Warranty Registration & Claims
- Preços
-
Plano gratuito disponível
- Classificação
- 4,9 (25)
- Programador
- Dyrect Solutions, Inc
Galeria de imagens em destaque
Aplicação de garantias para registar produtos, gerir garantias e processar reclamações, substituições e reparações.
A confiança de mais de 500 lojistas. Os clientes terão um portal de garantias personalizado para registar produtos (por código QR ou acedendo ao site), apresentar reclamações de garantia e acompanhar o respetivo estado em tempo real, através de um portal self-service. As marcas podem gerir os registos de garantia e as reclamações, bem como atribuí-los aos membros da equipa, através de um único sistema de acompanhamento sincronizado com os produtos e as encomendas da Shopify. A análise de dados integrada ajuda a acompanhar os registos, as reclamações e o apoio da garantia.
- Configuração fácil. Comece a funcionar em menos de 20 minutos com uma gestão completa de garantias.
- Portal self-service de clientes para o registo de produtos e acompanhamento de reclamações.
- Alertas por e-mail sobre certificados de garantia digital e reclamações para clientes.
- Formulários de garantia personalizáveis com integração nativa com os produtos da Shopify.
- Análise de dados avançada para detetar defeitos, melhorar a qualidade e obter dados primários.
Contém texto traduzido automaticamente
Idiomas
inglês
Esta aplicação não está traduzida em português (Portugal)
Funciona com
- Gorgias
- HubSpot
- Klaviyo
- MailChimp
- Zendesk
- Zoho Desk
Categorias
Experiência de ativação
Gestão de reclamações
Preços
Escolha o plano que melhor se adequa ao negócio.
Sempre grátis
Gratuito
Funcionalidades
- ✓ Registos de garantias
- ✓ Gestão de reclamações
- ✓ Portal de garantias self-service de clientes
- ✓ Cartão de garantia digital
- ✓ Integração com a Shopify
- ✓ 1 utilizador de empresa
Registo
$19 / mês
100 créditos incluídos; depois, 0,20 $ por crédito adicional.
Funcionalidades
- Tudo o que o plano Sempre grátis inclui, e ainda
- ✓ Ações em massa (importar/exportar)
- ✓ Fluxo de trabalho de aprovação de garantias
- ✓ Integração com Klaviyo
- ✓ Onboarding 1:1 grátis
Reclamações
$49 / mês
100 créditos incluídos, depois 0,20 $ por crédito adicional.
Funcionalidades
- Tudo o que o plano Registo inclui, e ainda
- ✓ Gestão de reclamações
- ✓ Acompanhamento de reclamações no portal de clientes
- ✓ Comunicação com os clientes
- ✓ 1 utilizador de empresa
Reclamações Pro
$149 / mês
100 créditos incluídos, depois 0,20 $ por crédito adicional.
Funcionalidades
- Tudo o que o plano Reclamações inclui, e ainda
- ✓ Fluxos de trabalho de reparações e substituições
- ✓ Encomendas de reparação/substituição automáticas
- ✓ 1 utilizador de empresa
Contém texto traduzido automaticamente
Todas as taxas são faturadas em USD. As taxas recorrentes e com base na utilização são faturadas a cada 30 dias. Ver todas as opções de preços
Avaliações (25)
We register several thousand warranties a month across offline, Shopify and marketplace orders, all automated through Dyrect's API. Registration, approval, certificates and claims all work programmatically, which is why we picked it. Repair and shipment tracking made the claims side properly usable. Main gaps: no API to edit or delete shipments and work orders, and one unannounced form change broke our integration. Support is responsive. Solid if you want warranty handled as a system rather than manually.
I use this app to manage warranty registration for my customers, and it integrates seamlessly with my Shopify website, making the overall process much easier and more efficient.
Yogesh and Abhishek have been fantastic to work with. They are always willing to guide and assist me whenever I have questions or run into roadblocks. What I especially appreciate is how resourceful they are — they take the time to understand my requirements and are always able to provide practical solutions, even when I have specific requests for my review and testing purposes.
Overall, it has been a great experience working with the team. Their responsiveness, support, and willingness to go the extra mile have made a real difference.
Thanks for taking the time to share this. A smooth warranty workflow, flexibility for specific requirements, and responsive support are exactly what we aim to deliver. It’s been a pleasure supporting your team.
We use this for Warranty and Free Gift submissions. On the backend, we can also make any necessary changes or modifications to ensure proper alignment.
The support team is very collaborative and friendly. Even if it is outside their scheduled hours, someone is still willing to assist when needed. Hats off to everyone for the great teamwork!!!
Thanks so much for the continued trust. We’re glad Dyrect is helping with your warranty and free gift workflows, and appreciate the shoutout to our support team.
Assistência
A assistência da app é prestada por Dyrect Solutions, Inc.
Recursos
Este programador não oferece assistência direta em Português (portugal).
Programador
Lançada
26 de maio de 2025 · Registo de alterações
Acesso aos dados
Esta aplicação necessita de acesso aos seguintes dados para funcionar na sua loja. Saiba porquê na política de privacidade do programador.
Ver dados do cliente:
Dados sensíveis, dados do dispositivo e de atividade
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Dados sensíveis
Nome, endereço de e-mail, número de telefone, endereço físico
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Dados do dispositivo e de atividade
Geolocalização, endereço IP, browser e sistema operativo
Ver dados da equipa e de colaboradores:
Proprietário da loja
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Proprietário da loja
Nome, endereço de e-mail, número de telefone, endereço físico
Ver e editar dados da loja:
Clientes, produtos, encomendas, descontos, outros dados
-
Editar clientes
Dados do cliente
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Editar produtos
Produtos, coleções
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Editar encomendas
Processamentos de encomendas, todo o histórico de encomendas, encomendas em rascunho, edições de encomendas, devoluções
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Editar descontos
Códigos de desconto e promoções
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Editar outros dados
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