eConfirm ‑ Order qualification

Užsakymų kvalifikavimas naudojant balso DI ir telefoniją, siekiant pagerinti prekybininkų reagavimą ir konversijų rodiklius

Ši programėlė padeda prekybininkams kvalifikuoti užsakymus naudojant DI balso agentus ir integruotą telefoniją. Ji automatiškai skambina klientams, kad patvirtintų ketinimus, patikrintų užsakymo informaciją ir atsakytų į dažniausiai užduodamus klausimus prieš pradedant vykdymą. Anksti išfiltravę netinkamus ar apgaulingus užsakymus, prekybininkai sumažina atšaukimų skaičių ir papildomo rankinio darbo poreikį. Programėlė integruojama į „Shopify“ darbo eigas ir užtikrina, kad toliau būtų apdorojami tik patvirtinti užsakymai – taip taupomas laikas ir didinamas veiklos efektyvumas.

• DI agentai automatiškai skambina klientams, kad patvirtintų užsakymus prieš pradedant vykdymą
• Užsakymo ketinimų ir informacijos patikrinimas, siekiant sumažinti atšaukimų ir negaliojančių užsakymų skaičių
• Integruota telefonija su skambučių apdorojimu, pakartotiniais bandymais ir balso pašto aptikimo funkcija
• „Shopify“ užsakymo būsenos atnaujinimas atsižvelgiant į skambučių rezultatus ir patvirtinimus
• Skambučių žurnalai ir užsakymų kvalifikavimo rezultatai matomi tiesiogiai platformos administratoriaus aplinkoje