Galería de imágenes destacadas
Automatiza las devoluciones y los cambios con un portal de autoservicio con tu marca, y reduce la carga de trabajo de atención al cliente.
Ecombone ayuda a los comerciantes a gestionar las devoluciones y los cambios a través de un portal de autoservicio con su marca conectado a la tienda. Los clientes pueden enviar solicitudes, elegir opciones de reembolso o cambio, y hacer un seguimiento del estado de su caso. Los comerciantes revisan y aprueban las solicitudes desde un único panel de control, establecen reglas de devolución, definen plazos de elegibilidad y controlan los resultados de reembolsos o cambios. Reduce la cantidad de correos electrónicos manuales, mantiene organizados todos los casos y ayuda a proteger los ingresos al promover los cambios en lugar de los reembolsos.
- Portal de autoservicio de cambios y devoluciones con tu marca.
- Reglas de devolución y condiciones de elegibilidad personalizadas + compatibilidad con paquetes.
- Resoluciones con reembolsos, cambios y descuentos; compatibilidad con varias monedas y Mercados.
- Notificaciones por correo electrónico en cada paso del proceso.
- Panel de control centralizado para revisar y gestionar las solicitudes.
Contiene texto traducido automáticamente
Idiomas
Inglés
Esta aplicación no está traducida al Español
Categorías
Opciones de devolución
Gestión de devoluciones
- Aprobaciones automatizadas
- Portal de devoluciones
- Políticas personalizadas
- Artículos que no se pueden devolver
- Plazos de la devolución
- Motivos de devolución
- Seguimiento de la devolución
- Notificaciones de correo electrónico
- Promoción de marca personalizada
- Gestión de reembolsos
- Listas de bloqueo del cliente
- Informes y estadísticas
Precios
Elige el plan que mejor se adapte a tu negocio.
Gratis
Gratis
Funciones
- Hasta 10 devoluciones al mes
- Portal personalizado de cambios y devoluciones
Básico
$19 al mes
0,50 USD por devolución adicional después de 100 devoluciones.
Funciones
- Hasta 100 devoluciones al mes
- Portal de autoservicio de cambios y devoluciones
- Informes analíticos completos
- Notificaciones por correo electrónico
- Marca personalizada
Prueba gratis de 14 día
Plus
$49 al mes
0,50 USD por devolución adicional después de 250 devoluciones.
Funciones
- Hasta 250 devoluciones al mes
- Portal de autoservicio de cambios y devoluciones
- Informes analíticos completos
- Notificaciones por correo electrónico
- Marca personalizada
- Códigos de descuento de compra X y obtén Y
- Configuración de detección de paquetes
- Atención al cliente prioritaria
Prueba gratis de 14 día
Pro
$99 al mes
Funciones
- Devoluciones ilimitadas
- Portal de autoservicio de cambios y devoluciones
- Informes analíticos completos
- Notificaciones por correo electrónico
- Marca personalizada
- Códigos de descuento de compra X y obtén Y
- Configuración de detección de paquetes
- Atención al cliente prioritaria
Prueba gratis de 14 día
Contiene texto traducido automáticamente
Todos los cargos se facturan en USD. Los cargos recurrentes y por uso se facturan cada 30 días. Ver todas las opciones de precios
Reseñas (1)
- El 100% de las calificaciones son de 5 estrellas
-
El 0% de las calificaciones son de 4 estrellas
-
El 0% de las calificaciones son de 3 estrellas
-
El 0% de las calificaciones son de 2 estrellas
-
El 0% de las calificaciones son de 1 estrellas
Great self self service portal for managing returns and exchanges. Works perfectly for us
Soporte técnico
Ayuda para la app ofrecida por Ecombone.
Recursos
Este desarrollador no ofrece soporte técnico directo en Español.
Fecha de lanzamiento
5 de mayo de 2026
Acceso a los datos
Esta aplicación necesita acceso a los siguientes datos para funcionar en tu tienda. Obtén más información en la política de privacidad del desarrollador.
Ver datos de clientes:
Datos sensibles, datos del dispositivo y de la actividad
-
Datos sensibles
Nombre, Dirección de correo electrónico, Número de teléfono, Dirección física
-
Datos del dispositivo y de la actividad
Geolocalización, Dirección IP, Navegador y sistema operativo
Ver datos de empleados y colaboradores:
Propietario de tienda
-
Propietario de tienda
Nombre, Dirección de correo electrónico, Número de teléfono, Dirección física
Ver y editar datos de la tienda:
Productos, Pedidos, Descuentos
-
Ver productos
Productos, Colecciones
-
Editar pedidos
Pedidos preliminares, todo el historial de pedidos de los últimos 60 días
-
Editar descuentos
Códigos de descuento y promociones
-
Ver otros datos
Configuración de Shopify Markets
Más aplicaciones como esta
Cumple con nuestros más altos estándares de rendimiento, diseño e integración. Más información sobre Se abre en una ventana nueva
Cumple con nuestros más altos estándares de rendimiento, diseño e integración. Más información sobre Se abre en una ventana nueva
