Galleri med utvalda bilder
HelpDesk-biljettsystem för att enkelt hantera flera kommunikationskanaler och kundrelationer.
HelpDesk centraliserar alla e-postmeddelanden, webbplatsformulär, chattar och mer i en säker inkorg, vilket maximerar supportkvaliteten. Automatiseringar och AI möjliggör snabba, multikanalssvar så att ingen lämnas väntande. HelpDesk integreras sömlöst med dina föredragna appar och passar direkt in i befintliga processer. Avancerade teamfunktioner förbättrar arbetsorganisationen och påverkar svarstiderna. Tillgång till kundens köphistorik låter dig anpassa svaren, bygga förtroende och främja långsiktiga relationer.
- Spåra kundinsikter med hjälp av köphistoriken i biljetten.
- Automatisera biljettlösningar med intuitiva arbetsflöden och makron för att spara tid.
- Använd AI för att sammanfatta långa biljetter på några sekunder och förfina texten så att den passar dig.
- Anpassa din meddelandedesign för att svara professionellt och hålla enhetligheten.
- Använd solida men enkla samarbetsfunktioner för att lösa fler kundärenden tillsammans.
Innehåller automatöversatt text
Språk
engelska
Denna app finns inte översatt till svenska
Fungerar med
Kassa, LiveChat, Zapier, Salesforce, Slack, ChatBotKategorier
Kanaler
Automatisering av arbetsflödet
Automatiseringsuppgifter
Anpassning
Priser
Team
$34 /månad
eller $348/år och spara 15 %
- Betalda användare med admin- eller agentroller
- Obegränsade gratisvisare
- 5 team
- 5 vidarebefordringsadresser
- 5 svarsadresser
- Ett anpassat domännamn
Prova gratis i 14 dagar
Business
$59 /månad
eller $600/år och spara 15 %
- Betalda användare med admin- eller agentroller
- Obegränsade gratisvisare
- 100 team
- 100 vidarebefordringsadresser
- 100 svarsadresser
- 100 anpassade domännamn
Prova gratis i 14 dagar
Innehåller automatöversatt text
Alla avgifter debiteras i USD. Återkommande och användningsbaserade avgifter faktureras var 30:e dag. Se alla prisalternativ
Recensioner (2)
I'm super happy we went with HelpDesk for customer service! It makes handling emails and automation a literal breeze, and the tags, macros, and AI are so useful!!! The AI actually helps instead of being a pain — really top-notch!
Update: I was contacted by customer service and they have addressed my issues and I will remove this app and just stick to the LiveChat/HelpDesk integration I already have as I do not want to have to cancel my current service to start this app through Shopify as I will lose a year worth of communication with my customers. Worse customer service I have ever dealt with. Between this app and Live Chat if the support was as good as the product they would get 5 stars. I can't login or use my helpdesk and there is no help.
Thank you for bringing this to my notice -- you've been waiting way too long to hear back from our Support team. I can definitely imagine how disappointing that must have been. My colleagues are already working on getting your issue resolved.
Thank you for the nice words about the product. If you have any comments or feature suggestions they would be greatly appreciated -- you can always reach us at apps[at]livechat.com ^DZ
Support
TEXT kan svara på eventuella frågor du har om HelpDesk for Ecommerce support.
Lansering
6 januari 2021 · Ändringslogg
Dataåtkomst
Appen behöver tillgång till följande data för att kunna fungera med din butik. Läs mer om anledningen till detta i utvecklarens integritetspolicy.
Se personuppgifter:
Kunder, butiksägare
-
Kunder
Namn, e-postadress, telefonnummer, fysisk adress, geolocation, IP-adress, webbläsare och operativsystem
-
Butiksägare
Namn, e-postadress, telefonnummer, fysisk adress
Se butiksuppgifter:
Kunder, produkter, ordrar
-
Visa kunder
Konsumentdata
-
Visa produkter
Produkter or produktserier
-
Visa ordrar
All orderinformation från de senaste 60 dagarna
Fler appar som den här
