Editr ‑ Order Editing

Poskytnite zákazníkom samoobslužnú kontrolu nad objednávkami, aby ste znížili objem neefektívnych a časovo náročných požiadaviek na podporu.

Editr umožňuje zákazníkom spravovať vlastné objednávky zo stránky stavu objednávky a stránky s poďakovaním – bez toho, aby museli kontaktovať váš tím. Zákazníci môžu upravovať množstvá v košíku, vymieňať položky a rušiť objednávky, a to všetko v rámci vami určeného časového okna na úpravy. Nastavte pravidlá oprávnenosti na základe značiek objednávky, predajného kanála, miesta plnenia, rizika podvodu a ďalších faktorov. Editr sa postará o zložité procesy, aby sa váš tím mohol sústrediť na rast obchodu.

• Znížte vyťaženosť podpory vďaka samoobslužnému rušeniu objednávok.
• Úprava košíka umožňuje zákazníkom zmeniť množstvá a položky po nákupe.
• Vďaka prispôsobiteľným oknám na úpravy máte pod kontrolou, čo a kedy sa zmení.
• Flexibilné pravidlá blokujú úpravy na základe rizika podvodu, značiek, predajného kanála a ďalších parametrov.
• Funguje na stránke stavu objednávky a stránke s poďakovaním a okamžite sa prispôsobí vašej téme.