Recensioner (91)
Förfina
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Efter omdömen
Die App an sich ist gut,
leider sind in der App neue Adressen wie zb. neubau Gebiet nicht vorhanden die App sollte ein Update per Google Maps öffter machen.
Was auch sehr verwirrend ist das die Kunden bei der Adressen Angabe noch das Feld
„Wohnung, Zimmer, usw. (optional)“ haben
= und viele Kunden verstehen es nicht und geben nochmal die Haus Nr. dort an, dann heißt Lieferadresse = Hecken Straße 12-12
Ich wurde das Feld als „Zusätzliche Angaben“ benennen das wurde super.
Die App arbeitet gut. Wir hatten einen Support-Fall und uns wurde aussreichend schnell geholfen.
Wir empfehlen die App/Support weiter.
Mit DPD-Account verknüpfen, damit für gedruckte Labels automatisch die Abholung für den Folgetag beauftragt wird.
Eine super App, wenn sie funktioniert. Leider gibt es immer wieder Systemaussetzer, die 2 Stunden oder mehr dauern können.
Sonst sind wir sehr zufrieden, Adressänderungen z.B. können einfach vorgenommen werden.
Für das das man die app Bezahlt ist der support unterirdisch schlecht. Seit Tagen versuche ich die app von Englisch auf Deutsch umzustellen aber vom support kommen nur nicht nachvollziehbare Anweisungen wie zum Beispiel ''schau mal unter About'' oder ''Schau mal links in der Navigation''. Das ist kein support!
Update: Support hat sich Intensiver und Zielorientierte um mein Anliegen gekümmert: Sprache kann nur über die Smartphone app umgestellt werden nicht über den Browser auf dem LapTop.
Wir hatten innerhalb einer Stunde nach Empfang deiner E-Mails auf diese geantwortet. Auf unsere Antworten folgte keine weitere Reaktion. Schade, dass wir dafür mit dieser Bewertung entlohnt werden :-(
manchmal schwierigkeiten, wenn themes update haben. ansonsten top
Danke für eure Bewertung, was genau können wir in easyDPD besser machen?
This app is fine. Works without getting stuck.
- Sometimes, it doesnt take the address correctly from Shopify. Always needs to review address before creating shipment.
- Labels older than 14 days not available to view. Thats crazy. We need labels atleast 2 months old.
Gute App, würde ich mit jedem Shop der bei DPD einen Vertrag hat, nutzen.
Die App funktioniert soweit gut. Nach anfänglichen "Schwierigkeiten" hat mir der Support letztendlich gut geholfen und eine gewünschte Funktion in den Einstellungen programmiert.
Ich fände es jedoch schön, wenn man Paketscheine auch stornieren/löschen könnte - auch wenn diese nur von DPD bei tatsächlichem Versand berechnet werden. So würde man selbst die Übersicht behalten, ob das Paket versendet wurde oder nicht. Aber diese Funktion ist wohl seitens DPD nicht möglich. Vielleicht kann man hier och mal ansetzten? Im Business DPD kann man ja auch erstellte Paketscheine löschen.
Scheinbar sind unsere Mail's / Antworten bei dir nicht angekommen. Wir haben nun unter Einstellungen -> Allgemein (ganz unten) innerhalb eine Option/Checkbox implementiert "Auto-Download der erstellten Labels erlauben" . Damit kannst du das Verhalten ändern.
Beste Grüße aus Koblenz,
Stefan
Super App, leider nicht vollständig auf dem MacBook nutzbar...