Omtaler (337)
Raffiner
-
Etter vurdering
Dank easyDHL wurde eine individuelle Lösung für uns gefunden, damit wir viel manuellen Aufwand einsparen beim Umgang mit dem Marketplace Otto.de und dessen Retourenlabel Anforderung. Ansonsten bietet die App sehr viele Optionen und eine verlässliche Bulk Label Erzeugung, die noch dazu schnell funktioniert. Wir waren vom Support überzeugt, der uns viele Fragen in kurzer Zeit beantwortet hat. Auch das Pick/Packlisten Feature ist eine tolle Ergänzung.
Bin super zufrieden! Die App erleichtert mir den Versand ungemein. Die Bedienung ist kinderleicht und die Erstellung der Labels erfolgt schnell. Die Schnittstelle zu DHL Business funktioniert bzgl. der Abrechnungen auch wunderbar. Meine Support-Anfrage beim Einrichten wurde super schnell beantwortet. Großes Lob! Vielen Dank
Great app that allows for seamless production of DHL fulfillment documentation. Absolutely incredible and super efficient support. I highly recommend it.
Super App und sehr schneller Support! Werde sie auch weiterhin nutzen...
Durch die Funktionen wird viel Arbeit und Zeit gespart!
Bisher waren wir sehr zufrieden mit der App. Allerdings haben wir seit dem Update massive performance Probleme bei der App festgestellt.
Bei Bulk-Ausführungen dauert es nun extrem lange, bis alle Orders entsprechend in Shopify aus ausgeführt gesetzt sind.
Vielen Dank für die Info, dass es scheinbar bei der Ausführung zu Verzögerungen gekommen ist. Wir konnten die Performance Probleme ausfindig machen und beheben. Ihr erreicht uns am schnellsten über den Support-Chat innerhalb der App. Beste Grüße, Stefan
Die App funktioniert einwandfrei, jedoch bezahlt man hier, wenn man nicht aufpasst, viel Geld! Präsentiert wird die App im Shopify-Store als kostenfrei, jedoch gilt das nur für eine bestimmte Anzahl von Transaktionen, danach bezahlt ihr pro Transaktion. Es ist schade, dass die Entwickler dies zwar in den Term of Condition/Service erwähnen, aber den Nutzer selbst nicht hinweisen. Also aufpassen, dass ihr ihr entsprechend das richtige Paket rechtzeitig anwählt.
Wir können deinen Frust im ersten Moment nachvollziehen.
In der App hast du unter Einstellungen->Tarif jederzeit die Möglichkeit die Info's über deinen derzeit gebuchten Tarif einzusehen sowie diesen jederzeit zu ändern.
Zu dem Zeitpunkt als du die App installiert hattest, waren die Tarife und deren Konditionen andere. Wir haben keinen Zugriff darauf, welchen Tarif du über Shopify in deinen Shopify-Account eingebucht hast.
Über eines unserer Mailings hatten wir zum Zeitpunkt der Tarifänderungen, die neuen Konditionen kommuniziert.
Die Entscheidung zu wechseln bleibt dem Händler dann selbst überlassen. In der Regel ist es so, dass eine Tarifänderung mit erhöhten statt ermäßigten Kosten daher geht. In deinem Use-Case kommst Du mit dem alten Tarif teurer davon als mit einem der neuen Tarife. Und daher rührt jetzt dein Unmut für den wir aber nicht verantwortlich sind.
Da dir die App scheinbar gut gefällt, bedauern wir es sehr, dass du die App, mit einer Gesamtwertung von einem Stern, bewertest.
Sehr netter und wirklich schneller Kundensupport! Wir sind bislang sehr zufrieden und freuen uns auf die kommende Arbeitserleichterung.
Die App hat meiner Meinung nach zu viele Ausfälle oder Bugs, was im Betrieb nicht passieren soll ... beim ausführen von Bestellungen soll es jederzeit funktionieren.
Wenn du uns mitteilen möchtest welche Ausfälle beziehungsweise Bugs bei dir aufgetreten sind, können wir diese Probleme mit schnell und mit hoher Wahrscheinlichkeit beheben.
Oft ist es eine der vielen Einstellungen die man in Shopify vornehmen kann. Wir helfen da wie bei jeder Support-Anfrage schnell und gerne.
Alles super, aber diese permanente Aufforderung zur Bewertung nervt. Und dass es mindestens 100 Zeichen sein müssen, nervt auch - zwei Sterne Abzug...
Super easy, selbsterklärende App und sehr guter, schneller Support bei Unklarheiten. Auf jeden Fall zu empfehlen!
Vielen Dank für deine Empfehlung :-)