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Optimisation de la caisse révolutionnée avec une protection d'expédition de marque, des cashback et un impact climatique.
Nous permettons aux commerçants de fournir une expérience après-achat transparente qui privilégie la transparence, la durabilité et la satisfaction client. Notre plateforme combine protection d'expédition, gestion efficace des réclamations et récompenses cashback pour optimiser chaque étape du parcours client. En alliant des pratiques éco-responsables à des solutions après-achat personnalisées, nous aidons les marques à instaurer la confiance, à encourager les achats répétés et à avoir un impact positif—vous positionnant comme le héros dans chaque interaction client.
- Offrez une protection d'expédition, des récompenses et un impact climatique en une seule expérience de caisse
- Mettez en avant la durabilité avec des compteurs d'impact, des pop-ups, des bannières et des pages de destination
- Suivez les métriques de durabilité et de réclamations dans votre portail marchand
- Personnalisez les réclamations pour répondre aux points de douleur de vos clients et de votre équipe
- Expériences après-achat en marque blanche, des emails aux réclamations et codes de récompenses cashback
Contient du texte traduit automatiquement
Langues
anglais
Cette application n’est pas traduite en français
Fonctionne avec
- Processus de paiement
- Recharge
- Zendesk
- Tapcart
- Gorgias
- LoyaltyLion
- Yotpo
Catégories
Tarification
Les frais externes peuvent être facturés par EcoCart séparément de votre facture Shopify. En savoir plus
Gratuit
Gratuite
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Tous les frais sont facturés en USD. Voir toutes les options de tarification
Avis (104)
The app is not only easy to install but it's also got AMAZING customer support! A great app for a great cause. Highly recommend.
We were excited to partner with EcoCart as an eco-conscious business, but after onboarding, your widget isn’t working and we’ve received no support—emails ignored, meeting canceled last minute, scheduled a new meeting yesterday late afternoon again and it was canceled again. This is disappointing and unprofessional. We need a resolution ASAP.
UPDATE: Marina finally was able to get ahold of me and apologized for the delay as they, I guess, don't have a team right now to manage live meetings so I am not sure why they gave that option on their website, but she was able to get my issue resolved! 4 stars for the way they handled the issue and delay. I hope they can improve the speed of their customer service for time sensitive issues like these.
I'm extremely disappointed with my experience using EcoCart for our website. Initially, their team was responsive and communicative, but once we activated payments, they suddenly became unresponsive.
We've been waiting for over two months for a reply regarding a specific case, and it feels like they've ghosted us. I've sent multiple emails (three, to be exact), but there's been complete radio silence.
The lack of support and communication is alarming, and I've started to question the legitimacy of this app. It's unacceptable that there's no clear way to contact their team or get assistance when issues arise.
While the idea of carbon-neutral orders is great, the poor customer support and unresponsive team make it difficult to recommend EcoCart to others. Hopefully, they'll take steps to improve their support and communication channels.
Until then, I'd caution others to think twice before using this app.
Assistance
Assistance relative à l’application fournie par EcoCart.
Ressources
Lancement
14 mai 2020
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