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Automatisez les retours et les échanges avec un portail en libre-service personnalisé et allégez le travail de l’assistance.
Ecombone aide les marchands à gérer les retours et les échanges par le biais d’un portail en libre-service personnalisé, connecté à leur boutique. Les clients peuvent soumettre des demandes, choisir des options de remboursement ou d’échange, et suivre l’état de leur dossier. Les marchands peuvent examiner et approuver les demandes depuis un tableau de bord unique, configurer des règles de retour, définir les périodes d’admissibilité et gérer les remboursements ou les échanges. L’application permet de réduire les e-mails manuels, d’organiser tous les dossiers et de protéger les revenus en favorisant les échanges au lieu des remboursements.
- Portail de retours et d’échanges en libre-service personnalisé
- Règles de retour et conditions d’admissibilité personnalisées + prise en charge des offres groupées
- Solutions de remboursement, d’échange et de réduction - multidevise et marchés pris en charge
- Notifications par e-mail à chaque étape du processus
- Tableau de bord centralisé pour examiner et gérer les demandes
Contient du texte traduit automatiquement
Langues
anglais
Cette application n’est pas traduite en français
Catégories
Options de retour
Gestion des retours
Tarification
Choisissez le forfait qui convient le mieux à votre entreprise.
Gratuit
Gratuite
Fonctionnalités
- Jusqu’à 10 retours/mois
- Portail de retours et d’échanges personnalisé
Basique
$19 / mois
0,50 $ par retour supplémentaire au-delà de 100 retours
Fonctionnalités
- Jusqu’à 100 retours/mois
- Portail de retours et d’échanges en libre-service
- Analyses complètes
- Notifications par e-mail
- Personnalisation à l’image de la marque
Essai gratuit de 14 jour(s)
Plus
$49 / mois
0,50 $ par retour supplémentaire au-delà de 250 retours
Fonctionnalités
- Jusqu’à 250 retours/mois
- Portail de retours et d’échanges en libre-service
- Analyses complètes
- Notifications par e-mail
- Personnalisation à l’image de la marque
- Codes de réduction « Achetez X, obtenez Y »
- Paramètres de détection des offres groupées
- Assistance prioritaire
Essai gratuit de 14 jour(s)
Pro
$99 / mois
Fonctionnalités
- Retours illimités
- Portail de retours et d’échanges en libre-service
- Analyses complètes
- Notifications par e-mail
- Personnalisation à l’image de la marque
- Codes de réduction « Achetez X, obtenez Y »
- Paramètres de détection des offres groupées
- Assistance prioritaire
Essai gratuit de 14 jour(s)
Contient du texte traduit automatiquement
Tous les frais sont facturés en USD. Les frais récurrents et basés sur l’utilisation sont facturés tous les 30 jours. Voir toutes les options de tarification
Avis (1)
- 100 % des avis sont des avis à 5 étoiles
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Great self self service portal for managing returns and exchanges. Works perfectly for us
Assistance
L’assistance pour l’appli est assurée par Ecombone.
Ressources
Ce développeur n’offre pas d’assistance directe en Français.
Lancement
5 mai 2026
Accès aux données
Cette application a besoin d’accéder aux données suivantes pour fonctionner sur votre boutique. Comprendre pourquoi en lisant la politique de confidentialité du développeur.
Consulter les données des clients:
Données sensibles, données de l’appareil et de l’activité
-
Données sensibles
Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse physique
-
Données de l’appareil et de l’activité
Géolocalisation, adresse IP, navigateur et système d'exploitation
Consulter les données des employés et des collaborateurs:
Propriétaire de la boutique
-
Propriétaire de la boutique
Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse physique
Afficher et modifier les données de la boutique:
Produits, commandes, réductions
-
Afficher les produits
Produits, collections
-
Modifier les commandes
Commandes provisoires, tout l’historique des commandes des 60 derniers jours
-
Modifier les réductions
Codes de réduction et promotions
-
Afficher d'autres données
Paramètres de Shopify Markets
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