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Automatisez les retours et les échanges avec un portail en libre-service personnalisé et réduisez la charge de travail de l’assistance.
Ecombone aide les marchands à gérer les retours et les échanges grâce à un portail en libre-service personnalisé, connecté à leur boutique. Les clients peuvent soumettre des demandes, choisir des options de remboursement ou d’échange et suivre l’état de leur dossier. Les marchands examinent et approuvent les demandes depuis un seul tableau de bord, configurent des règles de retour, définissent des périodes d’admissibilité et contrôlent le traitement des remboursements et des échanges. Cela permet de réduire les courriels manuels, d’organiser tous les dossiers et de protéger les revenus en favorisant les échanges au lieu des remboursements.
- Portail de retours et d’échanges en libre-service personnalisé
- Règles de retour et conditions d’admissibilité personnalisées avec prise en charge des ensembles
- Traitement des remboursements, des échanges et des réductions (prise en charge du multidevise et des marchés)
- Notifications par e-mail à chaque étape du processus
- Tableau de bord centralisé pour examiner et gérer les demandes
Contient du texte traduit automatiquement
Langues
anglais
Cette application n’est pas traduite en français
Catégories
Options de retour
Gestion des retours
Tarification
Gratuit
Gratuite
Fonctionnalités
- Jusqu’à 10 retours par mois
- Portail de retours et d’échanges personnalisé
Basique
$19 / mois
0,50 $ par retour supplémentaire au-delà de 100 retours
Fonctionnalités
- Jusqu’à 100 retours par mois
- Portail de retours et d’échanges en libre-service
- Analyses complètes
- Notifications par e-mail
- Image de marque personnalisée
Essai gratuit de 14 jour(s)
Plus
$49 / mois
0,50 $ par retour supplémentaire au-delà de 250 retours
Fonctionnalités
- Jusqu’à 250 retours par mois
- Portail de retours et d’échanges en libre-service
- Analyses complètes
- Notifications par e-mail
- Image de marque personnalisée
- Codes de réduction « Achetez X, obtenez Y »
- Paramètres de détection des ensembles
- Assistance prioritaire
Essai gratuit de 14 jour(s)
Pro
$99 / mois
Fonctionnalités
- Retours illimités
- Portail de retours et d’échanges en libre-service
- Analyses complètes
- Notifications par e-mail
- Image de marque personnalisée
- Codes de réduction « Achetez X, obtenez Y »
- Paramètres de détection des ensembles
- Assistance prioritaire
Essai gratuit de 14 jour(s)
Contient du texte traduit automatiquement
Tous les frais sont facturés en USD. Les frais récurrents et basés sur l’utilisation sont facturés tous les 30 jours. Voir toutes les options de tarification
Avis
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Assistance
L’assistance pour l’appli est assurée par Ecombone.
Ressources
Ce développeur n’offre pas d’assistance directe en Français.
Lancement
5 mai 2026
Accès aux données
Cette application a besoin d’accéder aux données suivantes pour fonctionner sur votre boutique. Comprendre pourquoi en lisant la politique de confidentialité du développeur.
Consulter les données des clients:
Données sensibles, données de l’appareil et de l’activité
-
Données sensibles
Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse physique
-
Données de l’appareil et de l’activité
Géolocalisation, adresse IP, navigateur et système d'exploitation
Consulter les données des employés et des collaborateurs:
Propriétaire de la boutique
-
Propriétaire de la boutique
Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse physique
Afficher et modifier les données de la boutique:
Produits, commandes, réductions
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Afficher les produits
Produits, collections
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Modifier les commandes
Commandes provisoires, tout l’historique des commandes des 60 derniers jours
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Modifier les réductions
Codes de réduction et promotions
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Afficher d'autres données
Paramètres de Shopify Markets
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