Retouren App | easyReturns , 50 Rezensionen

Gesamtbewertung
4,5
Anzahl pro Bewertungsstufe
  • 90 % der Bewertungen sind 5 Sterne
    45
  • 2 % der Bewertungen sind 4 Sterne
    1
  • 2 % der Bewertungen sind 3 Sterne
    1
  • 4 % der Bewertungen sind 2 Sterne
    2
  • 2 % der Bewertungen sind 1 Sterne
    1
16. April 2024

Wir haben dem Support geschrieben, da es scheinbar ein Problem gibt mit der DHL-Verbindung, leider bislang keine Antwort.
Bitte helft uns, das Problem zu beheben.
Gerne ändern wir die Bewertung dann, weil wir eigentlich sehr zufrieden sind.

Orthomechanik
Deutschland
Etwa ein jahr mit der App
2. Juni 2023

An sich eine gute App, aber seit den großen App Änderungen vor 6 Wochen nur noch Probleme. Fast wöchentlich funktioniert irgendwas nicht. Mal super schneller Support und manchmal bekommen wir gar keine Antwort.

Johnny Urban
Deutschland
8 monate mit der App
247APPS hat geantwortet 10. Juni 2023

Es tut uns leid, dass es anfänglich Probleme aufgrund der großen Umstellung auf die neuen Shopify-Schnittstellen zur Retouren-Abwicklung gegeben hat.

Das ist natürlich absolut nicht in unserem Interesse denn dies bindet auch bei uns Ressourcen. Wie bei allen technischen Dingen kann es zu Problemen kommen, insbesondere dann, wenn Änderungen an Schnittstellen von dritten wie Versand-Dienstleistern oder Shopify involviert sind.

Wir bitte um euer Verständnis und möchten uns für die Umstände entschuldigen.

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