Editr ‑ Order Editing

Gi kundene selvbetjent kontroll over bestillinger for å redusere antallet tidkrevende og lite verdiskapende kundestøttesaker.

Editr lar kundene administrere bestillingene sine fra sidene for bestillingsstatus og ordrebekreftelse – uten å måtte kontakte teamet ditt. Kundene kan endre antall i handlekurven, bytte varer og kansellere bestillinger i et tidsvindu for redigering som du kontrollerer. Angi regler for kvalifisering basert på bestillingstagger, salgskanal, klargjøringssted, svindelrisiko med mer. Editr håndterer kompleksiteten, slik at teamet ditt kan fokusere på å la butikken vokse.

• Reduser kundestøttebelastningen med selvbetjente kanselleringer av bestillinger.
• Redigering av handlekurv lar kunder rette opp antall og bytte varer etter kjøpet.
• Konfigurerbare tidsvinduer for redigering gir deg kontroll over hva som kan endres, og når.
• Fleksible regler blokkerer redigeringer basert på svindelrisiko, tagger, salgskanal med mer.
• Fungerer på sidene for bestillingsstatus og ordrebekreftelse, og matcher temaet ditt fra første stund.