Easy Returns | EU COMPLIANT

Permettez aux acheteurs d’annuler leurs propres commandes en quelques secondes. Des retours conformes aux normes de l’UE qui réduisent le nombre de tickets d’assistance.

Advera Returns dote chaque boutique d’un portail en libre-service personnalisé où les clients peuvent annuler leurs propres commandes avant le traitement. L’application applique votre délai d’annulation, effectue des remboursements automatiques via Shopify et envoie un e-mail de confirmation clair à l’acheteur. Les propriétaires de boutique contrôlent les règles, les couleurs, le logo et l’e-mail d’assistance depuis une seule page de paramètres. Conçu pour les nouvelles règles européennes de protection des consommateurs, cet outil permet aux marchands de rester en conformité sans avoir à rédiger une seule ligne de politique ni à répondre à un énième e-mail du type « Annuler ma commande ».

• Portail d’annulation en libre-service personnalisé avec votre propre URL, configuré en moins de cinq minutes
• Remboursement Shopify automatique et e-mail de confirmation au client pour chaque annulation approuvée
• Règles par boutique : délai d’annulation en heures, avant traitement uniquement, notification interne