レビュー (29)

総合評価
4.1
評価レベルごとの件数
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2024年6月18日

テーマへの実装、他アプリとの連携、他アプリでの操作方法まで、サポートの方が非常に丁寧に説明してくださり助かりました…!
ポイント機能の利用はこれからなのですが、今後も安心して利用できると思いました。

ハートウエルオンラインストア本店
日本
アプリの使用期間:2年弱
Lunarisが返信しました 2024年6月19日

ハートウエルオンラインストア本店 ご担当者様

平素よりeasyPointsをご利用いただきありがとうございます。
また今回はカスタムセットアップをご依頼いただきありがとうございました。
今後もアプリやShopifyのことをはじめ、お困りの点やご不明点がございましたらいつでもご連絡くださいませ。
今後もeasyPointsを最大限ご活用いただけますよう、全力でサポートに努めさせていただきます。
引き続きご愛顧のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。

2024年5月6日

サイト内のセットアップにも迅速にご対応いただきました。

Wine Library
日本
アプリの使用期間:12ヶ月
Lunarisが返信しました 2024年5月7日

Wine Library ご担当者様

平素よりeasyPointsをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、今回はカスタムセットアップをご依頼いただきありがとうございました。
今後とも、テーマに関するお問い合わせなどはいつでもお気軽にご相談くださいませ。

末長くeasyPointsをご愛顧のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。

2024年2月27日

このアプリは私たちのニーズに完全に応えてくれる素晴らしいツールです。特にサポートチームの対応の速さには驚かされました。質問や問題が発生した際、彼らはすぐに対応してくれます。また、ユーザーインターフェース(UI)は非常に直感的で、誰でも簡単に使いこなせるように設計されています。ドキュメントも非常にわかりやすく、必要な情報をすぐに見つけることができます。このアプリを使って作業効率が大幅に向上しました。全体的に、このアプリは高い評価に値すると思います。

Mirafeel
日本
アプリの使用期間:約2年
Lunarisが返信しました 2024年2月29日

Mirafeel様

長きに渡りeasyPointsをご利用いただき誠にありがとうございます!
今後もセットアップのご相談やご利用に関するご質問等がございましたらぜひお気軽にご相談くださいませ。
今後も迅速で的確なサポート、そして使いやすいアプリを目指して努めてまいりますので、何卒よろしくお願いいたします。

2024年6月10日

テーマ変更後の問題点の問い合わせに敏速に対応してくれて良かったです。

欲を言えばチェックアウト画面でポイント使用ができるようになるといいと思います。ショッピファイの仕様上無理なんでしょうか。

エコーレアオンラインショップ
日本
アプリの使用期間:2年以上
Lunarisが返信しました 2024年6月12日

エコーレアオンラインショップ ご担当者様

平素よりeasyPointsをご利用いただき誠にありがとうございます。
今後ともテーマに関するご相談や、その他ご不明点はお気軽にご相談くださいませ。
チェックアウトページのカスタマイズに関しましては現状Shopify PLUSのストア様限定の機能となっていることもあり、調査を行なっている段階でございます。
今後の調査の進捗やShopifyの仕様変更次第では機能としてリリースできる可能性もございますので、ぜひ今後もeasyPointsのアップデートにご期待くださいませ。
引き続きeasyPointsをご愛顧のほど、何卒よろしくお願いいたします。

2024年4月9日

ポイントアップ期間を作りたかったためほかのアプリから乗り換えました。
ほかのアプリをいろいろと見ましたが、おそらくポイントアップできるのはこのアプリだけです。
前のアプリではできた機能的にできないこと・ないものなどがあり(ウィジェットの表示内容を自分で変えたりはできない、顧客情報を直接アプリ内では見れないなど)、まだこれからどんどんとよくなっていく過程のアプリかと思いますので、期待しています。
サポートは海外アプリにあるようなチャットはありませんが、メールの返信は比較的早く返ってきます。アプリ以外のことにも丁寧に答えていただき、大変感謝しています。
今後のアプリのアップデートに期待します。

Wrapgrade
日本
アプリの使用期間:18日
Lunarisが返信しました 2024年4月10日

Wrapgrade ご担当者様

平素よりeasyPointsをご利用いただき誠にありがとうございます。
今後とも何かご不明点やご要望がございましたらいつでもご相談くださいませ。
おっしゃる通りまだ至らぬ点もあるかと存じますが、皆様のお声を反映し、より良いアプリを目指してこれからも努めてまいります。
末長くeasyPointsをご愛顧のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。

