รีวิว (272)

การให้คะแนนโดยรวม
5
จำนวนต่อระดับคะแนน
  • 99% ของการให้คะแนนคือ 5 ดาว
  • 1% ของการให้คะแนนคือ 4 ดาว
  • 0% ของการให้คะแนนคือ 3 ดาว
  • 0% ของการให้คะแนนคือ 2 ดาว
  • 0% ของการให้คะแนนคือ 1 ดาว
2 กุมภาพันธ์ 2021

Some customers are having download issues. The app doesn't send the download correctly and I have to send to customers manually.

Jasmin Badd
สหรัฐอเมริกา
ประมาณ 2 ปี ในการใช้แอป
Axel Hardy ตอบแล้ว 2 กุมภาพันธ์ 2021

- EDITED ON February 15th, 2021 -
The issue described here was due to the fact that your customers downloaded the files through Instagram stories and with a very basic browser that didn't support the downloads. Despite that, I found a workaround and the issue is now fixed.

ORIGINAL ANSWER BELOW :
As I explained in our email conversation, this issue was due to the fact that your customers are accessing your website through Instagram stories. The browser on Instagram is a very simplified one with limited features that does not properly support downloads. But still, I have found a workaround for this point and it is part of v2.7.2 published today for the app. My number one priority being customer satisfaction, I really hope this fix will change your mind on this review!