของคุณรับคำตอบโดยตรง แอปจะยื่นคำตอบที่คุณอนุมัติ ทั้งนี้จะไม่มีการส่งข้อมูลใดๆ หากคุณไม่ได้เป็นผู้อนุมัติ

• ดึงข้อมูลการโต้แย้งใหม่แต่ละรายการจาก Shopify พร้อมเหตุผลและสถานะ
• ดึงข้อมูลคำสั่งซื้อ การจัดการคำสั่งซื้อ การติดตามสถานะ และรายละเอียดลูกค้าเพื่อใช้เป็นหลักฐาน
• ร่างคำตอบให้ตรงกับเหตุผลที่ธนาคารระบุไว้เพื่อให้คุณแก้ไข
• แสดงว่าคุณมีหลักฐานใดบ้างที่จำเป็นต้องใช้ และมีอะไรบ้างที่จะช่วยเพิ่มน้ำหนักให้กับกรณีการโต้แย้ง
• ติดตามผลลัพธ์และรายได้ที่กู้คืนมาได้ตามเดือนและประเภทการโต้แย้ง