Avis (68)
Affiner
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Par note
La atención al cliente es pésima. Desgasta mucha energía, porque una vez de que tienes incidencias, te ignoran y te dan largas. Es más, he llegado a solicitar hojas de reclamaciones y directamente te indican que no te la proporcionan. Todo puede ir bien, hasta que tengas problemas en devoluciones o se entreguen productos defectuosos o erróneos.
Hablo sobre España, donde Dropi ejerce como proveedor y no solo como plataforma.Una pena que la gestión sea así de mala, aparte de tardar la vida en responderte, no te solucionan nada( problema principal por horarios y porque no existe personal de atención al cliente para España) El problema que aprecio, es que lo gestionan todo desde Latinoamérica sin conocer la legislacion europea y además han puesto a Ángel como gerente, que aparte de ser retrasado, es súper prepotente, porque en vez de ayudarte a solventarlo, lo que hace es agravar más la situación. Es mucha impotencia la que sientes, tenerlos como proveedores porque te dejan fatal con los clientes.
Asimismo DropiPRo como app tampoco funciona y todo el proceso debe realizarse de forma manual
En resumen,un desgate mental para quien se proponga emprender con ellos.
Escribo esta reseña con el fin de que alguien me lea y pueda tomar medidas, pues tal y como lo han implementado en España no es operativo, empezando por el personal que parece que tienen retraso mental todos.
Excelente aplicación
Hola. Trato de enlazar con el token de Dropi en Shopify pero no se cargan los productos y no se sincronizan ambos. He tratado de todo pero no hay caso.
Fácil de integrar. Funciona a la perfección y da solución completa a vendedores de latinoamérica.
exelente App, lo único es falta de como manejarla, pero todo es super fácil y muy intuitiva con muchas funcionalidades
pésimo, no me sincronizan los pedidos con dropi y no puedo enviárselos a mis clientes, además me dice que no es compatible
Hola, Desinstale por accidente la aplicación y ahora no he podido volverla a instalar, realizando el paso a paso que recomiendan
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Hola! Gracias por tu califiación. Lamentamos los inconvenientes que has tenido y trabajamos constamente para mejorarlos. Recuerda que los errores de sincronizacion con dropi normalmente se puede deber a diversos factores ajenos a la app como por ejemplo la cobertura a ciudades o la integracion con otras apps de checkout las cuales no envian la data del pedido correctamente. Cualquier duda estamos para servirte!
No se puede reinstalar la aplicaion
Es pesimo, aparte que los tiempos de desembolso es decir el tiempo que te regresan el dinero de tus ventas es de mas de 10 dias, aparte que utilizan una paqueteria de lo mas horrible, tardan mas de 15 dias en entregar a tus clientes, es 99 minutos es un asco esta seudo empresa!!!