Envia Shipping and Fulfillment

Servicio Lamentable o Inexistente, tenemos mas de un mes y medio con pedidos extraviados y solo nos dicen que es problema de la paquetería. Su chat en línea o whats app no resuelve absolutamente nada.

Nos piden enviar correos explicando el caso a un supuesto supervisor y nadie se digno en contestarlos

Se entiende que la paqueteria es la que gestiona y se hace cargo de los envios, pero si no ...

Barato pero sale caro. Como es un servicio subcontratado, si se pierde un paquete. Es casi imposible recuperarlo. Si quieres perder el tiempo todos los días en hacer reclamaciones para recuperar tu paquete, esta es tu plataforma. Nuestro gestor un tal Jose Guanilo, nunca nos resolvía nada, a la minima que le dije que nos ibamos a salir si no nos resolvia el problema con un paquete perdido, nos ...

Llevo unas semanas ocupándola, y muy decepcionante, leí comentarios y todo parecía bueno, confié y deposité dinero para tener credito para mis envios a futuro. A mi sorpresa intenté hacer envios con AMPM, JT EXPRESS y 99 MIN. Nunca vinieron por la recolección, esperé mas de 1 semana y media. Entiendo que sea temporada alta pero no pueden decirte nada mas "Alerta en el chat", los clientes ...

Si quieres una app de envíos que haga hasta lo imposible por no pagarte los seguros esta es la app para ti! es ridículo como te piden casi casi una foto de tu abuelita sosteniendo el paquete con una regla mostrando la guía y las medidas y sobre una balanza, etc, supuestamente porque las paqueterías se lo piden es una absoluta mentira, no te piden tanto en realidad son sus pretextos para quedarse ...

Toattly fake people ,customer support is completely zero ,they are thiefs they disn't give any customer support they just stole your money ,never use this ....beware they are scammers

Necesitan hacer algo con esta app, desde que la actualizaron tiene demasiados errores y bugs que no permiten que uno pueda trabajar rapido. Además no te respaldan con las paqueterías, hacen cargos a tu cuentya sin justificación, sin factura, nada, ni ellos saben de que son... decepcionada del servicio y buscando nuevas opciones

Actualizacion de Reseña...despues de ser cliente por mas de un año... Les platico, al inicio todo era miel sobre hojuelas, a medida de que el tiempo transcurría y mi facturación CRECÍA...El Servicio, la Atención y la Ética de esta empresa se fue convirtiendo mas y mas deplorable. Estamos en proceso de migración a otra plataforma de envíos ya que nuestras tarifas y operaciones estaban coordinadas ...

Cada vez que pido a traves de envia con 99 minutos no funciona. La asesora de logistica me dejo de responder, y ademas los tickets de ayuda no sirven de nada. Una lastima.

básicamente solo te atienden cuando cambias la calificación a su servicio, y por eso lo estoy haciendo. La plataforma es buena pero su servicio al cliente es TERRIBLE.

Pésimo servicio por parte de los asesores. Me dañaron 3 paquetes, el primero desde el 22 de diciembre y es día 02 de febrero que solo me siguen dando largas que pronto resolverán pero no hacen nada. El ultimo paquete dañado el asesor me comento por correo que ya había levantado el reporte y el día de hoy me dice otro asesor que nunca lo levanto y por ende ya no es valido mi reclamo.