Returns & EU Withdrawal‑Button
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Automated Returns & Withdrawal-Button 2026
With easyReturns, you reduce manual work, create clear workflows, and turn returns into a competitive advantage. The app combines withdrawals, returns, exchanges, and label creation with rule-based automation. This allows you to offer a professional returns experience on your own shop domain. Supports Label creation for DHL, DPD, GLS and PostNL.
- Custom rules for returns, deadlines, and approvals
- EU Withdrawal-Button workflow for requirements from June 19, 2026
- User management for your team without Shopify admin access
- Automatic return labels (DHL, DPD, GLS, PostNL) + return slip
- Portal & withdrawal-form in your corporate design on your shop domain
Språk
Tysk og Engelsk
Denne appen er ikke oversatt til Norsk (bokmål)
Fungerer med
- Shopify Flow
- Shopify-administrator
Kategorier
Returalternativer
Bestillingsoppdateringer
Priser
Free
Gratis
Funksjoner
- Public Return-Portal
- Public Withdrawal-Portal
STARTER
$19 / måned
After the first 30 returns, this plan charges $0.29 per return.
Funksjoner
- Full functionality.
- Für all Shopify (Basic to Plus) Tarifs
Shopify Basic
$39 / måned
Funksjoner
- Full functionality.
- Without additional inApp fees.
- For Shopify Basic Stores
Shopify Grow
$59 / måned
Funksjoner
- Full functionality.
- Without additional inApp fees.
- For Shopify Grow Stores
Alle kostnader faktureres i USD. Gjentagende og bruksbaserte kostnader faktureres hver 30. dag.
Omtaler (76)
Nicht empfehlenswert. Seit dem Update fehlt selbst beim Support der klare Überblick über das eigene System. Technische Fragen werden nicht eindeutig beantwortet, stattdessen ausweichende Aussagen. Für geschäftskritische Prozesse absolut unzuverlässig.
Wir möchten klarstellen, dass wir auf eure Anfragen mehrfach geantwortet haben. Einige der gestellten Fragen betrafen jedoch externe Systeme und Prozesse von Drittanbietern, auf die wir keinen direkten Zugriff haben und zu denen wir deshalb keine verbindlichen technischen Aussagen treffen können.
Die Änderungen am Update haben wir vorab dokumentiert und den Händlern über mehrere Wege zur Verfügung gestellt: über FAQ-Beiträge, begleitende Videos sowie zwei frühzeitige Mailings vor dem Update. Uns ist bewusst, dass Änderungen an geschäftskritischen Prozessen sorgfältig nachvollziehbar sein müssen — deshalb investieren wir viel Zeit in Dokumentation, Support und transparente Kommunikation.
Wir nehmen dein Feedback ernst und prüfen weiterhin, wie wir unsere Hinweise und Dokumentationen noch klarer gestalten können. Gleichzeitig bitten wir um Verständnis, dass wir nur für Funktionen und Prozesse innerhalb unserer App verbindliche Aussagen treffen können, nicht jedoch für individuelle Drittanbieter-Setups oder externe Systemlogiken.
Grundsätzlich funktioniert das Portal ganz ok, aber aktuell haben wir mit vielen kleineren Bugs zu kämpfen, die die Bearbeitung der Retouren dann nicht unbedingt einfacher machen. So werden zum Beispiel Retouren nicht korrekt abgeschlossen und müssen mehrfach im Portal aufgerufen werden, damit diese dann aus den offenen Retouren verschwinden. Das verfälscht u.a. auch die angekündigten Retourenartikel leider sehr, und die Retouren sind so nicht mehr vernünftig planbar. Wir überlegen aktuell dann doch zu einer anderen App zu wechseln.
Der Support antwortete bisher zügig, aktuell warten wir aber dann doch schon ein bisschen länger auf eine Antwort. Vielleicht lassen sich die Probleme ja beheben.
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback.
Wir haben dir bereits auf die offenen Tickets geantwortet und heute außerdem eine neue Version von easyReturns veröffentlicht. Ein Video-Update mit weiteren Informationen folgt ebenfalls in Kürze.
Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir hoffen, dass wir mit dem aktuellen Update deinen Anforderungen besser gerecht werden.
Viele Grüße
Stefan
Die App ist dank der vielen Videoanleitung super einfach einzurichten. Die vielen Möglichkeiten zum personalisieren sind ebenfalls klasse. Der Preis ist fair und absolut gerechtfertigt.
Verbesserungsvorschlag: Die Seite "Kommentar für Kunden" auf Wusch, nur anzeigen, wenn bestimmte Rückgabegründe gewählt wurden (z. B. Defekt, Falschlieferung) – bei Standardgründen wie "Gefällt nicht" direkt überspringen. Das würde den Retourenflow verschlanken und gleichzeitig bei reklamationsrelevanten Fällen belastbare Infos sicherstellen.
Alles in allem ist die App aber wirklich sehr zu empfehlen und TOP!
Brukerstøtte
App-støtte leveres av 247APPS.
Ressurser
Denne utvikleren tilbyr ikke direkte støtte på Norsk (bokmål).
Lansert
12. august 2021
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