2024年3月5日

かんたんにポイントシステム導入するには良いと思うが、肝心のサイト内での表示の自由度(文字の変更やレイアウト変更)がなさすぎてショックだった。「獲得ポイント」「こちらの購入で●ポイント ポイント獲得予定です」みたいな微妙すぎる定型文言しか手元では設定できずポイントシステムはできてもエンドユーザーにそれが伝わらないようなものになっている。カスタムセットアップというのがそれなのかもしれないがいちいち申し込みをして工事をしてもらわないといけない。時間もかかる。(素人向けにはいいのかもしれないがプロにとっては時間がかかるだけの邪魔すぎる仕組み)結果として、ポイントシステムはいれたもののお客様に気づいてもらえるだけの十分な文字表現やレイアウトができずあまり購買意欲やリピートに効果がある感じがしなかった。
有料にするなら手元で自由なカスタマイズがもっとできるようにしないと意味がないとおもう。ポイント機能そのものはいろいろできる感じはあるが機能があることだけに溺れている印象が強く、お客様が気づけなかったり使わなかったりしたら意味はない。
自由度がなく、これしきの定型表現しかできないのにポイントつけただけでCRMが完成できるとは思わないほうがいい。

Holic-ホリック スマートフォンiphoneケース、Androidケース
日本
アプリの使用期間:約3時間
Lunarisが返信しました 2024年3月6日

Holic-ホリック スマートフォンiphoneケース、Androidケース ご担当者様

この度はeasyPointsのインストール、そして貴重なご意見を誠にありがとうございます。
また、ウィジェットにおける自由度におきまして、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
ご認識の通り、文言や表示内容、デザインの調整にはカスタムセットアップを推奨させていただいており、工数は通常3日〜1週間程度でのご案内となっております。お急ぎの際には調整可能な場合もございますので、ぜひお気軽にご相談くださいませ。
UIの改善やご活用状況に応じたフォローのご案内、ヘルプデスクの改善等、今後も皆様にとってより使いやすいアプリを目指してまいります。何卒よろしくお願いいたします。

2023年12月7日

他社アプリが機能的にもサポート的にも不十分で乗り換えた。
まだ導入したばかりで、良さも悪さも判断が出来るほどではないが、乗り換えして良かったとは思える。
ただ、テーマをアップデートしてアプリが機能しなくなった(ポイントが表示されなくなった)のは困った。
Shopifyのアプリはそういうものなのかもしれないが。

ヴィンテージブランド通販サイト - IT'S YOURS BY APRE
日本
アプリの使用期間:8ヶ月
Lunarisが返信しました 2023年12月11日

ヴィンテージブランド通販サイト - IT'S YOURS BY APRE 様

平素よりeasyPointsをご利用いただき誠にありがとうございます。
今後もセットアップのアップデートや調整が必要な場合にはいつでもご相談くださいませ。
今後もより良いアプリを目指して努めてまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

2023年10月29日

開発会社様が同様に展開しているsmapifyを導入するにあたり、shopifyのポイントサービスの中では数少ない、日本語対応のポイントサービスとしてこちらも導入させていただきました。
連携ポイントの調整など、スピーディな対応に大変感謝しております。今後は、ポイント使用履歴の可視化といった、アプリ内のより分かりやすい機能の実装も期待しております。

CASICA
日本
アプリの使用期間:7ヶ月
Lunarisが返信しました 2023年10月31日

CASICA 様

平素よりeasyPointsをご利用いただき誠にありがとうございます。
今後ともご不明点や機能の要望がございましたらいつでもご連絡くださいませ。
機能開発やサポートの充実をはじめ、今後もより良いアプリを目指して努めてまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

2023年9月3日

数ヶ月に1回はサーバーダウンがあり、お客様の操作次第ではポイントが勝手に減る不具合があるなど、完全性や稼働率に問題が目立つアプリです。

LOST AND FOUND 長く愛用したい日用品が見つかるお店
日本
アプリの使用期間:1年以上
Lunarisが返信しました 2023年9月5日

LOST AND FOUND 様

この度は貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。
また、直近で発生していたサーバーの障害により、ご不便・ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
頂いた言葉を真摯に受け止め、今後はこういった障害が発生しないよう再発防止対策をより一層徹底させていただくとともに、サービスの向上に努めてまいります。
ご不便・ご意見・ご依頼等は今後とも、何なりと弊社カスタマーサポートまでご連絡くださいませ。

2021年3月19日

shopify上のリワードポイントアプリを使用していたのですが、日本式のような「●円で1ポイント」といった使い方を指定できず困っておりました。こちらのアプリをド乳したことで、他社ECモールと同じようなポイント仕様で利用が可能と今までの問題が非常にクリアになりました。
また日本人スタッフの方が質問などにスピーディにご対応いただけるので、非常に助かっております。

perromart.jp
日本
アプリの使用期間:2年以上