Editr ‑ Order Editing

אפשר ללקוחות לנהל את ההזמנות שלהם בשירות עצמי, כדי להפחית את כמות פניות התמיכה שגוזלות מהצוות זמן ומשאבים.

Editr מאפשרת ללקוחות לנהל את ההזמנות שלהם ישירות מדף מצב ההזמנה ומדף התודה - ללא צורך ביצירת קשר עם הצוות שלך. לקוחות יכולים לערוך את כמויות המוצרים בעגלה, להחליף פריטים ולבטל הזמנות, והכול בתוך חלון זמן לעריכה שנקבע על ידך. הגדר כללי זכאות המבוססים על תגיות הזמנה, ערוץ מכירה, מיקום מימוש ההזמנה, סיכון להונאה ועוד. Editr מטפלת בכל המורכבות הזו, כדי שהצוות שלך יוכל להתרכז בצמיחת החנות.

• הפחתת העומס על שירות הלקוחות בעזרת ביטול הזמנות בשירות עצמי.
• עריכת פריטי העגלה מאפשרת ללקוחות לתקן כמויות ומוצרים לאחר הרכישה.
• חלונות זמן מותאמים אישית לעריכה מאפשרים לך לשלוט מה משתנה ומתי.
• כללים גמישים לחסימת עריכות על בסיס רמת הסיכון להונאה, תגיות, ערוצי מכירה ועוד.
• פועל בדפי מצב ההזמנה ודפי התודה, ומשתלב עם עיצוב ערכת הנושא שלך מיד עם ההתקנה.