Easy returns | EU COMLIANT

Ermöglicht Kund:innen, ihre Bestellungen in Sekundenschnelle selbst zu stornieren. EU-konforme Retouren, die Support-Tickets reduzieren.

Advera Returns bietet jedem Shop ein Self-Service-Portal im eigenen Branding, in dem Kund:innen ihre Bestellungen vor dem Fulfillment selbst stornieren können. Die App wendet dein Stornierungsfenster an, veranlasst automatische Rückerstattungen über Shopify und sendet eine übersichtliche Bestätigungs-E-Mail an die Käuferschaft. Shop-Inhaber:innen steuern die Regeln, Farben, das Logo und die Support-E-Mail über eine einzige Einstellungsseite. Entwickelt für die neuen EU-Verbraucherrichtlinien, damit Händler:innen rechtskonform bleiben, ohne eine einzige Richtlinienzeile verfassen oder weitere „Bitte stornieren Sie meine Bestellung“-E-Mails beantworten zu müssen.

• Self-Service-Stornierungsportal im eigenen Branding unter deiner eigenen URL, in unter fünf Minuten eingerichtet
• Automatische Shopify-Rückerstattung und Bestätigungs-E-Mail an Kund:innen bei jeder genehmigten Stornierung
• Shop-spezifische Regeln: Stornierungsfenster in Stunden, nur vor dem Fulfillment, interne Benachrichtigung