Easy Returns | EU COMPLIANT

Laat klanten in enkele seconden zelf hun bestellingen annuleren. EU-conforme retourzendingen die het aantal supporttickets verlagen.

Advera Returns biedt elke winkel een selfserviceportal in de eigen huisstijl waar klanten hun bestellingen kunnen annuleren vóór afhandeling. Het handhaaft je annuleringsperiode, verwerkt automatische terugbetalingen via Shopify en stuurt een duidelijke bevestigingsmail naar de koper. Winkeleigenaren beheren de regels, kleuren, het logo en het e-mailadres voor support vanaf één instellingenpagina. Ontwikkeld voor de nieuwe EU-consumentenrechten, zodat merchants compliant blijven zonder ook maar één regel aan beleid te hoeven schrijven of nog eens een 'annuleer mijn bestelling'-mail te hoeven beantwoorden.

• Selfservice-annuleringsportal in je eigen huisstijl op je eigen URL, in minder dan vijf minuten ingesteld
• Automatische Shopify-terugbetaling en bevestigingsmail naar de klant bij elke goedgekeurde annulering
• Regels per winkel: annuleringsperiode in uren, alleen vóór afhandeling, interne meldingen