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根據評分
Prinzipiell bin ich sehr zufrieden mit der App! Sie macht den Retourenprozess deutlich einfacher und professioneller. Auch finde ich toll, dass ich über die App ausgewertet bekomme, welche Produkte aus welchen Gründen retourniert werden. So hat man eine super Übersicht! Auch wenn es anfangs ein paar Startschwierigkeiten gab, konnte immer alles super schnell und kompetent gelöst werden dank des tollen Kundenservices!!!
Super nutzerfreundliche App - sowohl aus Sicht des Kunden als auch für uns im Backend. Sie ist einfach einzurichten, unkompliziert im Handling und anpassbar. Der Support ist erste Klasse! Verbesserungsvorschläge werden schnell umgesetzt sofern machbar.
Einfach aufzustzen und intuitiv in der Bedienung. Es macht genau das was es soll, easy Retouren mit Kunden verwalten.
Vor allem das Portal und der Ablauf darin ist für dne Kunden leicht verständlich.
Vielen Dank für den tollen Job! Schnell eingerichtet, die Retouren laufen jetzt auf auto. Mehr Zeit, weniger Stress!
Sehr einfache Einrichtung und schneller Support. Man bekommt echt schnell eine Antwort! Die Kunden schaffen es auch ganz easy eine Retoure anzumelden. Gute Arbeit Leute!
Vielen Dank :-) Freut uns wirklich sehr dass alles rund läuft. Wir arbeiten natürlich fleißig weiter an der App.
Wir sind sehr happy mit easyReturns. Das Handling ist für uns und unsere Kunden sehr bedienerfreundlich und unkompliziert.
Absolute Empfehlung! Ein sehr gut umgesetztes Retourensystem, welches uns wirklich enorm entlastet. Vor allem wird es stetig sinnvoll erweitert und das Team von 247apps ist immer offen für Ideen und setzt diese auch zeitnah um. Ich bin wirklich beeindruckt!
App top! Unkompliziert, fehlerfrei und einfach in der Bedienung, noch besser ist nur dieser unglaublich Support! Danke!
Vielen Dank für dein Feedback, der Support ist uns auch sehr wichtig und hat oberste Prio!
Wir sind sehr zufrieden mit easyReturns, es ist klar und verständlich aufgebaut. Alle Funktionen und Bedürfnisse werden erfüllt.
Die Info bzgl. an welcher Stelle des Retourenprozesses welcher Text abgebildet wird könnte noch ein bisschen klarer definiert werden (vielleicht auch exemplarisch dargestellt werden). Aber ansonnsten klappt alles.
Da Kunden per #XXXX Bestellnummern bestellen, wäre es vielleicht noch sinnvoll, wenn man die App so einrichet, dass falls der Kunde eine Bestellung mit der # vor der Nummer eingibt, dass Programm dies erkennt und die # automatisch löscht, so dass nur die Nummer erkannt wird und die Ware ohne Probleme trotzdem retourniert werden kann.
Macht weiter so
Vielen Dank für deine Bewertung und die Rückmeldung zu der Bestellnummer. Das sollte eigentlich genauso sein wie du es beschrieben hast. Kannst du dich bitte über das Help-Widget bei mir melden, dann würde ich das ganz gerne im Detail besprechen. Kann ja gut sein, dass wir hier einen uns unbekannten edge-case nicht abdecken.
Beste Grüße, Stefan
Sehr gute UI. Toller Support. Einfach empfehlenswert!
Die App ist einfach integrierbar und ihr könnt anschließend ein eigenes Portal für eure Kunden für die Returns einrichten, welches den Rücksendeprozess deutlich erleichtert.