Warranty Registration & Claims
- Tarification
-
Forfait gratuit disponible
- Note
- 5,0 (14)
- Développeur
- Dyrect Solutions, Inc
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Application de garantie pour enregistrer les produits, gérer les garanties et traiter les réclamations, les remplacements et les réparations.
Approuvée par plus de 350 marchands. Vos clients bénéficieront d’un portail de garantie personnalisé leur permettant d’enregistrer des produits (via un code QR ou en visitant votre site web), de soumettre des réclamations de garantie et de suivre le statut de leur garantie en temps réel grâce à un portail en libre-service. Les marques peuvent gérer ces enregistrements et réclamations de garantie, puis les attribuer aux membres de l’équipe via un système unique de suivi des garanties synchronisé avec les produits et les commandes Shopify. Les analyses intégrées vous aident à suivre les enregistrements, les réclamations et l’assistance relative aux garanties.
- Configuration facile. Soyez opérationnel en moins de 20 minutes grâce à une gestion complète des garanties.
- Portail client en libre-service pour l’enregistrement des produits et le suivi des réclamations de garantie.
- Alertes par e-mail pour les certificats de garantie numériques et les réclamations des clients.
- Formulaires de garantie personnalisables avec intégration native des produits Shopify.
- Analyses avancées pour détecter les défauts, améliorer la qualité et contrôler vos données de première partie.
Contient du texte traduit automatiquement
Langues
anglais
Cette application n’est pas traduite en français
Fonctionne avec
- Gorgias
- HubSpot
- Klaviyo
- MailChimp
- Zendesk
- Zoho Desk
Catégories
Expérience d’adhésion
Gestion des réclamations
Tarification
Gratuit pour toujours
Gratuite
Fonctionnalités
- ✓ Enregistrements de garantie
- ✓ Gestion des réclamations
- ✓ Portail de garantie client en libre-service
- ✓ Carte de garantie numérique
- ✓ Intégration Shopify
- ✓ 1 utilisateur professionnel
Enregistrement
$19 / mois
100 crédits inclus. 20 ¢ par crédit supplémentaire
Fonctionnalités
- Tout ce qui est inclus dans Gratuit pour toujours, avec en plus :
- ✓ Actions en bloc (importation/exportation)
- ✓ Processus d’approbation des garanties
- ✓ Intégration Klaviyo
- ✓ 3 accès professionnels
- ✓ Intégration individuelle gratuite
Réclamations
$49 / mois
100 crédits inclus. 20 ¢ par crédit supplémentaire
Fonctionnalités
- Tout ce qui est inclus dans Registration Plus
- ✓ Gestion des réclamations
- ✓ Suivi des réclamations dans le portail client
- ✓ Communication avec les clients
- ✓ Prévention des réclamations frauduleuses
- 3 accès professionnels
Claims Pro
$149 / mois
100 crédits inclus. 20 ¢ par crédit supplémentaire
Fonctionnalités
- Tout ce qui est inclus dans Claims, avec en plus :
- ✓ Processus de réparation et de remplacement
- ✓ Création de commandes Shopify (automatiquement)
- ✓ Facturation, factures et devis
- ✓ Visibilité des services dans le portail client
Contient du texte traduit automatiquement
Tous les frais sont facturés en USD. Les frais récurrents et basés sur l’utilisation sont facturés tous les 30 jours.
Avis (14)
- 100 % des avis sont des avis à 5 étoiles
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0 % des avis sont des avis à 1 étoiles
We have had a great experience using Dyrect warranty app to register products and manage our warranty records. The platform is intuitive and easy to use, making it simple for both our team and customers to register products and track warranty information efficiently.
The support from the account manager has also been excellent. They are highly responsive whenever we require assistance or advice, and they even took the initiative to sit down with us to explore and develop new functions tailored to our needs. Their proactive support and willingness to collaborate have made the overall experience very positive.
Many thanks for taking the time to write this. It is good to know the setup has been working well on both the admin and customer side, and we are happy to support your team whenever needed.
The merchant's response time is exceptionally fast; they communicate via WhatsApp and address issues with great promptness. They are capable of providing concrete solutions to specific problems. As an application for managing product warranties, it serves its purpose quite well—especially for a store in its initial launch phase.
Before this platform our warranty registration and claim management used to be scattered across emails and spreadsheets. Now with Dyrect everything is in single dashboard. Plus, the Shopify coupon integration has been a useful addition for driving registrations and repeat purchases. support team was also responsive and helped us throughout implementation.
Thanks for taking the time to share this. Nice to know the setup is helping streamline your warranty workflows.
Assistance
L’assistance pour l’appli est assurée par Dyrect Solutions, Inc.
Ressources
Ce développeur n’offre pas d’assistance directe en Français.
Développeur
Lancement
26 mai 2025 · Journal des changements
Accès aux données
Cette application a besoin d’accéder aux données suivantes pour fonctionner sur votre boutique. Comprendre pourquoi en lisant la politique de confidentialité du développeur.
Consulter les données des clients:
Données sensibles, données de l’appareil et de l’activité
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Données sensibles
Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse physique
-
Données de l’appareil et de l’activité
Géolocalisation, adresse IP, navigateur et système d'exploitation
Consulter les données des employés et des collaborateurs:
Propriétaire de la boutique
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Propriétaire de la boutique
Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse physique
Afficher et modifier les données de la boutique:
Clients, produits, commandes, réductions
-
Modifier les clients
Données client
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Modifier les produits
Produits, publications de produits sur les canaux de vente, collections
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Modifier les commandes
Traitements des commandes, tout l’historique des commandes des 60 derniers jours, commandes provisoires, modifications de commande
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Modifier les réductions
Codes de réduction et promotions
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