Omtaler (330)
Raffiner
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Etter vurdering
Super App und sehr schneller Support! Werde sie auch weiterhin nutzen...
Durch die Funktionen wird viel Arbeit und Zeit gespart!
Die App funktioniert einwandfrei, jedoch bezahlt man hier, wenn man nicht aufpasst, viel Geld! Präsentiert wird die App im Shopify-Store als kostenfrei, jedoch gilt das nur für eine bestimmte Anzahl von Transaktionen, danach bezahlt ihr pro Transaktion. Es ist schade, dass die Entwickler dies zwar in den Term of Condition/Service erwähnen, aber den Nutzer selbst nicht hinweisen. Also aufpassen, dass ihr ihr entsprechend das richtige Paket rechtzeitig anwählt.
Wir können deinen Frust im ersten Moment nachvollziehen.
In der App hast du unter Einstellungen->Tarif jederzeit die Möglichkeit die Info's über deinen derzeit gebuchten Tarif einzusehen sowie diesen jederzeit zu ändern.
Zu dem Zeitpunkt als du die App installiert hattest, waren die Tarife und deren Konditionen andere. Wir haben keinen Zugriff darauf, welchen Tarif du über Shopify in deinen Shopify-Account eingebucht hast.
Über eines unserer Mailings hatten wir zum Zeitpunkt der Tarifänderungen, die neuen Konditionen kommuniziert.
Die Entscheidung zu wechseln bleibt dem Händler dann selbst überlassen. In der Regel ist es so, dass eine Tarifänderung mit erhöhten statt ermäßigten Kosten daher geht. In deinem Use-Case kommst Du mit dem alten Tarif teurer davon als mit einem der neuen Tarife. Und daher rührt jetzt dein Unmut für den wir aber nicht verantwortlich sind.
Da dir die App scheinbar gut gefällt, bedauern wir es sehr, dass du die App, mit einer Gesamtwertung von einem Stern, bewertest.
Sehr netter und wirklich schneller Kundensupport! Wir sind bislang sehr zufrieden und freuen uns auf die kommende Arbeitserleichterung.
Die App hat meiner Meinung nach zu viele Ausfälle oder Bugs, was im Betrieb nicht passieren soll ... beim ausführen von Bestellungen soll es jederzeit funktionieren.
Wenn du uns mitteilen möchtest welche Ausfälle beziehungsweise Bugs bei dir aufgetreten sind, können wir diese Probleme mit schnell und mit hoher Wahrscheinlichkeit beheben.
Oft ist es eine der vielen Einstellungen die man in Shopify vornehmen kann. Wir helfen da wie bei jeder Support-Anfrage schnell und gerne.
Alles super, aber diese permanente Aufforderung zur Bewertung nervt. Und dass es mindestens 100 Zeichen sein müssen, nervt auch - zwei Sterne Abzug...
Super easy, selbsterklärende App und sehr guter, schneller Support bei Unklarheiten. Auf jeden Fall zu empfehlen!
Vielen Dank für deine Empfehlung :-)
This app is great and their customer support is even greater! Very fast, easy communication. Everything runs well & it's an easy integration with the DHL Geschäftskundenportal as well. Highly recommend ✌️
Die App ist wirklich sehr gut, ich habe schon einige probiert und bin jetzt bei der geblieben.
Habe Artikel mit unterschiedlichen Versandarten, Paket, Post, Warenpost, funktioniert alles wunderbar.
Ganz wichtig war auch für mich nicht ständig Drucker oder Schacht wechseln zu müssen.
Wird sogar gleich mit der Versandbestätigung eine Rechnung bzw. Link gesendet. Ich hatte Fragen die vom Support innerhalb einer halben Stunde kompetent beantwortet wurden.
Great support and communication. Very easy to use. I had a problem and they returned to me immediately
Einmal installiert, läuft alles perfekt. Die automatischen Funktion (inkl. Retourenportal) erleichtern die ganze Arbeit. Besonderen Dank an den Support!